当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
初めて車の売却をしたのですが、1人の担当者さんが丁寧に対応してくれたので安心してお任せできた。
ご利用時期:2023年01月(ご売却)今どきの車の情報を聞けて教えていただき非常に役にたち、とても助かりました。また、店内が広く、行き帰りに皆さんが大きな声で挨拶してくれる姿はとても気持ちが良いものでした。ぜひ続けていただきたいです。1番初めに来店した際出迎えにきてくれた男性はとても対応もよく好印象でした。担当さんも納車までいろいろありましたが一生懸命対応してくれました。今後も点検などで長いお付き合いをしていきたいと思いますので、納車したら終わりではないということ、アフターフォロー、アフターケアも気持ちのいいものであると期待をしております。店内が全て見渡せるため、若い子達が頑張っている姿は非常に応援したいと思いました。これからも長いお付き合いをよろしくお願い致します。店長さんも何度も挨拶をしていただき、ありがとうございました。担当さんもありがとうございました。これからも点検の際など教えていただけたら助かります。
ご利用時期:2023年01月(ご購入)納得のいく価格での購入に至るまでご尽力いただけました。明るく元気で気持ちの良い接客でした。
お店の雰囲気がよく、特に担当してくださった方や店長さんは、常にお客様目線の接客をされていて、とても好印象でした。最後までこちらの納得いく内容でご対応いただけて、心から感謝しています。ありがとうございました。
ご利用時期:2023年01月(ご購入)親切丁寧で感じが良くて、見に行くだけのつもりが、即日購入してしまいました!
でも、とても状態の良い車を見つけていただき満足しています。
ご利用時期:2023年01月(ご購入)にこやかで一緒に居て楽しい気持ちになるし、常に一生懸命対応してくださった。
鍬田さんだったから買いたいと思った。
私の理想の車を、他県の陸送費が高くない地域から探しだしてくれた。
ご利用時期:2023年01月(ご購入)当日担当が不在だったが、他の担当に引き継ぎをしっかりしておいてくれた。
ご利用時期:2023年01月(ご売却)商品知識が豊富で私の質問に分かりやすく説明してくれた。押し売りする事無く自然に購入に結び付ける力が素晴らしい。長時間の滞在にも親身に付き合ってくれたので即契約を決めた。担当の誠実な人柄が魅力になっていると思う。
東静岡店は昨年の12月にオープンしたと聞いたが、一カ月経っているのに店舗の綺麗さに驚いた。大きな窓が多くあるのに汚れておらず清掃が行き届いていた。
トイレもとても綺麗だった。また、店舗責任者やスタッフの席が丸見えなのも良い。なによりスタッフが誰一人雑談しておらず仕事していたのも好感がもてた。
店舗責任者の挨拶のタイミングも絶妙で一瞬で店舗の良さがわかった。
こちらの東静岡店は会社の模範となる静岡の旗艦店舗だと思う。
会社の方針なのか、この店舗責任者の力量なのか分からないが色々な郊外型店舗があるなかで私が見た抜群のナンバーワン店舗だ。
ご利用時期:2023年01月(ご購入)接客の態度が良かった
ご利用時期:2023年01月(ご購入)分かり易い説明でした。
ご利用時期:2023年01月(ご購入)説明が丁寧です。
ご利用時期:2023年01月(ご売却)真摯に対応してくれた。
ご利用時期:2023年01月(ご購入)希望をすぐに理解して提案してもらえた点
ご利用時期:2023年01月(ご購入)遅い時間に関わらず
丁寧に査定と説明をしていただき
四社見積もり中でしたが当日決めさせていただきました
ありがとうございます
ご利用時期:2023年01月(ご売却)説明が簡潔で分かりやすかった。何でも質問しやすかったです。
ご利用時期:2023年01月(ご購入)他の店舗にある在庫と比較してくださったので決めやすかったです。
ご利用時期:2023年01月(ご購入)親切丁寧に車の売却の手続きを教えていただきました。
また、忘れ物についても対応していただき感謝しています。
ご利用時期:2023年01月(ご売却)要望を聞いて頂けた。買い替えの手続き等がスムーズで素晴らしいと感じた
ご利用時期:2023年01月(ご購入)終始丁寧に対応くださったと思う。
ご利用時期:2023年01月(ご購入)説明がとても丁寧でした。
ご利用時期:2023年01月(ご購入)即決できず、返事を翌日まで待ってもらいましたが、提示金額を明確にしてくれました。買取後の手続きも丁寧に対応していただき安心してお願いできました。
ご利用時期:2023年01月(ご売却)