お客様の声・口コミ・評判
当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
ユニバース 名東
車種：コペン
聞いたことには全て的確に答えてくれた。サービスはしてくれましたが、少し気分を害しました。概ね接客が良かっただけに残念です。 自分の店の売上にしたいんでしょうが、かなり強引でした。ご利用時期：2024年12月（）ネクステージ 宮崎北店
車種：ヴェルファイア
予算内で無理なくお支払いできるように調整していただけて、本当に助かりました。丁寧で誠実な対応にも感謝しています。今後も長くお世話になるかと思いますので、宜しくお願いいたします。ご利用時期：2024年12月（）ネクステージ 岡山店
車種：タフト
長時間待たされることはありませんが、意味のわからない待ち時間がありました。 準備ということでしたが、その時間までに来店することは伝えていたので、事前に準備できたはずと思います。ご利用時期：2024年12月（）ネクステージ 諫早店
車種：プリウス
挨拶などとても丁寧で、親身になって話を聞いてもらえた。保証プランが沢山有るのは良いのですが、スタッフはプランの内容を理解し、きちんと説明出来るようになった方が良いと思いました。ご利用時期：2024年12月（ご購入）ネクステージ 博多ＳＵＶ専門店
車種：ＲＡＶ４
感じの良い方で大変気持ちよく購入出来ました。ありがとうございました。社内の営業担当、管轄のご都合があるかと思いますが、家の近くの店舗で納車が出来たら移動時間を省けて尚良し。ご利用時期：2024年12月（）ネクステージ 読谷店
車種：フリードハイブリッド
対応が早かった 担当者が週休でも他のスタッフからの返答が早かったオープン前にもかかわらず、購入手続きをスムーズに行って頂き大変助かりました。 知人にも口コミを行っています。ご利用時期：2024年12月（ご購入）ネクステージ 水戸南店
車種：ミラココア
笑顔でした。納車の際、洗車していたが、汚いタオルで拭いていた。傷が付く。ガラスも、サイドミラーも、拭き残しがすごくて、納車は、気持ちのいいものだと思うが、どうでしょうか？ご利用時期：2024年12月（ご購入）ユニバース 埼玉戸田
車種：ＧＬＡクラス
この方からなら安心して購入できるなという印象を受けました。国産車やディーラーの良い点を説明してくれた上で誠意あるご対応をして頂き感謝しております。ありがとうございました。ご利用時期：2024年12月（）ネクステージ 神戸北店
車種：ヴォクシー
元気よく爽やかな方でした。 常に笑顔で気持ち良かったです。もっと車の内外装の詳細を分かるようにしてほしい。 契約後の車確認で外装の状態が少しガッカリした点もあったので。ご利用時期：2024年12月（）ＳＵＶ ＬＡＮＤ 千葉
車種：ハリアー
とても対応が丁寧で、質問した事に対してもきちんとお答え頂けて良かったです。 また納車時に一部部品がなかったのですが、それもすぐに対応してくれるとの事で安心出来ました。ご利用時期：2024年12月（ご購入）ネクステージ 彦根店
車種：ヤリスクロス
明朗快活に接していただきとても安心して商談に臨めました。中古車の購入は初めてだったのですが、仔細に説明していただき大変分かりやすかったです。特にありません。ご利用時期：2024年12月（ご購入）ネクステージ 土岐多治見店
車種：フォレスター
明るい話し方だった忙しいのはわかるが、普段の受付などももう少し声がけや待ち時間の短縮を希望する。 点検の予約電話連絡も相手の立場での話し方をしたほうが良い。ご利用時期：2024年12月（）ネクステージ 高岡店
車種：アウトランダーＰＨＥＶ
丁寧な説明でわかりやすかったです。担当者がいない場合にも、別の方がしっかり対応してくださり、提出期限に間に合わせることができました。ありがとうございました。ご利用時期：2024年12月（ご購入）ネクステージ さいたま中央店
車種：デリカＤ：５
誠実な対応で終始、安心してお任せできました。商談の時、店舗の室温が低かったのか（開店したばかりで暖まっていなかったのかもしれませんが）、少し寒かったです。ご利用時期：2024年12月（）ネクステージ 太田店
車種：デイズ
適切な提案とある程度の希望を受け入れてくれたから希望した車種とかで、全国的にいい物件があれば、陸送代とかいわず全国一律で提案できたらいいのになと思う。ご利用時期：2024年12月（ご購入）ネクステージ 相模原店
車種：タント
質問に的確な回答があり、意思決定がスムーズに行きました。買い取り業者という認識で捉えておりました。車の販売業者としてアピールされたほうがよいですね。ご利用時期：2024年12月（）ネクステージ 四日市買取店
車種：キャスト
急な依頼でしたが当日対応してくれた。他の店舗の車を購入したので輸送費が高くてびっくりでした。それならお店にある車から選べばよかったなと思いました。ご利用時期：2024年12月（ご購入）ネクステージ 秋田店
車種：ワゴンＲスティングレー
対応が丁寧で感じが良かった。車検が通らなそうで急遽購入しなくてはいけなくなったのですが、低価格の軽の在庫が沢山あったので選びやすかったです。ご利用時期：2024年12月（）ネクステージ 郡山店
車種：ノート
分かりやすい説明で話やすいLINEでのやり取りがタイムラグもあり 歯がゆい思いがします 大事な連絡事項は電話でレスポンスよく対応してほしいご利用時期：2024年12月（ご購入）ネクステージ 延岡買取店
車種：カローラクロス
何度も聞いても快く対応してくれた 車の購入にはもう少し時間をもらえたら希望が出せたかも知れない 購入した車の操作方法に時間をかけてほしいご利用時期：2024年12月（ご購入）