当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
購入する前に色々とわかりやすく話しをしてくれた。
また、車とは別な話しも少しできたので信頼度が上がったと思う
ご利用時期:2024年08月(ご売却)訪問査定をしていただきました。来宅時から、しっかりした挨拶、流れの説明、くるの確認から、金額提示と、あらゆるタイミングで、不明な点が無いように説明して貰いました。人として、好感が持てます。
ご利用時期:2024年08月(ご売却)買取り査定から引渡しまで丁寧な対応でした
また、引き渡し決済で電子契約でやりとりが上手く出来ずにいた所、自宅まで足を運んで頂きスムーズに完了する事が出来ました 振り込みも早かったです。
ご利用時期:2024年07月(ご売却)やるべき事が、すみやかだった。折り返しの電話が来るまで、2時間以上待たされた、取り次ぎしたのは、女性でした。購入した車には、満足してしてます!
ご利用時期:2024年07月(ご売却)丁寧な説明と対応をしていただき、気持ちの良いお取引が出来ました。ありがとうございました。とても優しい対応で感じがよかったです。また機会がありましたら宜しくお願いいたします。
ご利用時期:2024年07月(ご売却)分かりやすい説明
接客態度
対象車に対する褒めの言葉
愛車を手放す事情は人それぞれ異なるが、程度の良し悪しに拘わらず所有者は多少なりとも愛着を感じていると思うので、
今後も所有者の想いを考慮していただければと思います。
お世話になりました。
ご利用時期:2024年07月(ご売却)誠実さが感じられたので他社と変わりない金額だったら、ネクステージさんにしようと思っていたら更に高額にしてもらえたので皆さん気が利いて接してくださるので
疲労がたまるのじゃないかと心配しました。(うちも接客業)
ご利用時期:2024年06月(ご売却)テンションでゴリゴリ来る営業スタイルではなく、落ち着いた口調で真剣に私の話を聞いてくれ、車の査定も競合他社含めしっかりと考えて下さりとても気持ちの良いお取引が出来ました。店内も清潔鑑がありとても気持ちの良いお取り引きが出来ましたので、家族や知人、友人にも私の話を伝えて紹介して行きたいと思っています。
またの売買や中古車の購入等ありましたらまた利用させていただきます!
ご利用時期:2024年06月(ご売却)清潔感があって、真面目な対応に感心しました。貴社の益々のご発展をお祈りします。
お世話様でした。南相馬の住民なので、存在が全く知らずネットで調べ連絡しましたが、もっと会社のアピールが必要では。
ご利用時期:2024年06月(ご売却)急かされたりしつこくされたりせず、好感の持てる方でした。
話し方もよく、大変丁寧な説明をいただけて満足しています。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)迅速丁寧に対応していただきました。最初から最後まで疑問や不明点が一切ありませんでした。分かりやすくて助かりました。だいぶ古い車なのに、このように対応していただき感謝しています。
ご利用時期:2024年04月(ご売却)迅速、かつ簡単に手続きが進んだので助かった。下取り価格も100%満足ではなかったが、きちんと根拠を丁寧に説明してもらったので、納得、安心して契約できた。
ご利用時期:2024年04月(ご売却)最初から最後まで丁寧な対応で、安心してお任せできました。全ての取引をスムーズに進めてくださり感謝しています。
ご利用時期:2024年04月(ご売却)納車までの状況を随時連絡していただいたので助かりました。メンテナンスパッケージで保証して頂けるので安心して乗る事が出来ます。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)車両評価のレベルが低い場合、タイヤホイールが別にあっても料金が追加にならない理由がもう少し具体的にあるとよかったです。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)買主は三社有ったがネクステージが適切に商談を進めてくれたので私にとって最適な結果となった。優秀な社員は会社の宝ですね。今回のような担当者をどんどん育てれば業界ナンバーワンまちがいないでしょう。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)査定開始前に丁寧な挨拶と説明があり
こちらの話も嫌な顔せず真摯に聞いていただきました
査定時も丁寧に車を扱っていただき
査定金額も大事ですが,対応にとても満足だったので
ぜひ買取をお願いしたいと思えました。
買取手続き時のLINE対応も良かったです
ご利用時期:2024年03月(ご売却)お客さん側の気持ち・立場に立った説明で、説明も分かりやすく、丁寧な話し方が良かったです。新しい店舗のためか、大型のキッズコーナーや無料自販機などもあって、何回も通いたくなるような明るい雰囲気の店舗でした。商談が終わった後に椅子テーブルがズレているところをキチンと整頓するために担当者さんが回っているのも素晴らしいと感じました。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)きちんと説明していただき、入店から帰るまで、すべてが気持ちよかったです。対応、買取価格とも満足だったと、友人等に話したいと思います。
ご利用時期:2024年02月(ご売却)担当者は吉田様と言う方でしたが、同じ東北出身というのもあって気取りがなく息子のように接してくれました。
売却を決めてはおりませんでしたが、人の良さに即決してます。
営業とはいえ見えぬ心で成り立つものもあるんですね、これからも優秀な人材を育ててくれるネクステージ様に期待しております。
また機会がありましたら宜しくお願いします。
お世話になりました。お店に初めて伺い若い力のみなぎる活気ある会社だと感じました。
先にも書きましたが気持ちと気持ちで取引きできる「人」も育てて下さい。
ご利用時期:2024年02月(ご売却)