当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
ご希望通りの金額でとても頑張っていただいて感謝です。また次も機会があればネクステージを利用したいですし、周りにもオススメしたいと思えるお店でした!
ご利用時期:2024年02月(ご売却)依頼当日に査定してもらえ、見積もりまでして頂き、安心感が、ありました売却手続きが、スムーズに完了できて良かったです。
ありがとうございました。
ご利用時期:2024年02月(ご売却)親しみやすい雰囲気で説明などもはっきりしており、印象も良かったです。今回はありがとうございました。
また、次回があればお願いしたいと思います。
ご利用時期:2024年02月(ご売却)礼儀正しく、説明も丁寧でした。古い車でしたが、買い取っていただいてありがとうございました。
今後も何かあれば連絡、相談させていただきます。
ご利用時期:2024年02月(ご売却)ご丁寧な対応でとても感謝しております。乗り換えの車が定まらず下取りとしての売却ができませんでした。
購入の際は是非宜しくお願いします。
ご利用時期:2024年02月(ご売却)査定も素早く、希望に沿った金額を提示してもらえた。対応も良く満足です。2回売却しましたが、共に金額、対応等満足しております。
ご利用時期:2024年02月(ご売却)印象がとても良く、対応が大変良かった。びっくりする値段で取引して頂きありがとうございました!また、お願いしたいと思ういます!
ご利用時期:2024年02月(ご売却)テキパキと分かり易い説明で好感が持てました?査定額にも満足しています。周りにも紹介しました。上田市に無いのが残念ですが…。
ご利用時期:2024年02月(ご売却)誠実な方が担当して頂き、良かったです。担当の方も店長さんも誠実でしたので、安心して売却できました。お世話になりました。
ご利用時期:2024年02月(ご売却)質問に対しての返事が簡潔でわかりやすかった。今回初めての利用でしたが、感じ良く対応していただいたので有り難かったです。
ご利用時期:2024年02月(ご売却)結果希望額で買取して頂いた点。
急かさず、希望金額を確認してくれた上で
無理強いさせる事なく決断させてくれました。
ご利用時期:2024年02月(ご売却)他社と現場での同時査定→入札になったが、御社スタッフの方が圧倒的に丁寧だった。
まず車を見る前の重要事項の説明、査定から入札に至るまでの間、逐一説明を加えてくれ安心して立ち会うことができた。また決して会話が上手いとは感じなかったが、業務以外の話題でコミュニケーションを取ろうとしてくれていた。
買取額は理想とは少し違っていたが、それまでの過程で御社スタッフの誠意を感じていたので、御社に引き取っていただいたという結果で満足している。こちらの不備で免許証の写真をLINEで送信することになったが、欲を言えば、手続きが完了した段階で、目の前で画像データを消す、などのパフォーマンスがあると少し安心かもしれない。
査定や入札など前段で多少の信頼は寄せていたが、大丈夫かな?と少し不安を覚えたので。
とはいえ、初めて車の売却をした身からすると丁寧で満足でした。
ありがとうございました。
ご利用時期:2024年02月(ご売却)書類作成や車引き取りの案内、お金の振り込みなど随時LINEで連絡を頂き感謝しております。そして丁寧な接客で他店と比べ断然良かったです。スムーズに処理が進んで店内サービスも充実しているし綺麗なお店で本当に良かったです。他店にも行ったので尚更そう感じます。
全従業員さんが挨拶や会釈など感じが良くて
(当たり前とは思っていません)他店に行った際、担当してくれた人以外の他の従業員さんは挨拶も会釈は皆無で出された飲み物の紙コップホルダーが汚れていて飲む気も失せました。改めてネクステージ様の良さがわかりました。ありがとうございました。
ご利用時期:2024年02月(ご売却)何社か査定をお願いした中で、ネクステージの見積もりの担当者の方が一番対応がよく、丁寧で好印象でした。
金額も決め手になりましたが、大切にしていた車を買い取っていただくのなら、この方にお願いしたいと思ったのが、今回ネクステージで買取りを決めた1番の理由です。
買取り終了後も、一つわからないことがあって問い合わせのお電話をしたのですが、最後まで丁寧に対応していただきました。
ありがとうございました。このままの良い対応を続けていただきたいです。
ご利用時期:2024年02月(ご売却)不明点などなく、担当の方・責任者の方に気持ちの良い細やかなご対応を最後までしていただきました。心から感謝しております。スムーズなお取引ありがとうございました!対応が早く、こちらの都合に合わせていただき感謝してます。お店に行った際もスタッフ、担当者、責任者皆様の温かい対応に気持ちよくお取引でき大満足です。
ご利用時期:2024年02月(ご売却)しっかり挨拶と丁寧な説明。
無理な営業もなく、気持ちよく取引ができた。
お休みの日にも電話に出ていただいて、誠実に対応いただきました。
対応も大変満足しています。とても良い取引ができました。
また、機会があればよろしくお願いいたします。
ご利用時期:2024年02月(ご売却)出張査定をお願いした時から、丁寧にご対応いただき、大切に乗っていた車だったので、思った以上に高く買取していただき、大変満足しています。買取査定から売却まで、スムーズにご対応いただき、大変安心してお取引できました。ありがとうございました!
ご利用時期:2024年02月(ご売却)養生して車内の査定をしてくれた。
査定金額の提示、契約書の作成、用意するものなどをメールで速やかに連絡をくれた。査定から契約、入金まで迅速に対応してくださった。引き渡し時の説明もわかりやすく、安心して預けることができた。
ご利用時期:2024年02月(ご売却)わかりやすく説明していただきました。一括査定で1番にご連絡いただきました。
その際、無理な勧誘もなく、感じが良かったです。
担当者の方もすぐに来て査定してくださりました。
スムーズな取引でした。
ありがとうございました。
ご利用時期:2024年02月(ご売却)顧客に対して親切ていねいな対応
接客マナーが、良く教育されていると
感じました。 好印象でした。
初めての来店だったので
お客様駐車場と、中古車展示場所の
区別が分かりにくかったです。
ご利用時期:2024年02月(ご売却)