お客様の声・口コミ・評判
当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
ネクステージ 桑名店
車種：ルーミー
13の続きです。 帰宅後問い合わせ、翌日連絡無かったのでこちらから問い合わせ、直させていただきますとの連絡もらいましたが、店長、担当スタッフからの連絡は一切ありません。ご利用時期：2024年12月（）ネクステージ いわき店
車種：Ｃ－ＨＲ
担当の方の説明が不十分で困惑したことはありましたが、その他のスタッフの方に丁寧対応していただきました。小さな質問にも丁寧に答えていただき、ありがとうございました。ご利用時期：2024年12月（）ネクステージ 盛岡店
車種：エルグランド
親しみやすく、対応も素早く明確で良かった。 どうしても担当者に納車時に会いたい程で休日ながらも対応させてしまったが非常に満足だった責任者の挨拶は要らないかとご利用時期：2024年12月（）ネクステージ つくば買取店
車種：Ｎ－ＢＯＸカスタム
電装品(ナビ等)のオプションが複数あるのか、一つだけなのか分からなかった。提示されたものを指定するしかなかったので一つしかなくても事前に提示して欲しい。ご利用時期：2024年12月（）ネクステージ 東浦店
車種：Ｎ－ＢＯＸ
最後までしっかりご対応いただいた。担当者が不在の場合でも情報を共有し、代わりに別の方がLINEで連絡を下さるのは情報が早く分かり、ありがたかったです。ご利用時期：2024年12月（ご購入）ネクステージ 沖縄うるま店
車種：ムーヴキャンバス
即座に対応もしていただきました。質問も丁寧に答えてくださいました。自分は、せっかちなので店長からの挨拶など目上の人からの挨拶はいらないと思いました。ご利用時期：2024年12月（）ネクステージ 彦根店
車種：タフト
購入者の要望を理解して、話しやすかった。車については、あまり知識がないので、これからも、点検や保険など定期的に知らせて欲しいです。ご利用時期：2024年12月（ご購入）ネクステージ 宮崎北店
車種：ＲＡＶ４
年末の忙しい時期にいそがせてしまいましたが、一つ一つの対応に安心して、購入できました。接客が素晴らしく、色んな事を相談できました。ご利用時期：2024年12月（）ネクステージ 米子店
車種：タント
急ぎの納車の対応ありがとうございました。 無事にスタッドレスタイヤに交換できました。 車はこれからゆっくり中身を見ていきますご利用時期：2024年12月（ご購入）ＳＵＶ ＬＡＮＤ 箕面
車種：プリウス
初回からすごく好感が持てました。 必死に売ると言うよりは、 こちらの昨日に添った接客で、 とても心地よい接客でした。ご利用時期：2024年12月（）ネクステージ 福島伊達店
車種：キャスト
人当たりが良く丁寧な感じでした。出来ればアフターも最初の担当の方にして欲しい、行くたびに担当が違うのが違和感です。ご利用時期：2024年12月（）ネクステージ 博多板付店
車種：ジムニー
ハキハキしていて、こちらのリクエストに応えようとする姿勢に好感が持てた。営業と整備の連携を上手くとってください。ご利用時期：2024年12月（）ネクステージ 松本店
車種：パッソ
とてもフレンドリーに分かりやすく説明して頂きました。納車時のボディに鳥の糞があったり、全体がホコリを被ってた。家族に見せる前に、帰りに洗車して帰った。外装確認は、暗い時間に引き取ったため、よく見えない。明るい時間か場所で確認した方がよい。ご利用時期：2024年12月（ご購入）ネクステージ 水戸南店
車種：エルグランド
こちらの質問や依頼事項について、迅速に対応していただいた。車輌納車時は、社内の規定などでガソリンの給油は5Lとのことだが、ちょっと少なくないですか？ 販売店から自宅へ戻る際、ガソリンメーターの末端を針が指していて、ちょっとヒヤヒヤした。ご利用時期：2024年12月（）ＳＵＶ ＬＡＮＤ 横浜町田買取店
車種：エスティマ
聞いた事に対し、細かい部分まで説明頂きました。業界自体に良いイメージがない中で、 売ったら終わりではなく、アフターケアもしっかりこなし一人一人のユーザーを大事にしてください。 その小さな積み重ねが世間からの良い評判に繋がると思います。ご利用時期：2024年12月（ご購入）ネクステージ 尼崎店
車種：ルークス
一生懸命に対応してくれました。22日に納車が完了しましたが、備品が他店から届いていず…尼崎店からは催促してもらってますが。西明石店が備品を送ってもらってなく。スペアーキーや取説が手元に届いていません。その点が残念に思ってます。ご利用時期：2024年12月（）ネクステージ 香里園セダン・スポーツ専門店
車種：ロードスター
車に関する知識が豊富､説明が明確､丁寧な対応入金直前に金融庁立入検査の報道があったにも関わらず､スタッフは認識していなかった 上場企業として社員には情報共有し顧客の不安を払拭すべき説明が必要だったと感じたご利用時期：2024年12月（）ネクステージ 早島インター店
車種：プリウス
ない希望ナンバー取るようにしてたのに訳のわからないナンバーついてて自分で取りに行かされた 納車のとき40分何も声掛けなしに待たされたと思えばバックカメラが砂嵐で見えないと言われた納車前整備しっかりしとんかご利用時期：2024年12月（）ネクステージ 四日市店
車種：シエンタ
ハキハキとした受け答えで好感が持てた。アプリを入れるように言われ、アプリで納車までの状況を確認できるとの事だったがあまり詳しいことは分からなかった。もう少し細かいことを載せてくれたらいいのにと思った。ご利用時期：2024年12月（ご購入）ネクステージ 帯広店
車種：ヴェルファイア
親切丁寧だったと思います！もし可能ならオプション等で夏冬のタイヤが少しでも安い価格で付けれるのであれば魅力的だなと思うし、他社で買って来て持ってくるという二度手間を考えたらお互いに良いのかなと思う。ご利用時期：2024年12月（ご購入）