ネクステージ全店のお客様の声・口コミ・評判
当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
ネクステージ 日進駅前買取店
車種：エスクァイア
非常に丁寧な態度で説明頂きました。フォローアップの頻度も適切でした。とても社員教育が出来ていると感じました。メッセージやLineを使ったやり取りも便利でわかりやすかったです。担当者の連絡頻度も適切でしたので、とても良かったと思います。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 蒲田店
車種：タント
車の買取依頼をするのが初めてだったが、親切に説明をしてくれた点。契約に不満はありません。 代理者委任状に、委任者印鑑証明書コピーは軽自動車の契約で不要とあるものの、担当者からは必要と説明があり、混乱した。説明と書類の整合を図って頂きたい。ご利用時期：2024年09月（）ネクステージ 京都伏見店
車種：アップ！
依頼後すぐに来て頂けたこと、またしっかりと車を見て頂けたこと。今回はお世話になりありがとうございました。一点、持ち込みと引き取りの違い(後者は費用が掛かる)については査定時に説明されるのが良いかと思います。陸送費用は後から教えて頂いたので。ご利用時期：2024年09月（）ネクステージ 富里店
車種：マーチ
LINEの返信は遅かったけど、丁寧な返信で好感度良かった。 気持ち良い取引でありがたかったです。 ただ、レターパックライトが明日届きます。と言われましたが実際は結構遅く、今は県内でも郵便物は届くのに時間がかかる事を把握しておいて欲しいです。ご利用時期：2024年09月（）ネクステージ 和歌山買取店
車種：マーチ
買取り価格提示から売却まで2ヶ月あまり待ってもらったが、その間こまめにフォローいただいた最近は売却手続きで実印と印鑑証明が必要なようですが、売る側としては印鑑証明取得が結構手間です。できれば本人確認をしっかりやるなどして簡素化してくれると助かりますご利用時期：2024年09月（）ＳＵＶ ＬＡＮＤ 神戸
車種：ノート
他社は査定額を明確にしない中、貴社は査定額を明確に提示してくれたので、非常に交換がもてました。査定額を書面で提示したのは貴社だけだったので、それだけでも他社と差別化出来ていると思います。 持ち込みの場合なら、査定額上乗せなら、さらに差別化になると思います。ご利用時期：2024年09月（）ネクステージ 高松買取店
車種：キューブ
妥当な金額を粘り強く提示してくれた。 もう一社査定予定があったが諦めれた。 結構距離走ってるがしっかりと見てくれた。 エンジンの調子も良いと褒めてくれた。上司の方がきちんと挨拶してくれたのはとて良いと思った。 手続きもITが進んでいてスムーズにすすめれました。ご利用時期：2024年09月（）ＳＵＶ ＬＡＮＤ 神戸
車種：アクア
女性の方が担当でとても話しやすかった。質問したことに対して分かりやすく答えてもらえた。若い方だったけど、しっかりしていて不安になることがなかった。やりとりが丁寧過ぎてビックリしました。不安なく最後までスムーズにできたのでとてもよかったです。ありがとうございました。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 彦根買取店
車種：アトレー
色々と市場価格も一緒に見たりして買取価格が妥当な線だとわかり提示も早く入金もスピーディーな点が決め手だった。 車検が切れても何の問題も無いとのことで段取りしてもらった。以前にも利用させてもらってその時の対応と入金の早さが印象的で高評価だったので今回も利用させてもらって正解だった。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 厚木買取店
車種：エルグランド
主人が対応させていただいたのですが、主人から好印象だと聞いています。査定時には車が汚れないように配慮されてたと聞きました。他社の査定業者は誰一人されなかったそうです。ちょっとした事だと思いますが車を手放す側は車を大事に思ってくれて大切に扱ってくれてる方に譲りたいなぁと思いました。ご利用時期：2024年09月（）ネクステージ 福山神辺買取店
車種：マークＸ
説明が丁寧で、話し方や聞き方がとても好感を持てました。仕事以外のことも話してくれたり、肩肘張らない話し方で終始とても気持ちよく会話できました。中古車購入時も見に行かせていただき、対応してくれた方もとても良かったので、機会があれば是非、購入や買い取りもまたお願いしたいと思いました。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 富士買取店
