当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
下取りから納車まで、担当の鈴木さんが、常に親身に対応して下さり、安心して購入するコトが出来ました。 自宅から店舗まで、かなりの距離がありますが、それ以上に鈴木さん、店舗スタッフさんの対応に満足だったので、今後も引き続きお付き合い、紹介をしたいと思っております。今後のさらなる店舗、スタッフさんの活躍を応援しております。
ご利用時期:2020年07月(ご売却)とても丁寧な対応とサービスでした。
ご利用時期:2020年07月(ご売却)契約するつもり無く、ぶらりと貴店へ寄りましたが、結構お得感があり結果、その日の内に契約しました。貴社のことをよく知らないまま契約した為、かなり不安でしたが、契約後はユーザー対応等誠実でした。 納車もすんなりでまた、特典がついていた為、驚きました。 メディア、その他でもっとPRすべきだと思いました。 貴社のことをよく知らない方々がまだまだ存在すると思います。 このようなアンケートまで行うとは素晴らしいと思います。 「どちらでもない」と「満足」の差がわからない為、「どちらでもない」が多くなっております。 貴社のますますのご発展を期待しております。
ご利用時期:2020年07月(ご購入)最後までていねいな接客、ありがとうございました。
ご利用時期:2020年07月(ご売却)今回の購入に際し、担当された営業マンが誠意を持って対応してくれました。特に納車日(友引)が御本人の休みにも★(かかわ)らず出勤して納車対応をして頂きました。
ご利用時期:2020年07月(ご購入)他社さんより対応・金額も良く大変満足しています。 ありがとうございました。 また機会がありましたら宜しくお願い致します
ご利用時期:2020年07月(ご売却)初めての購入でしたが、車に関わるメリットデメリットを偏りなく伝えて下さり、とても安心できました。 他社(→情報が入るのであれば助かります。)との比較はわからなかったですが、個人的には大変満足です。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年07月(ご購入)問い合わせせずの突然の訪問にもかかわらずこちらのニーズに適格に応え、最良の車を提供して下さいました。 最初から最後まで対応は良かったです 満足しました。ありがとうございました
ご利用時期:2020年07月(ご購入)他店では手が届かないと諦めていた車をネクステージで購入出来て、本当に嬉しかったです。車探しをする際にタブレット端末等で一緒に見ることが出来たらなぁとは思いました。今後の点検等メンテナンスはこれからですが、楽しみにしています!
ご利用時期:2020年07月(ご売却)ていねいでした。 ありがとうございます。
ご利用時期:2020年07月(ご購入)担当者様が親身になってくれた。
ご利用時期:2020年07月(ご購入)営業マンの対応が素晴らしかったです。人柄の良さにまた機会があれば購入したいと思いました。
ご利用時期:2020年07月(ご売却)ネットで支払総額の目安を表記して欲しい。保険の支払日がわからない
ご利用時期:2020年07月(その他)金額提示までの時間が早いのが良かったかな
ご利用時期:2020年07月(ご売却)こちらの意見を聞いて頂きとても大満足です!!また、機会がありましたら是非よろしくお願いします!!
ご利用時期:2020年07月(ご売却)お客との会話などはしっかりメモをする様する事の徹底
ご利用時期:2020年07月(ご購入)アフターフォローがしっかり出来る担当者がいれば、また利用する
ご利用時期:2020年07月(ご購入)欲しいと思う車があり、自宅から販売店まで距離がありましたが、たまたま時間ができ、予約せず見に行き、気に入って購入を決めました。ネクステージは現在利用しているお店でもありますので、点検等は自宅から近い今利用しているお店でお願いしたいと思います。ただその店に連絡するのは自分でということでした。買わせていただいた時の情報もあると思いますので、同じネクステージのお店ですので、お店同士で連絡をとっていただいて、購入した車の情報を共有いただき、点検等対応いただけると安心できると思いますが、そういうことはやられないのでしょうか。またお店によって保障の期間が違うこともあります。これには、同じネクステージで利用しているのにと不信感を持っています。営業の成績の関係もあるのでしょうが、連携をとっていただけるともっと利用しやすくなります。ご検討ください。
ご利用時期:2020年07月(ご購入)担当者の対応も良く、スムーズに事が進み満足しております。欲しい車が購入できて良かったです。
ご利用時期:2020年07月(ご購入)買い替え決定から納車まで、ご対応に感謝しております。今後ともよろしくお願いいたします。
ご利用時期:2020年07月(ご購入)