当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
今回、担当していただいた大嶋さんの対応がとても良かったです。 軽自動車から普通車に乗換えだったので、自分が乗りたいものを購入する事にしたのですが、車のことで不明な装備や外装について何度も問い合わせをしたのですが、1回も嫌な顔をせず分かりやすく説明、対応をしていただいたり、納車日についても大嶋さんや整備士の方含め、多くの方に対応していただき、感謝の言葉しか出てきません。 また、先日1ヶ月点検をしていただきましたが、この時も不明点などを整備の方にたくさん質問してしまいましたが、全てに対応していただき車検などもお願いしたいと思いました。今後もよろしくお願い致します。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)電話を取るのははやいが待ちが長い。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)要望が多かったと思いますが、親切に対応していただき満足のいく買い物ができました。 購入希望の車が決まっていたので、スムーズに話が進みまた、サービスも追加していただき、ありがとうございました。 1点、下取り価格0円で下取りできなかったのが残念です。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)車の設備整備納車までの説明連絡等しっかり教えていただき不安なく購入することができました。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)春日井店にある車両を購入しましたがコンディションチェックシートのキズ、ヘコミなど画像で見れると良いかも。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)対応は問題ないが、車への質問について「確認します」が多くスムーズにいけず約6時程度、時間を貴した(購入前)。2台~3台みたので数時間かかるのは当たり前ですが、正直疲れました。日曜日もあってスタッフが少ない現状は分かりますが、もう少し勉強の方をしていただければと思います。 以後は問題なくスムーズ、時間かかりましたが、スタッフ対応した方は悪い方ではないので良かったです。車も現状悪い所もありません。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)オプションパーツ等で納車までに取付できる商品をもっと揃えて提案してもらえると嬉しいです
ご利用時期:2020年03月(ご購入)希望の車を探してくれて満足しています。 ありがとうございます。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)納車時に車の説明をしてもらいましたが、こちらも理解不足ということもありますが、もう少し詳しい説明をしてほしかった。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)1.車を購入させてもらったあとの、アフターをしっかりしていただければ満足すると思いますので丁寧にやっていただきたい。 2.現金一括で支払いさせていただきましたが、もう少し値引きの幅があるのかと思いましたが、それほどでもなかったです。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)*新人の方が担当でした。 頑張っている様子は解るのですが、理解力、(会話の中でなど)もう一言ふみこんで欲しい事がありました。 のれんに腕押しと言いますか・・・ 今後の伸び代に期待致します。 *初めて中古車を購入しましたので、不安もあります。 お世話になる機会にはよろしくお願い致します。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)中古車なので値引きはむずかしいって事は、他社を色々回ってもわかっていましたが、他の事はかなり満足でしたが値引きをもう少ししてくれればもう少し早く商談できたかな?と・・・ 友達にもオススメしやすくなりますし、って思いました。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)良い車を購入することができました。ありがとうございました。 とくに担当してくださった方が良かったのも大きな決め手です。 今後もお客様と良い関係の築ける従業員の方達を育てて頂けることを期待しております。 最後に気になったことを一つだけ申し上げます。中古車なので仕方のないことではありますが、車内のニオイと清掃・消毒の状況が気になりました。このようなご時世ですので一層のご配慮を頂けますと大変ありがたいです。よろしくお願い致します。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)平日納車でしたが、休日納車があるとよいなと思いました。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)・他の中古車扱いディラーとの比較(様々な面で)を知りない。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)担当者の対応はとても良かったです。 納車時の連絡がなかなか進まず少し不満でしたが満足いく取引ができてよかったです。 またネクステージを利用したいです。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)もう少し価格をサービス(下げてほしい)してくれるとうれしい。 下取り価格が、少しだった。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)担当営業がすばらしかったです。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)担当していただきました新宮店の副店長、安藤さまの対応は、総合的にすごくよかった。ただ、2020年4月購入しましたが、一回目の点検整備の連絡がありませんが、お願いします。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)オプションについての確認が不明瞭な点があった。 他はよくしていただきました。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)