お客様の声・口コミ・評判
当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
ネクステージ 神戸北店
車種：Ｎ－ＷＧＮカスタム
ファーストコンタクトの後すぐに来てくれた。契約が決まるようこちらの要望をクリアできるよう努力してくれたように思います。 忖度のない対応で買取のメリットデメリットも提示してくれたので好感が持てた。引取りの方の身分証なども提示してほしかった。車を引き渡す際に若干の不安を感じました。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ クラスポ蒲郡店
車種：デリカＤ：２
今回も、少しでも高く売りたいという売り手側の気持ちに最大限応えてくれました。とは言え最終的には満足できる金額で買っていただけて、対応も早くて正確で丁寧で誠実ですし、今まで経験した他社と比べても安心して任せられると改めて感じました。また機会あればぜひお願いしたいです！ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 西尾店
車種：Ｘ１
暑い中、一生懸命に査定作業をしていただきました。またこちらの手放しタイミングを1番丁寧に相談、対応いただきました。手放す車にも「大事にされてましたね」という言葉も嬉しかったです。思い出が詰まった車になります。よろしくお願いいたします。周りにも勧めたいと思います。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 横浜港北インター店
車種：ノア
山口さんは、この客を逃さないぞみたいなしつこい営業はなく、いろんなプランの提案や是非この車が欲しいという表現もあり良かったと思います。大切に乗ってきた車を高く評価していただき感謝しております。また入金も早く安心しました。買い換えを検討している人に勧めておきます。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 旭川買取店
車種：アクア
親切丁寧に査定相場などわかりやすく説明いただきました。１ 前述のとおりです。初回電話対応 ２ 査定から商談、契約、引取までネットでしたが、高齢者単独世帯には厳しいかと。手間や時間を要しますが、世帯状況に応じた手続きができれば、優しいと感じました。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 世田谷店
車種：アテンザセダン
とても親切に丁寧に対応いただきました。ありがとうございます。申込みをしてからの対応の早さに感動いたしました。熱意も伝わりましたし、真摯で迅速なご対応をありがとうございました。ラインで気軽に質問できるのも助かりました。お振込ありがとうございました。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 富里店
車種：セレナ
説明が端的で分かりやすかった。 感じも良かった。会社として連携が点が残念。 (売却決定後もコールセンターから営業電話、引き渡し日の来店時間遅延連絡のスタッフ間共有無し) 査定後、1-2週間で連絡した際に20%程度ダウン提示されたのも不信感ご利用時期：2024年09月（ご売却）ＳＵＶ ＬＡＮＤ 船橋習志野買取店
車種：ムーヴ
はじめはこちらを探ってる感が満載でした。(どちらかというと足元見てる感じ)少しずつ話をしていくと、わかりやすく説明してくれたり、質問をするとしっかりと答えて下さったりと丁寧な方でした。本当に良い方。初めから親しみをもてると文句無しです。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ＳＵＶ ＬＡＮＤ 神戸
車種：ランドクルーザープラド
担当者がどなたにあたるのか分からない。 公式LINEでのやり取りも便利で助かる面もあるが、やはりその都度店舗で社員さんと顔を合わせながら売却をすすめたかった。 離職率を是非とも下げていただき、長くお付き合いできる社員さんと出会いたい。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 東静岡買取店
車種：ヴェルファイアハイブリッド
接客が丁寧 色々頑張ろうとする姿勢が見える 臨機応変に対応できる 値段の提示が小出しになりすぎない時間を確保しなくてもだいたいの買取金額が見えるので、出張査定をする前に写真などで概算の金額を出していただけるようになると嬉しい。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 広島三篠店
車種：３シリーズ
凄く気さくな方で話しやすかったです。 古い車だったけど、丁寧に扱って頂き、契約から振り込みまでの流れもしっかり説明してくれて凄く安心が出来た。なので１社目で決めました。ネクステージ広島三篠店を周りの人たちにも勧めておきます。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 北九州買取店
車種：ワゴンＲ
査定の内容を、細かく説明していただき有り難うございました。また日頃の疑問点も納得でき大変好感がもてました。次回もこのような機会があれば検討したいと思います。受け渡しじ御社に行って展示車両を拝見しましたが、少し汚いです。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 富山新庄店
車種：ステラ
すぐに自宅まで来ていただき、丁寧に対応いただけて好感が持てた。正直もう少し高い金額を電話提示してきたところもあったが、それくらいの差なら・・・とネクステージさんにお願いした。素早い対応は大きな武器だと思いました。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 前橋買取店
車種：ランドクルーザープラド
岡部さんによくしていただきました。 第一印象もよく、丁寧な接客だったので、決めさせていただきました。契約後にイチャモンつけられるとかいう噂をきいていたのですが、そんなこともなく取引できたので良かったです。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 日立店
車種：インプレッサスポーツ
車の購入の検討から契約、保険のことなどわからないことや気になったことには丁寧に説明をしてもらえました。とてもありがたいと感じました。ご利用時期：2024年09月（ご購入）ネクステージ 仙台利府買取店
車種：ハイラックス
とても丁寧な対応して頂きました。 こちらの要望にもできる限り応えてくれようとしてくれて好感が持てました。 ありがとうございました。ご利用時期：2024年09月（ご購入）ＳＵＶ ＬＡＮＤ 福岡
車種：ＣＸ－５
希望の車が曖昧な中で、色々な車を紹介して頂きました。年齢も近く、親しみやすい接客で色々なことを相談できたのがとても良かったです。ご利用時期：2024年09月（ご購入）ネクステージ 茨木スバル車専門店
車種：ジムニー
初回から感じが良く好感が持てました。手続きのスマホであたふたしていた時も優しく教えて頂き助かりました。小川さんのお人柄満点です。ご利用時期：2024年09月（ご購入）ネクステージ 甲府バイパス店
車種：ＲＡＶ４
ご担当様には当初の予定よりコーティング等その他も付けていただき、本当に良くして頂き感謝しております。対応が早いのも好印象です。ご利用時期：2024年09月（ご購入）ＳＵＶ ＬＡＮＤ 札幌
車種：レヴォーグ
ディーラーの下取り価格よりも70万多く買い取りしてくれました。CDやDVDを見たいと言ったら必要な機材を取り付けてくれました。ご利用時期：2024年09月（ご購入）