当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
対応がとても丁寧で安心できました。とても安心できる所でしたのでまた何かあった時はご相談したいと思います
ご利用時期:2024年03月(ご売却)店長ならびに担当者の方は、とても丁寧に対応して頂きました。車の引き取りを貴社に依頼して大変満足しております。機会があれば、またお願いしたいと思います。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)値段交渉に応じてくれた買い取りいただきありがとうございました。
大きな不満点はなく比較的気持ちよく取引できたかと思います。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)とても親切で親身で誠実な対応だった。嘘偽りなく且つスピーディーてこちらの都合にも合わせてくださった。厚待遇過ぎて驚いてしまった。オープンな環境接遇と安心し信頼できました。御縁に感謝です。どうもありがとうございました。
ご利用時期:2024年02月(ご売却)とても親切に対応していただきました。説明もわかりやすく言葉使いも丁寧で安心出来ました。とても社員教員が行き届いていると思いました。
ご利用時期:2024年02月(ご売却)お若い方でしたが、感じが良く謙虚な対応をしていただきました。若い方が多く、御社が新進気鋭なフレッシュな印象を受けました。
ご利用時期:2023年11月(ご売却)買取りで来てるのはわかりますが、入れ替えで車購入の予定があり、相談しましたが全く反応がありませんでした。
もう少し客に寄り添った営業や教育をしてください。例の事件で業界のイメージがあまり良くないので今後に期待してます。
ご利用時期:2023年11月(ご売却)丁寧でしたその日担当する方によって、必要な書類の有無が毎回違いました。住民附票が必要と言われて持っていくと、なくても大丈夫だった、など。また、連絡や来店するたびに必要な書類を伝達されていたため、一度に必要な書類等を教えていただけるとスムーズだなと思いました。
アンケートでは入金部分でわからないにしていますが、まだ確認できてないためわからないとさせていただいています。
売却対応等、ありがとございました。
ご利用時期:2023年10月(ご売却)他社と比べて、最初にチラシできちんとシステムの説明してくれたので安心感があった。高く買い取り頂きありがとうございました。
ご利用時期:2023年10月(ご売却)とても感じが良く、電話でのやり取りもストレスなく最後まで気持ちよく出来ました。
何処よりも高い査定でこれからも頑張ってください。
ご利用時期:2023年10月(ご売却)煩わしい価格交渉は最小限に、納得いく金額と条件で素早く気持ちよく商談できました。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)最初から大変丁寧で気持ち良く査定して頂きました。言葉・態度もきちんとしており安心感がありました。会社としての基本的な対応ができているのだと。販売した車を持ち込んだ時、会社の雰囲気が良く改めてネクステージさんにお願いして良かったと思いました。知人にもネクステージさんをおすすめしたいと思います。ありがとうございました。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)査定の時 査定員から挨拶、分かりやすい説明、
郵送してきた書類も分かりやすくて
ほかの査定の人も来たけどしつこくなくて良かったと思います
お店も綺麗で雰囲気も良かったのでいいと思います
店から出る時出口が分かりずらかったので看板等あればもう少し良くなるんじゃないかなと思います
ご利用時期:2023年07月(ご売却)最初から非常に丁寧に対応してもらいました。
何度か確認の為に担当者に電話した際も分かりやすく説明してもらい助かりました。
とても良い対応で次に機会があるならまた担当してもらいたいと思います。初めてこの様なショップを利用しました。
車の売買手続きは難しくて面倒な物だと思っていたが案外スムーズに進んだので安心でした。
どうもありがとうございました。
ご利用時期:2023年06月(ご売却)丁寧に時間をかけて下取り車を見ていただいた。こちらの金額提示につき出来る事は出来る、できない事は出来ないときっぱりと言い切っていた。連絡を密に取り続けてくれた。対応、言葉遣いも丁寧できちっとしていた。(他社よりも)。真面目に対応してくれる印象を持った。他の従業員から出発前に確認電話が来るなど、ネットワークを組んでしっかりした対応をする会社と信頼感があった。またネットで調べると全国展開している会社なので信頼できた。正直、貴社よりも13万円ほど高い提示額を頂いた釧路の某会社もあったが間違いがあっても困るので信頼性で貴社を選んだ。良かったと思っています。
ご利用時期:2023年06月(ご売却)竹田さん。
とても丁寧に対応していただきました。
感謝です従業員の皆さんの挨拶・声がけとても良かったです。満足できました。
ありがとございました。
ご利用時期:2023年05月(ご売却)次の車を納車されるまでの代車をお借りでき、本当に助かっております。
心から感謝しております。
ありがとうございます。上記問題点を他の担当者に相談したら即座に対応して頂けました。
私としたら、上記の不満点、不安な部分はありましたが、何より代車をお借り出来た事で帳消しに出来ておりますます。
この度はありがとうございました。
ご利用時期:2023年05月(ご売却)親切に連絡をくれた
ご利用時期:2023年02月(ご購入)他店も訪問してたが、一番に熱意を感じた。第一印象も良かった。
ご利用時期:2023年02月(ご購入)説明もわかりやすく誠実で、一貫して好印象でした。当方の都合で納車までに期間を頂く等、色々と対応して頂き助かりました。
ご利用時期:2023年02月(ご購入)