お客様の声・口コミ・評判
当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
ネクステージ 新潟南店
車種：エクストレイル
・皆様に丁寧な対応をしていただき、希望の車に乗ることができたので満足しています。 ・気になるヘコミが1ヵ所ありましたが、中古車であり、自分で見つけることが出来なかったので不満はありません。 ・ガラスコーティングをお願いすればよかったと思いました。 ・ナビもグレードの高い物を入れればよかったと思いました。 ・洗車キットありがたかったです。 ・納車も忙しい中早々に手配していただきありがとうございました。ご利用時期：2020年04月（ご購入）ネクステージ 宇都宮店
車種：アルトラパン
初めて車を講入しました。 とても気に入りました。今は運転するのがたのしいです。 また、機会があればよろしくお願いします。ご利用時期：2020年04月（ご購入）ＳＵＶ ＬＡＮＤ 金沢
車種：ハリアー
少し内装の汚れはありましたが、総合的に見て良かったと思います。担当者の対応も良かったので、また機会があればお願いしたいと思います。 ありがとうございました。ご利用時期：2020年04月（ご購入）ネクステージ 草津店
車種：ジューク
1.御社内売買ルールについて改善要望：未成年者が中古車を購入する際今回のうちのケースは購入方法が”現金払い”（一括）でしたが、提出必要書類が多く（後から戸籍証明書の取り寄せ、提出が必要。と言われました） 現金払いなのに審査が厳しすぎるのでは？と思いました。 2.納車後バックカメラが映らない事を発見し草津店に戻りました 店で調査の結果、ナビゲーションの設定をリセット（初期状態に戻す）するとバックカメラが映らなくなる事に気づかなかった（→設定してもらい映りました）との説明（釈明）を受けましたが、県内とはいえ遠方から来ているので事前確認願いますご利用時期：2020年04月（ご購入）ネクステージ 彦根店
車種：モコ
・納車時にガソリンが2メモリ分しか入っておらず、帰っている途中でガソリンのランプがついてヒヤヒヤしたので、半分ぐらいはガソリンを入れておいてほしかった。 ・納車後3週間程して前に乗っていた車の車検案内がハガキと電話（ちがうスタッフで2日連続）がきた。データが以前のものになっていたからと言われたが、納車してしばらくたっているし色々不安になるのでしっかりしてほしい。ご利用時期：2020年04月（ご購入）ネクステージ 北九州店
車種：ヴェルファイア
大変親切に対応していただきました。ご利用時期：2020年04月（ご購入）ネクステージ 北九州店
車種：エルグランド
・「あとで確認してから連絡します。」と返事をされてから再度連絡がくるまでの時間が遅い。 いつまでに連絡してくれるのか明確にしてもらえるとありがたい。ご利用時期：2020年04月（ご購入）ネクステージ 名取店
車種：アルト
今回は、買いとりのみお願いしましたが・・・購入必要なときは、又見に行きたいと思います。とても感じの良い女性担当（海東さん）でしたよ。ありがとうございました。ご利用時期：2020年04月（ご購入）ネクステージ 松本店
車種：ＸＶ
長野市内に店を出して下さいご利用時期：2020年04月（ご購入）ネクステージ 松阪店
車種：ノア
とても満足でした 次の車もよろしく。ご利用時期：2020年04月（ご購入）ユニバース 埼玉戸田
車種：308
契約のステップから今村さんには大変お世話になりました。 4月から名古屋の店ポに移動するとお聞きしましたが、頑張ってください。ご利用時期：2020年04月（ご購入）ネクステージ 草津買取店
車種：シエンタ
今年、久しぶりに草津店営業山元様を訪ねました。 転社後にも早速連絡があり会社案内と展示車や整備部門の充実ぶりなど詳しく説明がありました。その時と違って店内は商談スペースも広く、子供達の遊び場も工夫されていて改善がみられました。ただ店内への来訪者に対しては受付場所と位置の問題なのか、カウンター内女性スタッフの目配り応対が遅いです。それと納車説明のときは屋根があればもっと詳しく色々と聞ける思いました。ご利用時期：2020年04月（ご売却）ネクステージ 守山買取店
車種：レヴォーグ
担当者の方がとても愛想がよく雨の中訪問しましたが、雨に濡れてしまっても嫌な顔をせず丁寧に対応して下さいました。 とくに問題もなく、納車も希望日までにして頂けたのがよかったです。 ありがとうございました。ご利用時期：2020年04月（ご売却）ＳＵＶ ＬＡＮＤ 鹿児島
車種：ヴェゼル
初めて中古車販売店で購入しましたが、担当の方が親切に対応してくれて、（中古車店で試乗は出来ないことを知らず、お願いしたら困った顔をされてましたが、試乗ができない理由を説明してくれて結局敷地内ならと試させてくれました。）ご利用時期：2020年04月（ご購入）ネクステージ 新潟南店
車種：シビック
今回、担当していただいた大嶋さんの対応がとても良かったです。 軽自動車から普通車に乗換えだったので、自分が乗りたいものを購入する事にしたのですが、車のことで不明な装備や外装について何度も問い合わせをしたのですが、1回も嫌な顔をせず分かりやすく説明、対応をしていただいたり、納車日についても大嶋さんや整備士の方含め、多くの方に対応していただき、感謝の言葉しか出てきません。 また、先日1ヶ月点検をしていただきましたが、この時も不明点などを整備の方にたくさん質問してしまいましたが、全てに対応していただき車検などもお願いしたいと思いました。今後もよろしくお願い致します。ご利用時期：2020年04月（ご購入）ＳＵＶ ＬＡＮＤ 福岡
車種：ランドクルーザープラド
電話を取るのははやいが待ちが長い。ご利用時期：2020年04月（ご購入）ネクステージ 仙台泉 ＳＵＶ専門店
車種：ＣＸ－８
要望が多かったと思いますが、親切に対応していただき満足のいく買い物ができました。 購入希望の車が決まっていたので、スムーズに話が進みまた、サービスも追加していただき、ありがとうございました。 1点、下取り価格0円で下取りできなかったのが残念です。ご利用時期：2020年04月（ご購入）ネクステージ 松本店
車種：ノア
車の設備整備納車までの説明連絡等しっかり教えていただき不安なく購入することができました。 ありがとうございました。ご利用時期：2020年04月（ご購入）ネクステージ 岐阜２１号バイパス店
車種：タント
春日井店にある車両を購入しましたがコンディションチェックシートのキズ、ヘコミなど画像で見れると良いかも。ご利用時期：2020年04月（ご購入）ネクステージ 大高店
車種：ラフェスタ
車両整備の接客態度がとても良かった。100点ご利用時期：2020年03月（メンテナンス）