当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
相談に対して、親身になってくれた。
丁寧でわかりやすく、親しみを感じさせてくれた。ドリンクサービスがあったり、スタッフのみなさんが活気がある感じでよかった。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)駆け引きすることなく、相場の中でも良い価格を最初から提示していただいた接客の態度に誠意を感じました。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)二択で迷ってた時も決断しやすいようなアドバイスをくれた。
さわやかで意見をはっきり言ってくれて良かった。とても手際よくやってくれて良かったです。
ご利用時期:2024年03月(ご購入)感じ良く、詳しく説明してくれた。スタッフさんみんな元気で感じ良かったです。また、他県にもお店があるので安心です。
ご利用時期:2024年02月(ご購入)感情を露わにせず、常に平常心を保つとともに、不勉強な点を隠すことは隠さず、その点を認めるなど、セールスマンとしての評価より、人として高く評価する。
ご利用時期:2024年02月(ご購入)全てマニュアル通りの対応店内、営業マンも含めもう少し楽しい雰囲気づくりをしていただければお互いに満足度アップに繋がります。
ご利用時期:2024年01月(ご購入)車種:
丁寧な接客でした。持ち込みのタイヤでタイヤ交換をして欲しかったです。雪国なので、「雪が降ったから納車できません」だと、困ります。
ご利用時期:2024年01月(ご購入)最初から最後まで丁寧に対応して頂きました。納車までの間、進捗状況を何度か丁寧に説明して頂き安心できました。みなさん明るく、対応も良かったです。また機会があれば購入したいと思います。
ご利用時期:2024年01月(ご購入)こちらの質問にも細かいところまで、詳しく親切丁寧に説明を頂きました。
今まで、車を購入するのはディーラーと決めており、ディーラー以外での購入に多少不安はありましたが、今回ネクステージさんより購入をして、対応等含め良かったので、安心しました。
ありがとうございました。
ご利用時期:2023年12月(ご購入)こちらの質問にも細かいところまで、詳しく親切丁寧に説明を頂きました。
今まで、車を購入するのはディーラーと決めており、ディーラー以外での購入に多少不安はありましたが、今回ネクステージさんより購入をして、対応等含め良かったので、安心しました。
ありがとうございました。
ご利用時期:2023年12月(ご購入)とても親切丁寧な説明、接客でした。
急な来店でも、スムーズな対応していただきありがとうございます。
高い買い物になるので当日車を決めるつもりはなかったのですが担当者の熱意ある接客、車に関する説明にこれ以上はないと思い購入させていただきました。
ありがとございました。
これからも利用させていただこうと思います。
スタッフの皆さんありがとございました!
ご利用時期:2023年10月(ご購入)接客の仕方、説明など
すごく良くて、こちらからも色々聴きやすく
私の担当になったくれて、ありがとうございました。大変、居心地が良く
いつまでも、この感じでいてほしいです。長い付き合いになると思うので、これからも宜しくお願いします。
ご利用時期:2023年10月(ご購入)全てにおいて対応が神対応で良かったです。今回ウェイクを購入に辺りネクステージ北上店以外にも彼方此方回って最終的にはネクステージ北上店で決めましたがー、その前にネクステージ盛岡店にも行きましたがーそちらの対応ははっきり言ってあまり良くなかったような印象です。もう売りたい、なんとしても契約して欲しいって感じが態度に出ていて気分が悪くなりました。その点北上店さんはこちらの要望、希望も聞いてくれて大満足神対応でした。ありがとうございました
ご利用時期:2023年09月(ご売却)急な来店にも関わらず私たちの条件に合ったような車を暑い中、一生懸命探してくれました。担当者を始め、店長に審査の交渉に頑張って頂き無事、納車することが出来ました。本当にありがとうございました。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)質問や値段交渉等、長い時間お付き合いいただく事となってしまいましたが、嫌な顔ひとつせず、丁寧に熱心に接客していただきました。車の購入は大きな買い物ですが、楽しく気持ちの良いお取引ができました。担当者の方の人柄のおかげだと思います。本当にありがとうございました。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)車の展示の並べ方がメーカーごとじゃなくて、値段順だったので、予算が決まっている私としてはとても探しやすかったし、比較しやすかった。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)最初に対応して頂いた時から、とても丁寧で、私達の満足行くような車を探して下さいました。お陰様で気に入った車を購入することができました。ありがとうございました。
ご利用時期:2023年08月(ご購入)こちらがわからなかった事が多数あり、色々細かい所まで説明して頂いて助かりました。
凄く丁寧で話しやすくて良かったです。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)こちらの都合があり、日程等を変更しましたが、電話連絡をさせていただき、親切な対応をいただいた。店舗が自宅から離れているので、いろいろと迷惑なお願いもあると思いますが、宜しくお願いします。
ご利用時期:2023年08月(ご購入)接客態度も良く分からないことも丁寧に対応して頂きました。車の整備、内装までとても綺麗な状態に仕上げて頂きとても感謝しています。定期点検、車検等の時も安心してお任せ出来そうなので、これからも丁寧なお仕事頑張って下さい。
ご利用時期:2023年08月(ご購入)