当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
こちらのお願いに誠意を持って対応してくださった。
ありがとうございました。クルマを取りにくるサービスはいらないのでその分買取額をあげてほしかった。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)阿久戸くんでしたが、人当たりも良く、笑顔で接客態度も良かったですオイル交換など、なかなか土日に予約が入れられないのと、待ち時間が長い時がある
ご利用時期:2024年09月(ご売却)親切にイレギュラー対応もして頂きありがとうございました。
明るく元気な接客で好感が持てました。今後、購入や売却等あればご相談させて頂きます。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)LINEでのやり取りはしやすいが誰とやり取りしているのかわからないし、対応してくれているのかどうかの返信もないのでちゃんと返信対応して欲しい
ご利用時期:2024年09月(ご売却)暑い日に入店したので、飲み物を勧めてくれた。税金のシステムを他社比較する事を教えて欲しかった。
結果他社より安く愛車を手放す羽目になった。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)まだ取引完了してないと思うが
こういうアンケートは全ての取引が完了してからだと思う。
入金がまだですが、入金してもらえないんでしょうか。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)中山さんには、丁寧に対応頂き、トラブルもなくきちんとご対応頂けました。
不要なフォローもなく、引き渡し時に確認のご連絡でよかったです。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)細かく査定状況の説明があり、信用出来る方だと思いました。最初の査定金額提示が口頭での回答のみであったので、出来れば文書で頂きたかった。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)異動で最後までは担当いただけなかったが、一生懸命誠意のある対応がネクステージを選ぶ決め手となった。ありがとうございました。特に無し
ご利用時期:2024年09月(ご売却)車の売却が初めてだったので、信頼できる所を選びだかった
しっかり査定 説明してくれて こちらの希望も考慮してくれたので決めました。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)文句なしです❣️
パーキングへの車両の誘導や要件なども丁寧に対応してくださり、他のスタッフの皆さんも大変感じが良かったです(^^)
ご利用時期:2024年09月(ご売却)細かく丁寧に教えてくださり、下取り金額も頑張って下さり、終始安心して気持ちよくお取引が出来ました。本当にありがとうございます。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)みためから、好感がもてました。この人にまかせようと感じました。100点です。今回、担当の細野さんみたいな方がいると嬉しいです。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)こちらの最初の希望金額を下回る買取金額となりましたが、店長に掛け合っていただいたり、相場の明示があり、納得できる内容であった
ご利用時期:2024年09月(ご売却)売却車両の事は勿論、その他の事についても丁寧に説明してもらいました。駐車スペースが狭かったような気がするけど許容範囲内です。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)こちらの事情をよく理解していただき、丁寧に対応していただきました。ありがとうございました。迅速な対応に感謝いたします。携帯やSMSでの細かな連絡も安心感につながりました。今後ともよろしくお願いします。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)今回、ネクステージさんにお世話になりありがとうございました。
残債の件で引き落としが間に合うのにも関わらず、買取額のみでの取引でかなり残念でした。
担当者の対応は良かったのですが、管理職が残念ですね
ご利用時期:2024年09月(ご売却)清潔感があり、好感がもてた。発言が忖度なく、正直な言葉だったので、信用できた。サービス期間中なので、いつでもかるい気持ちで立ち寄ってくださいと話してくれた。台風の日でも嫌な顔をみせず査定してくれた。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)丁寧な対応をしていただきありがとうございました。書類の対応で、私が日にちの記載をしかけたところ、日にちなしで再度書類を書き直しさせられた。記載してはいけないなら、きちんと最初からそう言ってほしい。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)色々ハッキリ話してくれた事出来れば自宅まで車引取りに来て欲しかった。経費、途中事故などリスクからと思いますが。車の引き渡し時、飲み物提供等もなくあまりにもあっけなかった。スピーディーと言えば良?
ご利用時期:2024年09月(ご売却)