お客様の声・口コミ・評判
当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
ネクステージ 世田谷店
車種：エスティマ
説明が丁寧でわかりやすかった。説明も丁寧にして頂いたので、 今回は、御社一択で他社との競合はしませんでした。 もう少しなにかしらのサービスがあれば良かったかな？と思います。ご利用時期：2024年10月（）ネクステージ 江南買取店
車種：エスティマＬ
自動車税の返金説明がなかった。帰って数日後に書類を書いている時にわかった。 お金に絡む所で、はっきりした説明を企業として説明するべき。担当者の説明不足なら、教育することを望む。ご利用時期：2024年10月（）ネクステージ 松江店
車種：ＢＲＺ
今回は車の売却でお世話になりました。見積もりに関して、もう少し詳細に査定内容を知りたかったです。例えば、車のどの部分にどの位プラス査定がついて、どの部分がマイナス査定だったのか等。ご利用時期：2024年10月（）ネクステージ 大崎買取店
車種：ＧＲ８６
接客態度は概ね満足です。言葉使いも丁寧で好感が持てました。必要書類の説明はメールなので、最初分かりずらかったです。特にありません。また車を売却する時が来たら、相談させてもらいます。ご利用時期：2024年10月（ご売却）ネクステージ 岸和田店
車種：アルファード
判断が早かったところ、感じの良いところが良かったです。乗り換えではない初めての売却のみの経験でしたが、満足できる結果が出てありがたかったです。また機会があれば、利用したいと思いました。ご利用時期：2024年10月（）ネクステージ 福山神辺買取店
車種：ヴォクシー
誠実に対応していただきました。来店したのは２回だけでしたが、店内が活気にあふれているのが印象的でした。LINEのやり取りの際は、どなたからの発信かわかるようにしてもらった方が安心です。ご利用時期：2024年10月（）ネクステージ 宇都宮買取店
車種：アルト
連絡をきちんといただけていたので、安心できました。他の査定してもらったところですと、写真は撮りますがナンバーは隠します。など、配慮した説明があったので、そのような言葉があったほうがいいと思います。ご利用時期：2024年10月（ご売却）ネクステージ 岡崎美合買取店
車種：ハイエースワゴン
買取金額を精一杯頑張ってくれて他社より大幅増で大変良かったです車引き取り後にお金が振り込まれるので不安です 振込後に印鑑証明を渡すではダメでしょうか？消費者目線で考えるとそちらのが安心感がありますご利用時期：2024年10月（ご売却）ネクステージ 仙台宮城野買取店
車種：ＲＸ－８
対応が調子よく、売却の決断に至らせた。名義変更には時間がかかるかもしれないとの説明がない。すぐ代金を支払うとか、適当な事を言わないで欲しい。また、支払いが遅くなっている事について、連絡するべきだ。ご利用時期：2024年10月（ご売却）ユニバース 千葉柏買取店
車種：ミライース
土曜日朝一番8時30分から来てもらい、明るいうちにきて、愛車の価値を良く評価してくれた。 金額レベルから入札よりも競の方が良いのではというアドバイスももらい、最後にもとっていただき、満足しています。ご利用時期：2024年10月（ご売却）ＳＵＶ ＬＡＮＤ 堺買取店
車種：タント
ま古物商の免許を一番に提示頂き、(御社の前に対応頂いた人は提示がなかった)とっても安心しました。 売買契約書を大量にその場で読むのは大変だが、重要ポイントをポップアップされてたところがとっても良かったご利用時期：2024年10月（）ネクステージ つくば買取店
車種：アリオン
ごく普通の方でした。車両引取時、事前に委託業者名を告げられていなかったため、車両を渡して良いか不安になった。必要書類は全て先渡しが済んでいた為、担当スタッフから、業者名の案内があって然るべきだと思う。ご利用時期：2024年10月（ご売却）ネクステージ 読谷買取店
車種：スペーシアギア
誠意ある対応と感じました。 車の査定時、詳細な説明もあり信用も感じたところが良かった点です。引き渡す日にちをもう少し調整できればと感じました。 買取のみの利用でも、数日間の代車利用ができればいいと思いました。ご利用時期：2024年10月（）ＳＵＶ ＬＡＮＤ 鹿児島買取店
車種：キャスト
具体的な金額をラインではあるが、文書でしめしてくれたことが良かった。しつこい質問にも丁寧に答えてくれた。契約から引き取りまでの流れの説明が記載してあるプリントを１枚くださるだけでも安心できるのでは？と感じましたご利用時期：2024年10月（ご売却）ネクステージ 横浜戸塚店
車種：ハリアー
・説明が分かり易かった。 ・対応がテキパキとスムーズで良かった。 ・買取りたいという熱意を凄い感じ、では売ろうと気持ちが動いた。 ・名刺挨拶と身だしなみがよく信頼できた。概ね満足です。次もよろしくお願いします。ご利用時期：2024年10月（）ネクステージ 広島三篠店
車種：マーチ
丁寧に対応して頂けた感じがした。約束の時間に10分ぐらいか遅れたが、おくれると連絡あったので、とても良かった。以前、車関係で約束した時間に遅れて来られた方いたが連絡なかった。送れるの連絡あれば誠意を感じられる。ご利用時期：2024年10月（ご売却）ネクステージ 水戸南買取店
車種：パジェロミニ
丁寧な対応で安心感があった。電話とSMSやLINEによる遣り取りが出来たのも良かった。この度はお世話になりました。オンラインでの契約書は少々不安がありましたので、希望者には契約書を後日郵送するサービスがあると良いと思います。ご利用時期：2024年10月（ご売却）ネクステージ 摂津買取店
車種：セレナ
査定時に店舗責任者の挨拶があり、好感が持てた。また暑いなか査定に来て頂き有難うございました。店舗の方々とは色々とありましたが、カスタマーセンターや買取事業本部の方がきちんと対応して頂いたので、問題なく売却することができました。ご利用時期：2024年10月（ご売却）ネクステージ 日立店
車種：ワゴンＲ
質問したことにきちんと答えてくれるなど、丁寧に対応してくださった点査定にすぐ自宅に来てくださったり、LINEで対応していただいたりして、売却の日まで来店しませんでした。小さい子がいるので、大変助かりました。ありがとうございました。ご利用時期：2024年10月（ご売却）ネクステージ 木更津１６号バイパス店
車種：アルファード
この業界の方たちはうまいことばかりを伝えてくるが、一番正直で誠実な印象だった 嘘が付けない性格ともいうかもしれません。フルスイングという名前の通り、買取金額もフルスイング頂きありがとうございます。 私もフルスイングな人生を送ろうと思います。ご利用時期：2024年10月（）