車種：セレナ
分からないことにも嫌な顔せずに笑顔で教えてくれた。とても話しやすい雰囲気をしていてとても良かった 無理なお願いにも(車引き取りを延長とか)いいですよと融通をきかせてくれた。1番最初に査定に来てくれて良かったです とにかく話しやすい 次もお願いしたいと思います お世話になりました。ご利用時期：2024年09月（）ネクステージ 厚木買取店
車種：インプレッサスポーツ
車への批判が全くなくたんたんと査定をしていただいたこと。(ぼろでも大好きな車でしたので)家族からの話もきちんと聞いて下さったこと。私はまだ心残りが少しありますが、まわりから直して乗る価値の有無を言われ売却しました。価値はないと思っていた車を購入していただいたことに感謝しております。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 新宮買取店
車種：ＸＶ
自然な対応、そんなに時間もかからず 必要なことをささっと対応いただけてありがたかったです。どこに問題があったのか分かりませんが、 車の引き取り場所への、予定していた時間が、 引取り業者(16時)と私(15時)双方と食い違いがありました。業者とのやり取りでそれに気づき、再調整出来ました。ご利用時期：2024年09月（）ネクステージ 鴻巣店
車種：フォレスター
経験は浅いとのことでしたが、ハキハキとわかりやすく説明して頂けたので、真面目で勉強家なのだと思い好感がもてました。日程調整、店舗からの連絡、現車確認とステップ毎に人が変わるため、伝言ゲームで要望が伝わっていないと感じました。同じ担当者にするか、ユーザーの要望を的確に伝える工夫があると良いと思います。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 富里店
車種：アイミーブ
買取を急かすことは一切なく、金額提示後に、他社とも比較して検討してみて下さいと言ってくれたので信頼できると感じた。また、こちらの希望金額にも親身になってくれて上司との交渉も頑張ってくれたので良かった。他社大手買取店と比較して、総じて担当者、コールセンターの質が良いと感じた。今後も車売却の際はネクステージにお願いしたいと思う。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 太田買取店
車種：ワゴンＲスティングレー
本当に親身になって頂き、また担当の方にお願いしたいなと思わせてくれる方でした。 引き渡し時期もこちらの都合で、当初予定より遅くなってしまったが、都合付けて頂いた事には感謝しております初めてのお取引でしたが、担当者の方に本当に感謝しております。責任者の方も契約時と引き渡し時にご挨拶頂きとても気持ちいいお取引させて頂きました。ありがとうございました。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 高岡買取店
車種：フォレスター
雰囲気もよく対応も早く、すぐ売って欲しいみたいなガツガツ感がなく好感が持てた。電話等で頻繁に焦らされることもなくじっくり考えられた為、納得して買い取って頂くことが出来た。感謝です某買取店数社は1時間待ち80万前後安いため知人口コミで御社へ。ペットボトル飲料無料やキッズスペースが広くgood。前の車は損したので、何かのツールで御社の「買取」知名度が上がればもっとファンが増えそうご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 長野南買取店
車種：プリウス
最初から丁寧な対応で、きちんと説明もあり、強引な所も一切なく、好感がもてました。車の売却を決めてからはLINEでのやり取りでしたが、こちらについても丁寧に返信していただき、安心して取り引きが出来ました普段仕事で連絡が取りにくいのですが、LINEでスムーズに取り引きが出来、良かったです。また、提示頂いた金額からの減額は一切なく、満足な取り引きが出来ました。次回も是非お世話になりたいと思いますご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 上尾店
車種：エスクァイア
・大変丁寧で誠実。 ・説明も分かりやすい。 ・売買に関する知識、市場や仕事に対する理解が深い。 ・顧客に対して上記について情報提供をしてくれる。 ・話が上手い。（人の懐に入ってくるのが上手い） 他社よりも契約に関する手続き等が明瞭であり、キャンセル規定なども顧客のことを考えた仕組みになっており、大変信用できる会社である。周りで車の売買等に関する相談があればぜひ貴社を紹介したいと思っている。ご利用時期：2024年09月（）