当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
とても良い車を買う事ができました。ありがとうございました。 接客もとてもていねいで、親切に対応していただけました。 初めての車の購入でしたが、多くの車種を比べる事ができたのも安心や満足につながっていると思います。 来店から納車までとてもスピーディで良かったですが、初めての購入という事もあって、納車までの流れをもう少し説明してもらたかったです。総じてとても満足しています。 ピカピカのきれいな状態で納車された時は、とてもうれしかったです。今後もメンテナンスなどでお世話になると思います。よろしくお願いいたします。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)納車までの進捗状況を随時連絡(メール等)が欲しい。(ネットで購入した為) 納車までの流れの中で細かい事はわからないので、その時の状況をお伝え頂けると購入する人は安心するのかなと思います。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)車の購入から納車までの間色々とサポートしていただけたので気持ち良く車を購入できた。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)・お店まで片道3時間もかかるので、搬送車が有るとの事でお願いした所、基本的には無理で、5万はかかると言われた。 都市間バスで車を取りに行ったが、お客なのだから、安く搬送してもらいたかった。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)手続等でもう少し迅速な対応を期待します。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)担当の水田さんには大変お世話になりました。 次回購入する時も水田さんから購入したいと思います。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)納車時に車の操作方法や装備品の説明を詳しく教えて欲しかった。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)契約までスムーズに対応して頂き、良かったです。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)今後とも、よろしくお願い致します!!
ご利用時期:2020年03月(ご購入)2つの車輌で検討していたが、横浜店の方の対応が悪く車を見る前にやめた。 札幌店の方は対応がすごく良く、車を選ぶ以前に人で決めさせてもった。 社員の質の差が大きいので若手の教育に力を入れてもらいたい。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)程度の良い車輌の購入が出来て満足してます中古車として諸経費共で285万位掛りましたが大切に長く乗りたいと思います
ご利用時期:2020年03月(ご購入)ありがとうございました。これからもアフターホローなどしっかりおねがいしますね。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)対応してくださった小河さんはとても親身になって車選びをしてくださり、連絡もこまめに取っていただいたのでとても気持ちよく納車を迎えられました。本当に感謝です。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)今回、息子の初めての車購入にあたり、担当者様の丁寧なご説明と(車情報・納車までの流れ・任意保険の説明・切替・保証トラブル等) 迅速な対応・連絡のお陰で安心して契約・購入することができました。 昔と違い、中古車購入の保証が大変充実していること、遠方から移送する車の心配がありましたが、事前の詳細データを知ることができ、時代は変わったものだなぁ・・・と驚きでした。 この度はありがとうございました。 メンテナンスやアフター等、今後共宜しくお願い致します。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)・遠方から札幌に購入に行きましたので、スピーディな処理がありがたかった。オプションや保険の説明も良かったし、無理強いしない、距離感も良かった。車の保管が、屋根付きの駐車場で好感度。友人にもすすめたい。 がんばって下さい。
ご利用時期:2020年01月(ご購入)大変素早い対応をしていただき、満足しております。 今後もメンテナンスでよろしくお願いいたします。
ご利用時期:2020年01月(ご購入)・窓に黒いスモークが貼られていたので、後日、黒すぎて危険だと言ったので、そのとおりだと、言ってくれて、直してくれた。 うしろだけ熱線が入っているから・・・と、バックシートの横(左右)は直してくれた。 難しいとのことでしたが、対応に満足しています。 店長さん自ら出てきて作業をしてくれたそうです。ありがとうございました。
ご利用時期:2019年10月(ご購入)遠方からの購入の為、TEL対応でしたが大変親身に接して下さり安心感が持てました。 また機会がありましたらよろしくお願い致します。
ご利用時期:2019年10月(ご購入)今回下取り価格がつかないとの事で、他者下取りや廃車買取りなど査定も値がつきませんでしたので、乗り換えと同時に下取りの手続きをして頂き、大変助かりました。ご対応に満足しております。
ご利用時期:2019年09月(ご購入)今回購入にあたり、満足しております。 車輌価格、総支払額が他社と比較すると差が大きく、印象として割高に感じてしまうと思いました。御社の戦略と思いますし、総支払額は相場かと思います。 納車された車、展示されている車はきれいですし、展示車の数も多く、一店舗でこれだけの展示数、同一車種も価格、年式、走行キョリ、オプション品など中古車を選ぶにはありがたい台数で、他社を回ることなく選べたのが良かったです。
ご利用時期:2019年09月(ご購入)