当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
出張査定申し込みの最初の電話から良い印象でした。売却完了まで色々な提案もあり熱意ある担当者、取引でした。ありがとうございます!
ご利用時期:2020年08月(ご売却)素晴らしい対応でしたしいて上げるなら、その場ですぐ判断することが多く、検討する時間を急かされる感がありましたまた、決定した内容に対する資料が少なく感じましたオプションやコーティングのカタログ等口頭では多少説明があり決定していても、大量の内容を全て記憶できるはずもなく、少しは資料が欲しかったです
ご利用時期:2020年08月(ご購入)今回、車購入後に、数々の不具合が発生しました。未使用車を購入したのに、次々に不具合が見つかって正直がっかりしていました。しかし、原因が、購入直後にこちらで取りつけたドライブレコーダだとわかったのです。その度に、ていねいに接して下さった新野さんと、整備の方に、心からお礼とおわびをしたいと思います。
ご利用時期:2020年08月(メンテナンス)思ったより総額が高くなってしまった。担当者は対応はよかった。できればオプションなしの総額をホームページにのせてほしい。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)もう少しサービスを増やしていただけると助かります。(スタッドレスタイヤを中古品でも付けてくれる等の)
ご利用時期:2020年08月(ご購入)従業員教育の更なる向上徹底に期待します。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)沼津市東部に住んでおり、富士の店舗まで遠いので、三島など近隣に店舗ができると助かります。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)入金確認や納車日など、1つ1つ連絡をいただけると、安心してやりとりできると思います。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)初めての中古車購入ということで不安でしたが、親切・丁寧に対応いただき非常に助かりました。今後の車検やメンテナンスもお世話になりたいと思います。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)下取りから、納車までスムーズでした!石川さん、ありがとうございました!
ご利用時期:2020年08月(ご売却)迅速な対応ありがとうございました。
ご利用時期:2020年08月(ご売却)当方の意向を最大限汲んでいただきました。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年08月(ご売却)まあまあ気に入っています
ご利用時期:2020年08月(ご売却)一括査定で複数社に来てもらいましたが、他社に比べて圧倒的に印象が良かったです。車を査定する際にも、汚れないようにシートをかけてくれたり、好感が持てました。何より担当の鈴木さんの押し売り感が無く誠実な対応に最後まで安心でき、さらに査定額も他社より頑張ってくださったので売却を決めました。また車の売却や購入の際には相談させてもらいます。
ご利用時期:2020年08月(ご売却)売却なので金額が最初の勝負になりますが、その後の接客が完璧でした。近いうちに購入予定があるので、その際も今回の担当者である、入学氏にまず連絡します。また、彼が不在の際接客してくれた、ヤタガイ氏(だったかな?)も対応が良かったです。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年08月(ご売却)相談から納品まで迅速に対応いただきました。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)今回、購入させて頂きありがとうございました。小さい子を連れての来店でしたが対応していただいた方も、娘を気にしながら話を進めて頂き助かりました!
ご利用時期:2020年08月(ご購入)水野さんのおかげで高く売ることができました。
ご利用時期:2020年08月(ご売却)非常にスムーズで安心できるお取引でした。また機会がありましたら是非宜しくお願い致します。
ご利用時期:2020年08月(ご売却)神戸店で購入させて頂きましたが、車両は、大阪の店舗にあり、大阪の店舗に車両を見に行きましたが、丁ねいに対応して頂き、車両を見る事ができ、気に入りましたので購入しました。 また購入後、キズの修理を、神戸店で行いましたが、迅速な対応をして頂き、整備の中村さんには、スケジュールを融通して頂き、助かりました。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)