当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
明朗快活に接していただきとても安心して商談に臨めました。中古車の購入は初めてだったのですが、仔細に説明していただき大変分かりやすかったです。
ご利用時期:2024年12月(ご購入)愛想よく話していただけた。下取りで中古車を購入するのは初めてだったので、担当者の方から色々提案していただけて円滑に商談を進めることができた。
ご利用時期:2024年12月(ご購入)こちらの希望に応えようとどこまでも親身になって話を聞き希望の車を探してくれました。その対応に予算を上回る購入額になりましたが、こちらで購入しようと決めました。
ご利用時期:2024年12月(ご購入)とても対応が丁寧で、質問した事に対してもきちんとお答え頂けて良かったです。
また納車時に一部部品がなかったのですが、それもすぐに対応してくれるとの事で安心出来ました。
ご利用時期:2024年12月(ご購入)とても話しやすく、希望を丁寧に聞いてくれた。また、わからないことも凄く分かりやすく教えて頂いた。プランやオプションも色々紹介してくれたが無理強いもしないのが良かった。
ご利用時期:2024年12月(ご購入)この方からなら安心して購入できるなという印象を受けました。国産車やディーラーの良い点を説明してくれた上で誠意あるご対応をして頂き感謝しております。ありがとうございました。
ご利用時期:2024年12月(ご購入)敏腕営業マンというタイプには無い素直さというか正直さを感じたから、
そうでなければ見送っていたかも。
納車の引き渡しを担当してくれた女性はとても感じも良く丁寧で、最後がこの方で良かったと思えた。
ご利用時期:2024年12月(ご購入)下取り車がない中で、その件で少し別の会社とトラブルになっていた所、関係ないにも関わらず親切・丁寧に対応頂きました。購入に関してもなんの不安もなく決断出来ました。とても可愛く丁寧な接客してくださいました
ご利用時期:2024年12月(ご購入)敏腕営業マンというタイプには無い素直さというか正直さを感じたから、
そうでなければ見送っていたかも。
納車の引き渡しを担当してくれた女性はとても感じも良く丁寧で、最後がこの方で良かったと思えた。↑上欄からの続き↓
急な事情や体調は理解する、やむを得ない場合は誰でもある、
でも私なら『せっかくお心遣いいただいた納車日に申し訳なかった』と、一報いれずにはいられない。
ご利用時期:2024年12月(ご購入)親しみやすい笑顔で、熱心に説明してくれた。
担当者というよりは、一緒に車を探しにきた友達のように、親身に寄り添ってくれた探していた車を、ネットで探して御社にたどり着いたが、外見からは想像していなかった、屋内に複数の車があり、同車種で数台比較することができた。
若いスタッフのカウンター内でのおしゃべりが気になった
ご利用時期:2024年12月(ご購入)特に乗りたい車が決まってなくていろいろ聞きましたが、
1台1台丁寧にわかりやすく説明して頂きました。1点マイナスをあげるとしたら、外装はバッチリでしたが、内装の助手席のドアの下のへんが少し汚れていました。 ほかは、大満足です。年内に納車して頂きありがとうございました。親子で大切に乗りたいと思います。
ご利用時期:2024年12月(ご購入)愛想よく話していただけた。下取りで中古車を購入するのは初めてだったので、担当者の方から色々提案していただけて円滑に商談を進めることができた。お客様駐車スペースが少ないためすぐ満車になってしまう。たまに案内されないこともあるので、着いてもどこに停めたらいいかわからないことが多かった。
ご利用時期:2024年12月()こまめに連絡をしていただいたので安心して納車まで待つことができました。外装の洗車、コーティングなどは別オプションだったにせよほんとに現状渡しでびっくりしました。磨いたら取れる汚れもあったのに。
車検には通ったにせよタイヤのひび割れがある状態での納車はどうなんでしょうか
ご利用時期:2024年12月()清潔感あり、初対面から契約までの人柄良し。売買契約は代行者であったが代行者も人柄良し。管理者教育を徹底されては?責任の在り方を考える機会と、今の時代だからこそ血の通った人付き合いが大切なのではないかと思います。昨今の中古車販売店事情からすれば尚更ではないでしょうか?
ご利用時期:2024年12月(ご購入)下取り車がない中で、その件で少し別の会社とトラブルになっていた所、関係ないにも関わらず親切・丁寧に対応頂きました。購入に関してもなんの不安もなく決断出来ました。とても可愛く丁寧な接客してくださいました店舗全体が丁寧に好意的な印象。車もとても、いい状態でした。
ご利用時期:2024年12月(ご購入)こちらの希望に応えようとどこまでも親身になって話を聞き希望の車を探してくれました。その対応に予算を上回る購入額になりましたが、こちらで購入しようと決めました。進捗状況やこちらからの問い合わせがLINEでできたのは手軽で良かったです!電話より遥かに良いです!
ご利用時期:2024年12月(ご購入)言葉遣いも丁寧でわかりやすく簡潔に話してくれたので良かったです。納車後帰宅してから小傷がありました。コーティングをしてもらったのでおそらくその際に気づいていらっしゃったのではないのかと思います。中古車購入という事で仕方ないですがそこが残念でした。
ご利用時期:2024年12月()対応が迅速でした。車検証入れが黄色でダサかった。未走行車でほぼ新車状態だったので、車検証入れはトヨタが良かった。
ご利用時期:2024年12月()価格交渉や保証内容の説明等誠意を持って対応してもらった。入金が土日挟んでも5日間はなかなか厳しい事もあるかと、、
ご利用時期:2024年12月()納車日予定時刻より少々遅れて到着しましたが、外でお出迎えしていただき恐縮でした。今後とも宜しくお願いします。
ご利用時期:2024年12月()