当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
今回担当いただいた新潟南店目黒さんが、熱心にいい買い取りを実現させようと取り組んでくれたので、大事な1台を手放すことにしました。
ご利用時期:2020年03月(ご売却)査定から契約まで、とても丁寧な対応でした。また、こちらの捺印不備がありましたが、非常に丁寧な対応をして頂きました。
ご利用時期:2020年03月(ご売却)納車の日に、新しい車を楽しみに2時間かけて宇都宮まで行きましたが、到着した時に車をピカピカに磨き上げていて下さり、とても嬉しく思いました。問い合わせもせずに、夕方急に伺って、閉店時間までかけて車の購入プランを考えていただき、ありがとうございました。きれいな店舗に細やかな気遣い、ローンのシミュレーションやオプションの説明、納車時の車の取り扱いの説明もきちんとしてくださり、おかげさまでとてもいい買い物ができたと満足しています。ただ一つだけ…窓を開けたら、窓の雨除けの下の部分が拭かれていなかったのだけが残念でした。寺尾さんの熱心さ、嬉しかったです。ちょっと間違えながらも笑、頑張っていろいろ提案して下さいました。またご縁がありましたら、伺いたいと思います。ありがとうございました^_^
ご利用時期:2020年03月(ご購入)今回は初回来店から納車までご丁寧な対応をしていただきありがとうございました。店舗(キッズスペース含む)は綺麗だし、対応いただくスタッフ皆さんがとても感じが良く、気持ちよく過ごすことが出来ました。(子どももとても喜んでいました)副店長のいらはさんに担当していただきましたが、こちらの希望を丁寧に聞いていただき、ぴったりの車を提案して下さりました。オプション設備の説明も決して押し付けがましくなく、必要だと思ったものだけ付けていただけました。いらはさんのお陰でとてもお気に入りの車になりました。今、大変便利に、そして嬉しく車生活を送っています。大変お世話になりありがとうございました。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)この度は、お客目線に寄り添ったご提案をありがとうございました。おかげ様で本当に心から満足のいく購入に至りました。今後も愛車共々お世話になりますが、何卒、宜しくお願い申し上げます。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)突然の訪問で、多少不安でしたが親切に対応していただき、こちらの無理難題にも親身になって頑張ってもらい、当初考えていた車種よりもより理想の車を購入出来る事となり、凄く感謝しております。 特にお店の雰囲気も良く、大きさや品揃えも申し分ないと思いました。対応してくれた方の、熱心さと臨機応変さに信頼出来ると思い今回、お世話になる決意になりました。 今後とも、宜しくお願い致します。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)今回はネクステージ松本店でアルファードを購入しました。 乗り替え前はプリウスで今回購入したアルファードと比較すると、ナビや車の装備など格段に違い購入してよかったと思っています。 接客も丁寧でフレンドリーな感じで身構えることなく、落ち着いて契約まで運ぶことが出来たのでとても満足しています。 困ったことがあればいつでも相談してくれて大丈夫とも言ってくれたのでこれからも安心してカーライフを楽しむことが出来そうです!
ご利用時期:2020年03月(ご購入)初めての利用でした。 とても愛想のいい方で、お店に入った時も従業員のみなさん「いらっしゃいませ」と声かけをして下さってとても気持ちが良かったです。 きちんとあいさつができるお店は素晴らしいと思います 次回も機会がありましたら利用させて下さい
ご利用時期:2020年03月(ご購入)19時と遅い時間に家まで来て頂き丁寧な査定と会話で車を見て頂きました。 しっかりとした説明も受け不安なく車をお譲りしました。今後3年、5年になるかもしれませんがまた、ネクステージの橋本さんに頼もうと思います。
ご利用時期:2020年03月(ご売却)お店の営業終了後の時間もイヤなかおひとつせず丁寧に対応して下さいました。 子どもが遊べるスペースがあるのもよかったです!!
ご利用時期:2020年03月(ご売却)急な買替え対応にもかかわらず、迅速なご対応ありがとうございました。 又、引取の車の納税も対応して頂き大変助かりました。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)いい車を見つけてくれました ありがとうございました
ご利用時期:2020年03月(ご購入)今回は片岡さんより購入しました! 最後までフォローしてくれる姿に心動き、購入を決めました。色々とご対応頂き、ありがとうございました。次回も片岡さん、ネクステージで購入しようと思います。今後とも、アフターフォロー含め宜しくお願い致します。
ご利用時期:2020年03月(ご売却)私達は福島店にある実物を見て購入しましたが、提示された車が福島店にないものもありました。陸送で別料金と言われましたが提案してくるタイミングで陸送料金も知りたいと思った
ご利用時期:2020年03月(ご売却)大変満足のいくご対応でした。鹿内様ありがとうございました。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)妻にサプライズしたくて、普段の2週間より早く納車したいと言って、キシモトさんが頑張ってもらって、サプライズが大成功でした。さすがの副店長。車もいい値段だったので、満足しています。買い換えの時また問い合わせしたいと思います。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)とても迅速な対応いただき有難うございました。 満足してます!
ご利用時期:2020年03月(ご購入)担当者の方が非常に丁寧に接客してくださり、SUVLANDで購入して良かったと思いました。 今後も点検等でお世話になると思いますので、よろしくお願いいたします。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)ネクステージの他にも、中古車販売店を2件訪問したのですが、1番対応が丁寧で説明もとても分かりやすかったので、ネクステージで買うことに決めました。また、車も納得して買ったので、2ヶ月近く経った今、とても気に入っています。ネクステージで車を買って本当に良かったと思います。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)車庫証明取得に時間がかかってしまいましたが、丁寧に対応頂きました。 また、こちらのいくつかの答えにくい質問にも笑顔で回答頂き、大変気持ちよく契約することができました。 厳しい情況だとは思いますが、これからも頑張って下さい。 また機会がありましたら宜しくお願いします。
ご利用時期:2020年03月(ご売却)