当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
査定の時 査定員から挨拶、分かりやすい説明、
郵送してきた書類も分かりやすくて
ほかの査定の人も来たけどしつこくなくて良かったと思います
お店も綺麗で雰囲気も良かったのでいいと思います
店から出る時出口が分かりずらかったので看板等あればもう少し良くなるんじゃないかなと思います
ご利用時期:2023年07月(ご売却)最初から非常に丁寧に対応してもらいました。
何度か確認の為に担当者に電話した際も分かりやすく説明してもらい助かりました。
とても良い対応で次に機会があるならまた担当してもらいたいと思います。初めてこの様なショップを利用しました。
車の売買手続きは難しくて面倒な物だと思っていたが案外スムーズに進んだので安心でした。
どうもありがとうございました。
ご利用時期:2023年06月(ご売却)丁寧に時間をかけて下取り車を見ていただいた。こちらの金額提示につき出来る事は出来る、できない事は出来ないときっぱりと言い切っていた。連絡を密に取り続けてくれた。対応、言葉遣いも丁寧できちっとしていた。(他社よりも)。真面目に対応してくれる印象を持った。他の従業員から出発前に確認電話が来るなど、ネットワークを組んでしっかりした対応をする会社と信頼感があった。またネットで調べると全国展開している会社なので信頼できた。正直、貴社よりも13万円ほど高い提示額を頂いた釧路の某会社もあったが間違いがあっても困るので信頼性で貴社を選んだ。良かったと思っています。
ご利用時期:2023年06月(ご売却)竹田さん。
とても丁寧に対応していただきました。
感謝です従業員の皆さんの挨拶・声がけとても良かったです。満足できました。
ありがとございました。
ご利用時期:2023年05月(ご売却)次の車を納車されるまでの代車をお借りでき、本当に助かっております。
心から感謝しております。
ありがとうございます。上記問題点を他の担当者に相談したら即座に対応して頂けました。
私としたら、上記の不満点、不安な部分はありましたが、何より代車をお借り出来た事で帳消しに出来ておりますます。
この度はありがとうございました。
ご利用時期:2023年05月(ご売却)親切に連絡をくれた
ご利用時期:2023年02月(ご購入)他店も訪問してたが、一番に熱意を感じた。第一印象も良かった。
ご利用時期:2023年02月(ご購入)説明もわかりやすく誠実で、一貫して好印象でした。当方の都合で納車までに期間を頂く等、色々と対応して頂き助かりました。
ご利用時期:2023年02月(ご購入)担当者の方がとても親切でネクステージで車購入できてよかったと思っています。
ありがとうございました。
ご利用時期:2023年02月(ご購入)こまめに連絡いただけて安心できました。
ご利用時期:2023年02月(ご購入)終始説明は丁寧で、その場で分からない事があっても適当な事は言わず、すぐに調べて説明してくださった点
ご利用時期:2023年02月(ご購入)分からない事ばっかりだったけど凄く丁寧に説明して貰った事や希望に沿うように色々してもらいました。
ご利用時期:2023年02月(ご購入)こちらの希望に寄り添ってもらいありがとうございました。
ご利用時期:2023年02月(ご購入)笑顔が素敵な低姿勢で対応は満足してます。もう一台も早めにお願いしたいです。
ご利用時期:2023年02月(ご売却)マスク越しでもわかる笑顔での対応は印象的で、他社より素晴らしいと感じました。
ご利用時期:2023年02月(ご売却)すごく丁寧な説明と、親身になって話を聞いてもらい熱意が伝わった!
すぐに買いたいという気持ちになれた!!
また2台目も必ず買おうと言う気持ちになれました!
ご利用時期:2023年02月(ご購入)明るくハキハキしていた
感じが良かった
ご利用時期:2023年02月(ご売却)とても親切素晴らしい会社です
ご利用時期:2023年02月(ご売却)言葉使いや、どうしても買取りたいという姿勢が良かった。
ご利用時期:2023年02月(ご売却)親切。
一生懸命。
十分配慮してくれた。
ご利用時期:2023年02月(ご購入)