当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
顧客思いで、こちらの希望をよく聞いて下さりました。
顧客や顧客の車を大切にして下さっているのが良く伝わりました。
対応もスピーディーで査定して下さった3社様で一番誠実さを感じました。
ご利用時期:2024年01月(ご売却)気さくで、話しやすい方でした。
確実な情報をご提供いただき、商談が円滑に進みました。客に対して、誠実に向きあう姿勢が感じられました。機会がありましたら、また、お世話になりたいと思っています。
ご利用時期:2024年01月(ご売却)20年以上乗り続け、住所変更履歴をどのように取り寄せるのか色々と調べて貰いました。思っていた以上の査定にとても感謝しています。
何度も機会はあると思えませんが、気持ち良く取引が出来、満足しています。
ご利用時期:2024年01月(ご売却)他社の人と比較して、清潔感がありそして、誠実そうな容姿、しっかりとした接客対応、
確実な取引、入金までの早い事、エンディングまでとても安心して任せる事ができました。今回、ネクステージさんで良かったです。ありがとうございました。頑張って下さい
ご利用時期:2024年01月(ご売却)お若いですが、話しやすい方でした。スムーズに商談していただき、時間があまりかからなかったのが良かったです。ネクステージで中古で買った車をネクステージで売りました。購入の時は、オプション的なもののセールスが多かったな、と思います。買取は、いい値段で買っていただきました。
ご利用時期:2024年01月(ご売却)担当者はもちろんのこと、お忙しく他の方に代わっても丁寧な対応をしてくださった。駐車場で誘導してくださる方も寒い中でも笑顔で対応してくださった。見積もりの際に、他社と比較してみては…と言われ驚いた。でも、他社と比較して分かったのは、値段ではなく、「人」の温かさだった。他社は、車の悪いとこばかり言ってきたが、ここの方は一切悪い話はされず、「大切に乗られてきたんですね」と言ってくださり、手放すのが惜しくなるほどだった。素敵な教育をされてるんですね。お世話になりました。ありがとうございました。
ご利用時期:2024年01月(ご売却)査定時に的確な判断とアドバイスをいただきました。駐車場が狭くて困りました。他のお客さんも多いようなのでもう少し駐車スペースがあると良いと思いました。
ご利用時期:2024年01月(ご売却)説明が簡潔で誠意があり、気持ちよく取り引きが出来た。
電話で即日対応頂き契約まで迅速に進められた。
気持ちよく取り引き出来ました。
また機会があればよろしくお願いします。
ご利用時期:2024年01月(ご売却)他社とも見積もりをしましたが、一番接客態度が丁寧でかつ、気遣いもしっかりしていてとても好感を持てました。
契約成立後の手続きについても丁寧に説明して頂き、スムーズに進めることができました。
ご利用時期:2024年01月(ご売却)応対がきちんとしていて、こちらの希望に対してスムーズに対応して頂きました。書類に関しても丁寧に説明して頂いて分かりやすく安心感がありました。上司からの挨拶のお電話は、感じが良かったです。信頼してお任せできるという印象を持つことができます。
ご利用時期:2024年01月(ご売却)売却金額を最大まであがるように努めていただき、親身になって接客をしてくださりました。
記載の不備がありましたが、自宅まで来てくださりとても助かりました。
担当者が接客してくれなかったら売ることはなかったと思います、素敵な接客をありがとうございました。
ご利用時期:2024年01月(ご売却)半年前に初めて買い取りをして頂き、その時から親切丁寧にして頂き、今回2台目の売却も気持ち良く買い取りしていただきました。愛車を高額で買い取りして頂きありがとうございました。査定から買取り入金までとてもスムーズでした。今後も維持して頂きたいです。ありがとうございました。
ご利用時期:2024年01月(ご売却)丁寧に説明してくれたこと
うるさくない程度に連絡をくれたこと
こちらの都合を考慮して、仕事を進めてくれたこと担当者が決まっており、話を進めやすかった。
電話対応が嫌で一括査定を利用したが、他社は担当者等決まっておらず、やる気を感じなかった。
御社は、担当者が適度に連絡をくれ、やる気を感じました。同額であれば御社に売ろうと決めました。
ご利用時期:2024年01月(ご売却)3社様のなかで一番きちんと説明して下さり笑顔で話しやすかった。対応も早くメールでの説明もとても分かりやすい文章でたいへん信頼できる方だと思った。実店舗も明るくて綺麗で、出迎えた従業員さんも礼儀正しくて、雰囲気がとても良かったです!
昔から車やさんのイメージは良くありませんでしたが、ネクステージさんに限っては素晴らしいです。
ご利用時期:2024年01月(ご売却)身だしなみや言葉遣いも丁寧で、とても清潔感のある方でした。お店に車を持って行った時ですが大勢のスタフの方がいましたが電話でご挨拶はしていましたが契約してお客様が車を持って来てくれたのに店長、責任者の方の直接のご挨拶など一切ありませんでした。残念な事だと思います電話では挨拶するが直接は挨拶しないと言う事なのでしょうか?とても理不尽な事だと思いました。
ご利用時期:2024年01月(ご売却)こちらの事情を良く聞いて下さり、見通しを立てる事が出来ました。質問にもすぐに返事を下さり困る事や不安無く進められました。お世話になりました。
ご利用時期:2024年01月(ご売却)今回は3社のお見積りをとらせていただきましたが1番わかりやすい説明、値段を提示していただいたので決めさせていただきました。また機会があればお願いしたいです。
ご利用時期:2024年01月(ご売却)書類を取りに遠方まで足を運んでくださった。希望通りの金額で買取していただき満足しています。担当の方にはご迷惑をお掛けしました。
ご利用時期:2024年01月(ご売却)2度目でした。念いって丁寧にしてくれてます。あからさまに顔に出さず、寒い中でもね。
日本文化の企業であってほしいですね。
ご利用時期:2024年01月(ご売却)店長さん、副店長さん、チーフさんの対応が入店から帰るときまですごくよく、今後もネクステージさんを利用したいとおもいました。
ご利用時期:2024年01月(ご売却)