お客様の声・口コミ・評判
当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
ネクステージ 桑名店
車種：プリウスＰＨＶ
・3/20に桑名店でプリウスPHVを購入しました。（担当：吉川さん） 遠方から契約当日に車を初めて見に行ったのですが、丁度にかつ長時間に渡って説明や交渉に快く応じていただき、気持ちよく購入することができました。諸費用は少し高めかなと思いましたが、新車をディーラーさんで買うような気分で契約ができました。保証やコーティング等、中古である不安をすべて消して買う事ができましたし、要望も100％応えていただきました。本当に吉川さんには感謝しかありません。 また機会があれば、是非ネクステージさんで購入したいと思います。ご利用時期：2020年03月（ご購入）ユニバース 埼玉戸田
車種：ＣＬＡクラス
担当者小松さん（営業）とても親切で車の状態がよくわかりました 当方身体障害者で、たすかりました。5丸です。ご利用時期：2020年03月（ご購入）ユニバース 堺
車種：１シリーズ
終始、とても丁寧にご対応して頂けましたのでたいへん気持ちの良いお買物ができました。 何か探してお伝えするとしたら、出して頂くジュース類のメニューに普通のオレンジジュースやアップルジュースがあれば子供も喜んでくれたかなと思いました。（キャンディを頂けたので、ジュースが飲めなくてもごきげんでした！） 私が担当者の方とお話し中も、スタッフさんが子供達の相手をして下さっていたので、子供も“また行きたい！”と。楽しんで長時間待っていてくれました。 本当にありがとうございました。ご利用時期：2020年03月（ご購入）ユニバース 札幌
車種：ＧＬＫクラス
スタッフ及び店長の対応がとても良かったです。 納車時にこれからが本当のお付き合いですと言ってもらったのがよかったです。アフターサービスもしっかりしてるので安心して乗れてます。ご利用時期：2020年03月（ご購入）ネクステージ クラスポ蒲郡店
車種：ワゴンＲ
私は、個人的に機械（ネット類）が苦手だから、お店の方が苦労してました。でも、すご～く親切に対応してくれました。ので、チラシとか雑誌とかも、これから置いてあるとありがたいです。 あと、値引きクーポン類が・・・ご利用時期：2020年03月（ご購入）ネクステージ 横浜戸塚店
車種：ＲＡＶ４
購入前に実際に購入する車を見たかった。ご利用時期：2020年03月（ご売却）ネクステージ 新潟東買取店
車種：ハリアー
担当営業の方が、素晴らしい接客対応で良かったです。他の方にも勧めたいです。ご利用時期：2020年03月（ご売却）ネクステージ 松山中央店
車種：Ｎ－ＢＯＸカスタム
副店長の平瀬様にお世話になりました。購入した車以外目に入らない程に、魅力を伝えて頂き、大変気に入りました！メーカー以外で購入した事が無く、心配してましたが、購入後のアフターサービスも充実しており、心配を払拭してくれる説明と接客でした。人にも安心して薦める事が出来ます！また今後ともよろしくお願いします。ご利用時期：2020年03月（ご購入）ネクステージ 土岐多治見店
車種：アルトラパン
一番嬉しかったのは、車を購入（軽、ラパン、10K未使用車）して、未だ10日も経たないうちに、担当者の説明不足というより、自分の不注意により、バッテリーをあげてしまった。幸い自庭内だったのでそう慌てずにもいたが、最初は、車がウントもスンとも言わないので、何事かと、とても不安に思った。今までは、知りあいの個人のディーラーさんで、阿吽の呼吸ですぐ駆けつけて貰ってきたが、今回はどうしたらいいものか買った所のネクステージへtelしても、土曜日だと担当者も多忙だろうと遠慮して、暫く暇そうな正午頃telした。（動かないと気づいたのは前日の夕方。telは翌日の昼ごろ） そしたら、ロードサービスのことを教えられ、そのノートの裏の番号にtelしたらそこから即近くの契約の所から修理にくるとのこと。返答あり。