当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
親切に対応していただきました。
ご利用時期:2020年07月(ご購入)中古自動車の場合メーカー販売店以外の場合、会社の規模等の講入後対応が気になります。長く使用するものなので!!整備工場があり安心しました。
ご利用時期:2020年07月(ご購入)札幌市内(北方面)に店舗があればメンテナンス等に便理です
ご利用時期:2020年07月(ご購入)担当方の説明が事細かく非常に素晴らしい対応でした。 特に保険の説明が分かりやすかったです。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)購入したCX-5は、ネットで見ていた相場よりも値段が安く、何か問題のある車両では無いのかと不安でしたが、現在までのところ、何の問題もなく、満足度の高い買い物が出来ました。担当していただいた松尾副店長には大変お世話になりました。私の要望に沿って見積書を何度も作り直していただき、契約時の手続きはスムーズで、納車時の説明は非常に沢山ある項目を分かりやすく説明していただき、仕事のできる能力の高い人だなぁ、と車の納車とは関係ないところで感心してしまいました。また、お店の中も私以外にも納車のお客さんが沢山いて、ものすごく活気があり、妻は「こんなにお客さんがいる店ないよね」と驚いていました。近々、ネクステージさんの新しいお店ができるようですので、オープンしたら見に行きたいと思ってます。今回はとても良い買い物ができました。松尾副店長には大変お世話になりました。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)今回フロアーマットをラバーマットのタイプに変更した。オプション品の種類があれば、提案してほしいかった。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)車輌数が豊富で車の程度も良い車輌の保管場所が屋内で案心店内が清潔
ご利用時期:2020年06月(ご購入)今回、他県から取り寄せました。搬送費がかかることは当然ですが、自宅まで店舗から搬送していただけると助かります。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)対応してくれた方が、中古車屋さんの近況(コロナ中で車の買いつける会社が少なくて、安く仕入れできるetc)を教えてくれた事、ご自身のご家族についてのお話をしてくれたので、(転勤が近々ある・・・我が家も転勤族でそれに備えての増車だった) とても親近感がありました。 とても満足しています。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)2ヶ月程、購入した車を探していました。(ネットな、雑誌で色々と) コロナの影響もあり、なかなか難かしかったのです。移店の際の広告をずっと保管していました。沢山の台数を見れるので、決めていました。 購入した当日、問い合わせはせず来店し色々と見せて頂きました。 担当してくれた方は、とても丁寧に1台1台説明してくれました。 結果、思っていた以上のグレードの車に巡り会う事ができました。 納車の時も、聞いたい事、小さな質問にも、答えて頂きました。 まだ新車の香りがするこの車を大切に乗りたいなと思っています。 この度は、色々とありがとうございました。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)カーライフアドバイザーの大澤さんには、商談から納車まで大変お世話になりました。 自分も営業職なので自社のプランを進めるのもよく気持ちも分かります。自分に対して理なく親切丁寧な対応でしたので本当に大澤さんには感謝しております。 納車当日休みにもかかわらず誠にありがとうございました。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)担当いただいたスタッフの方の対応が非常に好印象であった。 店舗、整備場が明るくキレイ。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)担当スタッフの方始め、接客された店の方は感じがよかったです。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)車両本体価格が他社よりも安価な設定になっているように感じました。ただ、手数料等の諸経費が割高になっているように思いました。それとお客様対応については、大変立派だと思います。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)大変スムーズに購入できました。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)この度は大変お世話になりました!これからもよろしくお願いします。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)一番最初に担当してくださった方から何人もの人に変わり、すこしとまどいましたが、みなさん真しに対応してくれました。わからないことや、まよっていることに一緒に考えてくれて本当に良かったです。ただひとつ、少々おまち下さい。と言われてから次くるまでが、とても長いです。どこにいるのかもよくわからなくて、時間によゆうがないとお話をききにくのは無理だと思いました
ご利用時期:2020年06月(ご購入)購入前、また購入後の初期対応(フロントカメラのヒビ等)も含め、真摯にご対応いただけました。ありがとうございます。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)エンジンスターターもほしかった。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)最初は、行き違い(担当者)雑な対応一方通行の会話だったのでクレームしましたが、店長から丁寧にお詫びしてもらいその後、問題なく円滑に納車してもらいました。忙しすぎるのかもしれませんね(担当者)納車後、ミッションが大がかりなトラブルに見舞れましたが、丁寧に対応してもらいました。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)