当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
買い替えるかまだ決まってなかったが、とりあえず、良い車がないか見に行った。 どうしようか迷っていたが担当者(岡田副店長)の対応が良かったので買い替えを決めました。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)ガラスの一部分が少し気になると言ったらすぐ対応してくれた。 松島さん、梅津さん、しゅとうさん、橋口さん丁寧な対応だったと思う。オプションが多かった気もするが、不満って程ではない。 最初から組み込んでおけばいいのにって思った。 他社より良いお店だなと思った。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)他社での下見を行い、決めようと考えていた処貴社が開店している事に気付き、念の為と思い訪店した。 応待も良く、気に入った車が見付かり即決しました。納車迄の間も時々連絡が入り、誠意を感じました。店員も若い人が多く、活気もあり友達にもPRしています。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)札幌店、恩田様には大変お世話になり、ありがたく思っています。 自分の車の他に、妻の車も購入させていただくきっかけとなりました。 今後共、お付き合いの程よろしくお願い致します。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)電話へ出られなかった為ショートメールでご連絡をいただいた事があり、たすかりましたがそのショートメールへ返信できないのは不便を感じました。TELに出られない時の為に直接、担当者様と連絡のとれるメール等があればよかったと思います。担当者様は色々と希望にこたえていただき感謝しております。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)アポなしで来店し、とても混雑していたことに、まず、驚きましたが、外で駐車スペースを誘導してもらえたところ、接客に入るまでの待ち時間で呈茶がありましたが、雑誌など読めたら、退屈しなくて済んだかもと思いました。接客してもらってからは、話がとてもスムーズで、こちらの言いたいことに対して対応も早く、説明もとてもよかったです。アフターサービスでもお世話になりますが、これからも安心してお付き合いできることを願っています。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)購入した車の取付可能な付属品の一覧表などがあったらうれしいです。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)もっと、顧客がどんな車、色、仕様を求めているかどうすれば満足できるかを、深し当て、品揃え、する努力がとても、大事だし支払い価値とのバランスの追求と感じる!!どうもありがとう!!
ご利用時期:2020年08月(ご購入)タイヤの前後で、購入時期が異なるものであった。新しい前タイヤの年式だけで確認してしまったが確認して情報提供してほしかった。(中古なので、タイヤなど、大きな消耗品の状態も教えてほしかった。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)担当の方の応対もとても良くて、説明もしっかりされていた。 責任者の方も、きちんとあいさつされて感じが良かった!
ご利用時期:2020年08月(ご購入)松阪店の岡田さんには本当に良くして頂き、とても満足のいく取引ができました! マメに連絡をくれ迅速に動いてくださり、すごく感動しました。 こんな素敵な出会いがあるなんて思ってませんでした ぜひぜひ、これからずっとネクステージさんで車講入やメンテナンスは任せたいと思いました。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)大変丁寧な説明でわかりやすく、こちらの希望もいろいろきいて下さり、とてもよかったです。ありがとうございました。 正直、ディーラーで購入するよりよかったとしか言いようがありません。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)丁寧な対応で満足しております ありがとうございました。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)中々の満足でした。担当営業の山本さんも、しっかりしていて大満足です。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)アポナシで店の方へ行きましたが、予約ありの方と同じように対応して下さいました。店の中の雰囲気も大変良くウィルス対応にも積極的にしていました。本当は、とりあえず見て後で考えようと思っていたのですが、車の状態が良く、なによりも、担当の方(ソブ)が親切で、一生懸命説明されていたので、購入を決めました。従業員の皆様もはきはきとした様子で、仕事をされていました。 程度の良い車を沢山、扱かっていて妥協する事なく欲しい車を買う事が出来ました。 すみません。1点だけお願いしたいのですが、見たい車の廻りに車を並べられて、たまたま、雨にあい傘を持っていたため、他車に傷をつけないか、心配でした。又、車内を見るにドア開閉にも、大変気を使いましたので、そのあたり改善されてみては、いかがでしょうか-。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)担当の方には、丁寧で親切な対応をしていただきました。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)今回気持ち良く取引させていただきました。保険の説明もあり助かりました。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)今回急な購入で資金難な面がありましたが、店長さん、担当者さんのご判断で、見送る予定だったオプションを付帯していただけました。 店長さんの「売りっぱなしではなく、長いおつきあいを」というお言葉には敬服いたしました。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)とても丁寧に対応していただきました。また、「できるだけ価格をおさえたい」というこちらの要望にあった車の中で、デザイン等外装が素敵な車を紹介していただき満足しています。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)豊富な車両在庫により、多種の検討車両がありましたが一店舗で比較検討できる点は素晴らしいと思います。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)