当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
書類の手続きや納車までの手順等を丁寧に説明して頂けた点が、とても良かったです。販売店は少し遠方でしたが、整備や点検等をして頂ける大型店舗は近くにありましたので、安心して購入する事ができました。
ご利用時期:2024年06月(ご購入)商談もスピーディーで目安となる見積りも複数作成してくれ予算に応じてオプションが選びやすかった。納車までのスケジュールもカレンダーで説明、配布され解りやすい。
中古車で心配なアフターサービスも最寄りの店舗で保証が受けられると説明され県をまたいで購入したがトラブル発生しても安心して貴社での購入を決めた。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)実車確認が出来なかった分、リクエストした部分の写真などをタイムリーに送ってくれた。
こちらの納車予定日が担当者の休日にも関わらず対応してくれた。とても丁寧で誠実な会社だと思います。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)初めて車を買うということもあり、わからないことなどが多数ありましたが、その度に詳しくわかりやすく教えて頂けてとてもよかったです。また、納車前に車を綺麗に洗車、拭き上げしてくださりとても満足です!
ご利用時期:2024年03月(ご購入)丁寧に対応していただけたので納車までがスムーズに行われとても満足しています。
手続きの中で不明な点があってもご丁寧に説明していただけたのでとても安心しました。
ご利用時期:2024年02月(ご購入)保険内容の要望を伝えてからの見積対応や、納車日程についての連絡が早くスムーズに納車まででき良かったです。
ご利用時期:2024年02月(ご購入)車種:
全てに丁寧に回答して頂けた。
個人的な雑談にも付き合って頂けた。ピット有りの店舗がもっと身近にできるよう、出店頑張って下さい。
ご利用時期:2024年01月(ご購入)車種:
当方の予定に納車を合わせて頂き有難うございました。
今までもネクステージ他店舗を利用させて頂いておりますが、担当者の見た目、髪型や服装、言葉使いの対応でその店舗の職場環境がわかります。天白スポーツ店は安心して購入ができました。今後も良い車をお手頃価格で気持ち良く購入ができるお店の継続をお願いします。
ご利用時期:2024年01月(ご購入)ご担当は、こちらの要望もしっかりと聞いていただけて、説明等もたいへん丁寧でわかりやすかったです。
後任も、ご連絡等もしっかりとしていただいき、お客様目線の接客が良かったです。直近で売却した3台、すべて御社で買取(下取)していただきました。
車両売却の際、以前は数社で査定していただいておりました。
毎回、思うことですが、御社とA社の2社の対応が優れていると感じております。私の中では、御社がNo.1です。
今回は、御社で初めて車両購入させていただきましたが、ご担当者様の対応も非常に良く、
販売契約システムやアプリも素晴らしく、本当に気持ちの良い買い物ができました。
ありがとうございました。
ご利用時期:2023年11月(ご購入)通販でしたのでお目にかかることはありませんでしたが、とても誠実さが伝わり、話し方にも優しさがあり好印象でした。
ご利用時期:2023年10月(ご購入)とても親切にきて頂きました。
次回も同じ担当の方でお願いしたいです。色々騒がれてる時期で心配もありましたが、払拭できました。知人にもオススメしたいと思います。ありがとうございました。
ご利用時期:2023年10月(ご購入)二人目の担当者の方は こまめに連絡くれました。
納車までありがとうございました。一部の方の不手際な行動で会社が不審に思われない様、改善して下さい!
ご利用時期:2023年09月(ご購入)書類関係や保証内容等の説明をひとつひとつ丁寧に説明して頂けました中古車を購入したので、アフターフォローに期待したい。(例えば故障した時の対応の早さなど)
ご利用時期:2023年09月(ご購入)子供連れでしたが、丁寧で親切な対応ありがとうございました。
ご利用時期:2023年03月(ご購入)非常に丁寧な対応であり好感が持てる。連絡も小まめにいただき安心でした。
ご利用時期:2023年03月(ご購入)とても親切親身になっていただけました。
ご利用時期:2023年03月(ご購入)遠方からの購入でしたが、最初の問い合わせから納車まで丁寧に対応して下さいました。
ご利用時期:2023年03月(ご購入)段取りが明確
ご利用時期:2023年03月(ご購入)遠方なので電話でのやり取りでしか出来なかったのですが、よかったです。
ご利用時期:2023年02月(ご購入)親切、丁寧な対応で大変好感を持ちました。整備スタッフも丁寧に見て頂き感謝しています。
ご利用時期:2023年02月(ご購入)