当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
説明が分かりやすく、安心して取引が出来ました。私が買取業者の相見積もりが初めてでしたので、それを踏まえて他社で起こり得る取引上の問題点や減額の可能性等をご説明頂き、提示した金額は絶対変えませんという岩崎様の強い意思を感じたのでお取引をお任せしても良いと感じました。実際に契約後の書類のやり取りもとてもスムーズに対応頂き、スタッドレスタイヤの引き取りも後日連絡になってしまいましたが、快諾して頂きました。とても満足しております。新型のエクストレイルに乗る為、何年乗るかまだ分からないですが、次の査定も機会がありましたらご依頼させて頂きたいと思いました。
本当にありがとうございました。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)古くなった車でもgood pointを示して褒めて頂けたこと。
(良い教育方針だと感じました)
他大手買取業者は基本買い取り価格を下げる牽制として、bad pointを列挙されるため、心象は変わります。中古車買い取り業者の方々とのやりとりは、従来気疲れするイメージですが、貴社は店も明るく、接客態度も良く、誠実な印象で(不信感も無く)、今後も成長されていく会社だと感じました。
少し気になる点は、若い方は言葉遣いが少しフランクな印象は受けました。(他社の方がもっとフランクでしたが)
若い方は仕方ない部分もありますが、仕事柄、気になる方はいると思います。
(接客業のため言葉遣いで会社の印象は変わると思います)
また次回も利用させて頂きたく、お願い致します。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)海外転居済みのイレギュラーな状況であったが、こちらの要望に迅速、丁寧にご対応いただき、安心して手続きを進めることができた。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)他社同様、遜色なく良い対応でした。4社の中で唯一、BMWでのお客様対応が本人のみと変更になった情報をいただきました。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)売却も淋しいのもあり、そして、入金など心配もありましたが、気持ちに寄り添ってくださり、安心して店長から責任者さんとご担当者さん、皆さん優しく親切にありがとうございます。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)限られた時間の中でしたが、早々にご対応いただき、安心して取引できました。すぐに現地まで確認に来ていただいた上で、高い査定額を提示いただきました。
ありがとうございました。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)査定の際に非常に効率よく短時間で端的に条件を提示していただけました。その後の対応も的確に無駄なく進めていただけました今回は非常に満足できる売却でした、ありがとうございました
ご利用時期:2024年03月(ご売却)丁寧な説明、ライン等のやり取りがあり、安心してお願することができました。
また、車を引き取りに来てくださった方も、とても感じのいい方で、こちらも安心してお願いできました。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)査定から金額提示、また契約後から引き取り・入金まで、ちゃんと説明があり予定通りに進めてくれた。業界で色々と不祥事 も有りましたが、業界のイメージアップの為にも頑張って下さい。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)査定額調整もスムーズに対応いただけて不安はなかった。ネクステージ様との取引は二度目になります。以前はお車を買わせていただきました。またお付き合いがあればよろしくお願いいたします。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)とても丁寧に対応してくださりました。入金に関しては私の仕事の都合上、まだ確認できておりませんが、全く心配しておりません。そのくらい担当者の方の切実さが伝わって、満足しております。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)色々な会社の営業の方とお会いしましたが、1番信頼できる対応をして頂きました。またご縁がありましたら、お取引きをお願いしたいと思います。
大変お世話になり、ありがとうございました。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)迅速・丁寧な対応が良かった。一括査定で申し込みをしたが他社よりも対応や説明が丁寧だったので買取をお願いした。査定から入金までスムーズな対応が非常に良かった、ありがとうございます。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)こちらの意向を汲んで金額の話をしてくれた。
悪い噂が多いですが、買取に関してはお世話になっており、満足できます。
一方購入には悪い思い出もあるので総額表示を機に良くなってほしいです。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)すごく接客が丁寧で明るく、話しやすかったです!初めてお伺いさせてもらい、初めての担当が大木さんで良かったです!ありがとうございました!
全て電子やり取りで手続きも早くて良かったです!
ご利用時期:2024年03月(ご売却)話しやすい雰囲気が印象よく、査定の説明が正直であったこと、説明がわかりやすかったことが良かったです
3月中に取引ができたこと、段取りや支払いがとてもスムーズに行えたことが良かったです。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)対応慣れしてる感じがした。契約後の貴社フォローとして、売買誓約者に対して、小まめな中古車市場動向とかを発信してくれると次の売買時にまた相談したり誰かを紹介する気持ちになれると思います。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)買取額が低い説明が分かりやすく
スムーズに取引出来良かった。
これは担当者の良い点とは違うのですが
店舗が広くて雰囲気がかなり良かった。
到着してすぐ案内の方が出てきてくれて、
良かった。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)安心して話せ
気さくにいろいろきけて良かったです
とても担当の方が感じ良く話しやすかったので今後車の事で不安感じる事が生じた時は即相談に伺いたいと思っています。その時はよろしくお願いします
ご利用時期:2024年03月(ご売却)納得のいく金額説明。礼儀正しく親切丁寧、こちらのミスも厳しくとがめることもなく優しく対応。またご利用させていただきます。次回は持ち込みでのお取引をしたいと思いました。ありがとうございました。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)