当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
車種:
説明が簡潔であった。
メールの返信が早かった。
話しやすかった。
車への専門性が高かった。
子どもへも配慮しながら、接客してくれた。アプリで手続き状況が分かるのがよかった。
ご利用時期:2024年01月(ご購入)車種:
必要書類の記入を間違えた時も、自宅まで書類を届けて頂きました。ネクステージの保険に入らずとも丁寧に対応して頂きました。大変満足です。
ご利用時期:2024年01月(ご購入)車種:
車選びに関しても、客側の状況や希望を考え、意見を尊重してくださり、
担当者の方はとても話しやすく、明るい方で良かったです。契約から納車までもスピーディーでとても助かりました。
ご利用時期:2023年12月(ご購入)車種:
丁寧な対応をしていただき安心して購入できました。説明の内容も実体験や、色々と提案して頂いたおかげで、さまざまな場合を想定できベストな選択ができました。
ご利用時期:2023年12月(ご購入)車種:
予約なしで、訪問したにもかかわらすとても丁寧な対応をしていただきました。
中古車を購入するのが初めて不安もありましたが、しっかりデメリットも説明頂き安心して購入する事ができました。
ご利用時期:2023年11月(ご購入)担当者の説明が分かりやすく、対応も丁寧でした。気になっていた点も早急に対応して頂きとても満足しています。いい車に出会えて良かったです。
ご利用時期:2023年11月(ご購入)担当者の説明が分かりやすく、対応も丁寧でした。気になっていた点も早急に対応して頂きとても満足しています。いい車に出会えて良かったです。
ご利用時期:2023年11月(ご購入)・説明が簡潔で分かりやすかった
・こちらの希望に沿った提案
・こまめな連絡
・てきぱきとした応対車の保険の車両変更にあたり、保険屋さんに車検証のコピーを提出しなければならず、メールで担当の方から送付いただいたのですが、ネクステージアプリからデータを直接ダウンロードする等ができれば便利だと感じました。
ご利用時期:2023年11月(ご購入)・説明が簡潔で分かりやすかった
・こちらの希望に沿った提案
・こまめな連絡
・てきぱきとした応対車の保険の車両変更にあたり、保険屋さんに車検証のコピーを提出しなければならず、メールで担当の方から送付いただいたのですが、ネクステージアプリからデータを直接ダウンロードする等ができれば便利だと感じました。
ご利用時期:2023年11月(ご購入)最初の担当者はこちらの要望を親身に聞いていただき、大変ありがたかったです。今回購入した車を長く乗りたいと考えています。
引き続きお付き合いをよろしくお願いします。
ご利用時期:2023年11月(ご購入)新人さんでしたが、一生懸命に希望に合わせて対応して頂きました。何人かサポートさんもついてくれましたが、皆さんの対応も良かったです。新人さんに教えるのも優しく教えていて良かったです。
電話が少し多かったかと、思います、挨拶やお礼の電話など。
ご利用時期:2023年11月(ご購入)丁寧に、対応していただきました。
購入までの気持ちも固まらないまま、店に立ち寄り車を見せてもらったのですが、
担当についてくれたかたの熱意が伝わって、ついつい話を聞いてしまい、購入したい気持ちが強まりました。
色々な要望や質問をたくさんしてしまったのですが、都度丁寧に応えてくださいました。
ご担当くださったかたでなかったら、今回の車を購入していたかわかりません。
ありがとうございました。
ご利用時期:2023年10月(ご購入)他県からの購入でしたが、最初の問合せから納車まで都度、適切にご連絡頂いたので安心して取引が出来ました。納車当日も遠方からだったので、駅まで迎えに来て頂き、大変助かりました。店舗によってスタッフの知識の差がありました。今回は地元ではなく遠方の取引に変更して良かったです。
ご利用時期:2023年10月(ご購入)こちらの予定に合わせて早目に色々な手配など親切に対応していただけて助かり 車もとてもきにいりました 有り難うございました無料のドリンクなどは嬉しかったのですが 種類はもう少しあったらと思いました
ご利用時期:2023年10月(ご購入)車に詳しくない私たち夫婦に詳しく、また色々な車を見せて下さいました。おかげで、少し知識も持てて、自分にあった車を見つけることが出来ました。待っている間子供達の遊ぶスペースがあり、
子供もまた行きたいと言うほど満足しています。
こんな大きいキッズスペースがあるのはとてもありがたいです!
ご利用時期:2023年09月(ご購入)親切に対応してくれた。いろいろな事件があったようだが改善するところは改善してより一層の会社の発展を願ってます。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)とても気持ちよく対応していただけました。正直、まだ不織布マスクを付けていただきたいです。私も付けてお邪魔していますので。お互い暑いですけれどね。。。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)気さくで話しやすかった。他社のこともあったので、整備が終わった後はお客と一緒に確認してもらうかたちのほうが信用はできると思う。オイル交換などで。
ご利用時期:2023年08月(ご購入)短い時間の中、予定を合わせていただき、保険の面でもアドバイスいただきました。今後もお付き合いいただきたいと思いました。皆さんの対応はとても丁寧でした。ただ、忙しいご様子で、電話をするのがためらいました。
ご利用時期:2023年08月(ご購入)