お客様の声・口コミ・評判
当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
ネクステージ 岡崎美合買取店
車種：プリウスα
ありませんLINEのやり取りを薦められたため行ったが、引渡し直前で既読にならず放置された。こちらから店に電話して状況確認しなければならない等であった。中途半端な事をするならLINEなんかやめた方がいい。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 諫早店
車種：ノート
対応が早い。また、こちらの状況を考えた対応をしてくれてありがたかった。悪かった点も書かせていただきましたが、全体としては満足しています。また機会があれば利用させていただきたいです。ありがとうございました。ご利用時期：2024年09月（）ネクステージ 焼津店
車種：タント
丁寧で親切、年上を敬いちゃんとしてるのが伝わってきました。 ただ他の営業、支店の電話の対応が良くなく売るのを躊躇いましたが、担当の小林くんが良かったのです踏みとどまりました。一度謝りに来て欲しいぐらいです。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ＳＵＶ ＬＡＮＤ 箕面
車種：ＭＩＮＩ
要求すれば資料など準備いただけた。責任者が挨拶に来るなどしっかりした企業であることが伝わった反面、お取引最後まで顧客満足に徹しているかという部分では少々フォローが足りない。 担当者任せになっていないかというところ。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 木更津１６号バイパス店
車種：ヴィッツ
親身になって話しを聞いてくれて、信頼して任せられる態度の方でした。ありがとうございました。長年乗っていた車で愛着もあります。引き取りに来た方にもその気持ちをくんでもらいたいと思いました。大切な車お預かりしますと…。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 弘前店
車種：アルファードＧ
第一印象も良かったし、書類の予備も準備して戴き助かりました。語弊があるかもしれませんが、若いのにしっかりと対応戴き感謝しています。一括査定を申し込み、その後フリーダイヤルから折り返しの連絡を戴きましたが、朝８時過ぎの連絡は、私は早いな～と感じました。せめて９時過ぎなら良かったかな？と思いました。ご利用時期：2024年09月（）ネクステージ 横須賀買取店
車種：プレサージュ
厚木金田店でお世話になりました。 クルマは持込みとなり、店舗を伺いました。 オープンデスク環境で、キビキビとお仕事されている姿をみて心地よく感じました。 お世話になりました。上に記載した通りです。 丁寧な対応を心掛ける。これが全てだと思います。 それを感じられた職場でした。 おつかれさまです。 お世話になりました。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 鴻巣店
車種：ＮＸ
査定にきてもらってからは最初から最後までしっかりと仕事していただきました。 結果査定金額、必要な書類の説明、その後流れにいたるまで満足のいくものとなりました。今回が2度目の査定から売却の流れでしたどちらも満足のいく結果となりました。 次回またこのような機会があればお願いしたいと思っているので次も高価買取お願いします。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ＳＵＶ ＬＡＮＤ 神戸
車種：ワゴンＲカスタムＺ
今回2度目の利用でした。 初めての利用の時の対応、買取価格が大変良かったため、今回もお願いしました。対応もスムーズで、親切だったため大変満足しています。今後車乗り換えの時もお願いしたいです。約束していた時間より、かなり早く到着しましたが、すぐに対応していただきました。駐車場にいた女性の職員の方もとっても丁寧に対応していただきました。ありがとうございました！ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 高松買取店
車種：フリードハイブリッド
県外から査定に来ていただいて、夕方遅くなっているのに嫌な顔一つせず、最後まで丁寧に対応いただきました。本社の方との連携も早く査定もとても早かったです。言葉使いもとても丁寧でした。査定額が高くて本当にありがたかったです。 LINEの対応の速さも良かったですし、きちんと返答をいただけたので、不安なく売却できました。初めて利用しましたがまたお願いしたいと思います。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 長崎買取店
車種：シエンタ
１度目の査定時は金額の把握の為でしたが、2回目は距離の確認のみで見には来られませんでしたが 新しい車も決まり納得のいく金額の提示を頂いたので買い取って貰い、こちらとしても満足でした。一括査定の買取の電話は、バラバラに電話するのではなく同じ会社なら1ヵ所からかけて貰ったほうが、電話の回数も少なく助かります。予約してからも別店舗やコールセンターからと電話があったので。ご利用時期：2024年09月（）ネクステージ 高知買取店
車種：ステップワゴン
最初にお電話を頂いたときから最後に手放すときまで終始非常に丁寧に接して頂き、またこちらの気持ちを汲み取って少しでも高く買い取ろうとしてくださり、とても気持ちよくお取引きさせて頂きました。担当者の方、店舗責任者の方のご対応はとても丁寧で気持ちよく、非常に満足できました。ただ、従業員の方の努力とは関係ありませんが建物だけ安っぽいイメージがしたのがもったいないと思いました。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ＳＵＶ ＬＡＮＤ 横浜町田買取店
車種：デイズ
初めて買い取りを依頼しました。 初めに査定に来られた業者は名刺のみ。でも、話しやすく、色々ぶっちゃけ言うことができました。当社は社員証の提示や責任者の方の電話など、しっかりした印象はありました。先程も言いました通り、今回初めて買い取り査定をしました。(今まではディーラーの査定のみ)どんなものも分からないところで、御社はシステムがしっかりしている印象で買い取り価格に納得行任せられると思いましたご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 和歌山買取店
車種：ゴルフトゥーラン
異動で最後までは担当いただけなかったが、一生懸命誠意のある対応がネクステージを選ぶ決め手となった。ありがとうございました。ご利用時期：2024年09月（）ＳＵＶ ＬＡＮＤ 福岡買取店
車種：ヴェルファイア
車の売却が初めてだったので、信頼できる所を選びだかった しっかり査定 説明してくれて こちらの希望も考慮してくれたので決めました。ご利用時期：2024年09月（）ユニバース 千葉柏買取店
車種：ＧＴ ４ドアクーペ
細かく査定状況の説明があり、信用出来る方だと思いました。最初の査定金額提示が口頭での回答のみであったので、出来れば文書で頂きたかった。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 摂津買取店
車種：ＭＩＮＩ
まだ取引完了してないと思うが こういうアンケートは全ての取引が完了してからだと思う。 入金がまだですが、入金してもらえないんでしょうか。ご利用時期：2024年09月（）ネクステージ 八幡西買取店
車種：セレナ
暑い日に入店したので、飲み物を勧めてくれた。税金のシステムを他社比較する事を教えて欲しかった。 結果他社より安く愛車を手放す羽目になった。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 岸和田店
車種：ＧＬクラス
親切にイレギュラー対応もして頂きありがとうございました。 明るく元気な接客で好感が持てました。今後、購入や売却等あればご相談させて頂きます。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 昭和橋店
車種：ライフ
LINEでのやり取りはしやすいが誰とやり取りしているのかわからないし、対応してくれているのかどうかの返信もないのでちゃんと返信対応して欲しいご利用時期：2024年09月（ご売却）