お客様の声・口コミ・評判
当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
ネクステージ 前橋買取店
車種：ティーダ
説明が丁寧でした。 物腰も穏やかで、好感の持てる人物だと思いました。次の車も御社で買い取りして貰いたいです。 ただ、失礼ですが、一括見積もりで連絡いただくまで、社名を知りませんでした。 世間への周知を徹底すると良いかと思います。ご利用時期：2024年10月（）ネクステージ 富山新庄店
車種：Ｖ６０
担当者の誠実な仕事ぶりを評価させて頂きました。車の売却は業者で不透明感はまだまだあります。 1番言っておきたいのは車を調べた後の現状です。一部の業者でボンネットがきちんと閉めて無くエアコンもオフにしてなかった。これらは現状復帰必須でしょう。ご利用時期：2024年10月（ご売却）ネクステージ 名古屋茶屋買取店
車種：エクストレイル
他社よりも金額を頑張ってくださった。 査定が早く、時間が取られなかった。書類を送付いただいた際に、レターパックの宛名が修正テープで修正されていました。別の方の名前を書いていたのなら個人情報的な観点からも使い回しをされない方がいいと思いました。ご利用時期：2024年10月（ご売却）ネクステージ 佐賀北部バイパス店
車種：プリウス
こちらの質問の質問や要望にも丁寧に応じてもらいよかった。行けば安心できる良い会社というのが分かりますが、それまでの電話の多さに警戒心が強くなってしまうのは、もったいないなと思います。時間帯とか留守電に残すなどもう少し配慮があればいいと思います。ご利用時期：2024年10月（ご売却）ネクステージ 蒲田店
車種：エクスプローラー
査定後に本部と話をして 再度少し高い提示をしてくれた。電子契約書は、良く読んで理解した上で 利用すると便利でしたが、はじめては 戸惑います。 時代と逆になりますが、紙での対応も 選択できれば良いと思いました。 この度は ありがとうございました。ご利用時期：2024年10月（ご売却）ネクステージ 新宮買取店
車種：フィット
今年入社された若いスタッフの方でしたが、間違った説明をした際にすいません！私のお伝えが間違っておりました。と素直に目を見て話してくれたのでとても好感を持ちました。しっかり金額を出して頂けたので満足してます！ 有難うございます。 また相談に伺います！ご利用時期：2024年10月（）ネクステージ 時津店
車種：ムーヴ
以前担当していただいたので安心してお任せできました。また引き渡し当日に担当してして下さった別の方もとても丁寧な接客で良かったです。貴社のLINEで、車引き渡し時の必要書類を質問しても当日までに回答がありませんでした。一部不備があり二度手間になりました。ご利用時期：2024年10月（ご売却）ネクステージ 郡山店
車種：ムーヴコンテ
入社浅く若かったせいもあるのか丁寧でした。外観から車内までゆっくり見てくれました。買い取り時（届け）担当者忙しく他の人が対応して頂けたのには助かり迎えまで時間短縮には助かりました。また。入金までも早かった。 愛車だったので何方かに使ってもらえたら幸いです。ご利用時期：2024年10月（）ネクステージ 防府店
車種：タント
対応が丁寧でわかりやすかったです。 通勤だけで、新車を往復２５ｋ．５年乗っていましたが、査定後、車の状況が良いと、説明があり大変嬉しかったです！別にありません！ ありがとう御座いました????ご利用時期：2024年10月（）ネクステージ 八幡西買取店
車種：ジープ・レネゲード
丁寧に対応していただきました査定や引き取りの日の日程を決めるときに、早めに連絡をいただきましたが、担当と連携が取れていないのか時間がコロコロ変わったので確約できる日時を提示してほしかったです。ご利用時期：2024年10月（）ネクステージ 前橋買取店
車種：Ｎ－ＷＧＮ
説明が明瞭、質問にも簡潔に答えてくれた。 自信を持って仕事してるところに好感を感じた。 前橋店でお世話になりましたが、スタッフの教育が徹底されているのか、お店の雰囲気が明るくて感じが良かったご利用時期：2024年10月（）ネクステージ 札幌手稲買取店
車種：ポルテ
スタッフ間での情報共有がないのか、既に渡した書類に対し、届けていただけましたか？との内容のメールがきました。一般的に社内で確認しあうのが先かと思います。正直、社内の共有体制に疑問を持ちました。ご利用時期：2024年10月（）ネクステージ 熊本東買取店
車種：ヤリスクロス
普通LINEで査定金額の連絡はありましたが、それ以降は催促はなく期限など条件があるのかや売却の流れ、必要書類などの連絡を自分からしないとなにも動きがなく、月またいだからと査定額がかなり下がった。ご利用時期：2024年10月（ご売却）ネクステージ 名古屋茶屋買取店
車種：ハリアー
終始誠意ある対応で安心して任せられました。ありがとうございました。買取価格が出るまでが早く良かったです。 査定前と成約後に責任者から挨拶がある点は他社にはなく、しっかりされているなと感じました✨ご利用時期：2024年10月（ご売却）ネクステージ 草津買取店
車種：ＣＬＡクラス シューティングブレーク
対応も丁寧でわかりやすかった。買取金額も満足いきましたし、何より今まで大切に乗ってきた愛車をこの人、会社なら、次の欲しい人に繋いでいただけそうと感じました。ありがとうございました。特にありません。ご利用時期：2024年10月（）ネクステージ 名取買取店
車種：ｂＢ
疑問や金額とかで質問したら、直ぐに上の人と連絡を取ってくれて対応してくれたのが良かった。小さなことだけど、印鑑押した後の朱肉を拭き取る物を用意してほしかった。スマホに入力時、タッチペンとかも用意しといてほしかった。ご利用時期：2024年10月（ご売却）ネクステージ 寝屋川買取店
車種：ＭＩＮＩ
噂通り、査定額が他を圧倒した数字をだしてきた 最初は丁寧な接客だったミニクーパーよろしくお願いします。ご利用時期：2024年10月（ご売却）ネクステージ 神戸北店
車種：ＭＩＮＩ
買取金額に対してもその後の流れもきちんと説明頂き安心して取り引きが出来た。 接客態度も良かったです。ご利用時期：2024年10月（）ネクステージ 尼崎店
車種：マークＸ
こちらの要望に真摯に対応頂いた。引き取り日の時間が、引き取り人まで正しく伝わってなかった。結果的に元々の希望時間となったので良かったが、確実に情報伝達願う。ご利用時期：2024年10月（ご売却）ＳＵＶ ＬＡＮＤ 横浜町田買取店
車種：ノア
特に意見などはありません。 買取査定額の明示や口座への入金対応など予定よりも早く対応してもらえた事、迅速な対応に非常に感動しました。 ありがとうございました！ご利用時期：2024年10月（）