→この対応がとてもよかった。 （遠慮して）telしてから修理に来て下さったのが30分ぐらいしかかからなかった。その迅速さ。ロードサービスの張りめぐらされたネットワークの良さにはびっくりした。これなら、何の遠慮しなくてもっとさっさとtelすればよかった。 修理に来て下さったのは、近くの知っている「阿圧石油」というところだった。係りの方も親切、丁寧で、迅速に修理して下さった。→この係りの方の対応もとてもよかった。車は動いた。良かった。ありがとうございました。ご利用時期：2020年03月（ご購入）ネクステージ 岐阜２１号バイパス買取店
車種：ランドクルーザー８０
ネクステージ岐阜21号バイバス店、久保くん（担当営業） とても良く、その場で即決、入金までも速やかで確認TELもありすごく好印象でした。今後ともかわらぬ接客に心掛けてもらって下さい。ご利用時期：2020年03月（ご売却）ＳＵＶ ＬＡＮＤ 横浜町田買取店
車種：Ａ４
営業の方がとても感じが良く好感が持てました。 他社店と同じ金額でしたが、営業の方が良かったので決めました。 子供連れでしたが、遊ぶスペース、飲み物がフリーなど助かりました。ご利用時期：2020年03月（ご売却）ネクステージ 熊本東店
車種：デリカＤ：５
無料メンテナンスの時期や定期点検などの時期をメールなどで事前に教えていただけると助かります。ご利用時期：2020年03月（ご購入）ネクステージ 和歌山店
車種：ヴェルファイア
店内が清潔感があり広くて長時間居ても良い環境でした。ご利用時期：2020年03月（ご購入）ネクステージ 和歌山店
車種：アルトラパン
特になし。総合的にとても良かったです。 次回、機会があればぜひ利用したいです。ご利用時期：2020年03月（ご購入）ネクステージ ４１号小牧店
車種：ムーヴキャンバス
担当のスタッフの方が不備が多数あり、納車時不備も何点かありました。購入した店舗が遠いため以前購入した店舗で今後のメンテナンスを受けます。 あまりにかったためカスタマーセンターへ連絡後、店舗の店長から連絡があり、大変心よい対応をして頂きました。 担当の方は副店長とのことですが最初から対応、連絡、納車までミス続きで気分の悪い買い物となりましたが店長さんのお陰でスッキリしました。ご利用時期：2020年03月（ご購入）ＳＵＶ ＬＡＮＤ 千葉
車種：シエンタ
長男の嫁が乗る車を見に行きました。車の説明や登録、いろいろな事に親切丁寧に説明して頂きとても良い担当者様でした。全てに満足しています。ありがとうございました。ご利用時期：2020年03月（ご購入）ネクステージ 仙南柴田店
車種：ハスラー
購入から納車まで、早急に対応していただけました。 年度末の契約でしたが、税金の事など、不安な点をしっかり説明してもらえました。ご利用時期：2020年03月（ご購入）ネクステージ 刈谷店
車種：ヴォクシー
対応が素晴しかったです。（特に担当の方） 無理も聞いて頂きました。 子供の遊べる所があり、落ち着いて話を聞く事もでき子供も楽しかったようで子連れにとってはありがたい所でした。（ジュース アメのサービスも） 店内もキレイで、あれだけ広いのに汚ないと感じる所がなかった。車の事についてはよくわかりませんが全体的にいいイメージです。ありがとうございました。ご利用時期：2020年03月（ご購入）ネクステージ 富士店
車種：デイズ
来店予約なしで行き、店内に入るとスタッフの方が飛んで来て声を掛けてくれました。（なんとなく不安な気持ちが安心にかわり）とりあえず新聞広告の車があればと軽い気持ちで見に行き、広告の車は売れてしまってなかったのですが色々みせて頂き希望に近い車が購入出来ました。 車に詳しくないので「何かあればいつでもご来店下さい」と言われて、頼りになるなとお任せしようと思えました。ご利用時期：2020年03月（ご購入）ネクステージ 富士店
車種：Ｋｅｉ
とても分かりやすく説明して頂き安心してお任せ出来ました。 ありがとうございました。ご利用時期：2020年03月（ご購入）