当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
付き添いの両親ではなく、購入者である娘を中心に接客いただけたのが好印象でした。
プランをいろいろつけるのではなく、必要になったらあとでつければいいと言っていただけたのもありがたかったです。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)この度は、所有車両が故障し、急遽車探しとなりました。守山店を訪問し、私達の車の使い方をお話し(車中泊等)したところ、ステーションワゴンをご丁寧に説明して頂き、更に実際に後部座席をフラットにして寝てみる事までやらせていただきました。実感できたことで購入を決めました。また、事務手続きも大変わかりやすく、タブレットやアプリを使って行うため、担当者による違いがなく平均的なサービスが受けられ安心感がありました。大変良いサービスだと思います。これからお世話になります。どうぞよろしくお願い致します。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)色々と速やかに進めてくださったこと
粘り強いところ今後のメンテナンスなど、良い情報をお願い致します。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)クロージングもスムーズで当日関係値即決が見えたら言質を取ってくださっていたので自身を持って販売されているんだな、と思いすごく安心して購入できた。
ご利用時期:2024年02月(ご購入)満足いく買い物が出来ました。基本満足ですが、オプションが多岐にわたりすぎて結局高く感じる事もあるかなと思います。今回は総じて満足です、ありがとうございました。
ご利用時期:2024年02月(ご購入)初めての車の購入でしたが、ご親切に対応して頂き、安心して購入する事ができました。
嫁も子供も満足しています。
またメンテナンス等でお世話になりますがよろしくお願いします。
ありがとうございました。
ご利用時期:2024年02月(ご購入)車種:
わかりやすく説明していただいて子どもがジュースをこぼしてもすぐに吹いていただいてとても助かりました。ありがとうございます。たくさんオトクな情報を提供してほしいです。
ご利用時期:2024年01月(ご購入)車種:
お忙しい中小まめに連絡を頂けて、納車まで安心してお願いすることができました。日曜日の夕方に伺ったら、無料提供の飲み物がほとんど売り切れており、残念でした。
有料でも良いので、他にも自動販売機があれば嬉しかったです。
ご利用時期:2024年01月(ご購入)予約なしで伺ったのにも関わらず、親切に対応して頂きありがとうございました。
納得のいく車が見つかってよかったです。
とっても親切でした。
ご利用時期:2024年01月(ご購入)契約までに色々な提案や対応をしてくれており、現段階で不安等なく車の買い替えができました。いつもありがとうございます。
今後ともよろしくお願いします。
ご利用時期:2023年12月(ご購入)こちらの質問に的確に対応、説明があった。初めて利用させて頂きましたが、対応は丁寧で挨拶もしっかりしていたし、良かったと思います。
ご利用時期:2023年12月(ご購入)誠意をもって最後の納車まで丁寧に対応頂いた所が良かったです。
現車確認時にサンシェードの破れを見つけた時に直ぐ交換修理の手配を進めて頂けたこと、気になる所や操作方法など親切に御説明頂けたことが良かったです。買って納車の前日に新車ディーラーの全車種販売禁止が確定し何かしらの不具合不正が有ることが判明したことが残念である。
安全装備など拘って揃ったものを購入したが機能しないので有れば意味が無いと思えました。非常にメーカーに対して失望しました。
ご利用時期:2023年12月(ご購入)車種:
検討段階から、ニーズにあった的確なご提案を頂き、購入意欲がぐっと上がりました。最終的に、他店舗の車の購入となりましたが、その際も仮押さえをして頂き、ゆとりを持って車見学することができました。納車時も、気になる足回りであったり、初めてのマツダ車ということもあり、動作確認、説明まで丁寧にご対応頂き、とっても満足できる内容のものでした。昨今の中古車市場の不安もありましたが、それを上回るご対応、提案を頂き、感謝申し上げます。ありがとうございました。自動販売機のメニューで子供が飲みやすいもの(パックジュース)などがあれば、良いと感じました。ペットボトル飲みができない幼児用にストローやカップなどの提供があればと感じました。
子供の遊び場スペースがあることで、車選びに集中することができて良かったです。
ご利用時期:2023年12月(ご購入)車種:
常に笑顔で、かつ丁寧に対応して頂いた。
納車直後にナビとドラレコが上手く作動しない状態だったが、作業担当の方も即時丁寧に対応して下さり良かった。
ご利用時期:2023年11月(ご購入)こちらの希望に耳を傾けてもらえた。
親身になって対応してもらえた。
お店を初めて訪れた際に対応してもらった方の対応が良かった。色々と御社の事情はあると思いますが、高い買い物なので、購入するか否か、もう少し考える時間を与えてもらえると良かったかな。
ご利用時期:2023年11月(ご購入)とても分かりやすく説明してくれた。納車を急いでいたのですが、迅速に対応して頂けてとても助かりました。ありがとうございました!
ご利用時期:2023年11月(ご購入)とても話しやすく、なんでも尋ねる事が出来たし、言いたい事も言えた。元気で笑顔でとても良い接客でした。
ご利用時期:2023年11月(ご購入)こちらの相談したことに真摯にご対応いただけました。
ナビやドラレコ等を勧められますが、もう少しリーズナブルだったり、個性あるものであると良かったような記事がします。
ご利用時期:2023年10月(ご購入)全てにおいて丁寧に対応していただけました。
ありがとうございました。売却と購入で3度お世話になってます。
毎回とても丁寧に対応していただいてます。
これからも何かありましたらよろしくお願いいたします。
ご利用時期:2023年10月(ご購入)お客のニーズを理解して、努力を惜しまずに熱心に車を買い換えることにしていただき気持ち良く納車していただきました。
ご利用時期:2023年10月(ご購入)