当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
とても、スピーディーでわかやすい対応でした。査定を、訪問にて行うサービスはとても良いと思いますし、査定も速答で良かったです。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)買取金額も接客対応も手続き対応も本当に有り難かったです。納車当日、契約担当者がお休みでも代わりの方がスムーズに丁寧に対応してくださり素晴らしい連携プレーだなと感激しました。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)売却時の金額や契約に関する質問について素早く答えて下さった点。一度21時以降に契約書について質問のLINEを送った際、深夜にお返事をいただきました。すぐに答えていただけて助かった反面、担当の方にそんな時間まで働かせてしまい申し訳なかったです。
LINEだと簡単にやり取りできますが、勤務時間外にも仕事の連絡が来ると、従業員の方は心身ともに休まらないでしょう。例えば、20時以降のメッセージには「翌日返信します」などの自動返信機能をつける等すると良いのではないかと思いました。
査定から売却まで丁寧に対応していただき、本当にありがたかったです。お世話になりました。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)急な査定から売却となりましたが、最初から最後までご丁寧に対応していただき大変助かりました。挨拶が良く、店内もきれいで大変満足できました。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)迅速に対応して頂きました。
下取り車の見積もりから購入までの流れがスムーズでよかったです。
お互いになりますが、納車後の流れについても確認できればなお良かったと感じました。丁寧に対応して頂き、ありがとうございました。
今後もよろしくお願いいたします。
ご利用時期:2024年02月(ご購入)引取額、とても頑張ってくれてありがとうございますありがとうございました
また機会があれば利用させていただきます
ご利用時期:2024年02月(ご売却)若いのにしっかりしていて、素早い対応に驚きました。
お陰様で気持ちよくお取引ができました。若い人が頑張っているイメージがあります。
大事に育てて欲しいですし、あまり、無理なノルマや接客を強いらないで欲しいと思っております。
ご利用時期:2024年02月(ご売却)気さくに明るく会話していただき、気持ちよく契約できました。思っていた以上の査定をしていただきありがとうございました。
ご利用時期:2024年02月(ご売却)わかりやすくて良かった2回目の買取依頼でしたが前回と同じく対応が良く、また次がありましたら利用させて頂きます。
ご利用時期:2024年02月(ご売却)今回のお取引で2回目でしたが、その都度いつも迅速に、良心的にご対応頂きありがとうございます。今後も機会がありましたら、お取引よろしくお願いします。
ご利用時期:2024年01月(ご売却)値段的には、もう 1社の方が少し高かったですが、初めての売却でしたが、親身になって話を
して聞いてくれました。他社の事を悪く言うとかもなく、好感が持てました。
ご利用時期:2024年01月(ご売却)対応して下さったスタッフさんは、どなたも笑顔で、ハキハキ受け応えしてもらえて、好印象でした。また機会があれば利用したいです。
ご利用時期:2024年01月(ご売却)親切丁寧な説明で気持ちよく手続き出来た
他の人にも紹介したいお店全体的に活気があり、店内もきれいで気持ち良かった
責任者も担当者も対応が良く、このお店に来て良かったと大満足している
ご利用時期:2023年11月(ご売却)楽しく丁寧な分かりやすい説明で良かったです!
急なお願いも聞いていただきありがとうございました。また次があったら利用させてもらいたいです。
ご利用時期:2023年11月(ご売却)希望金額になるように、担当者の方が頑張って下さいました。ありがとうございました。不要になったタイヤ込みの金額だったのか、よく分かりませんでした。
ご利用時期:2023年11月(ご売却)見積もりや手続きの手順など適切に説明いただけた。とても満足のいく取引でした。今後も何かあればネクステージ様にお願いしたいです。
ご利用時期:2023年11月(ご売却)親切で、説明もしっかりしてくださり、信頼できました。担当者以外の方もテキパキと動かれ、親切に対応くださって、嬉しかったです。ありがとうございました。
ご利用時期:2023年11月(ご売却)他店との対抗もしっかりしていだけました。店長との電話の対応もよかったです。なによりも売却までの対応や引き取り日まで、きちんと対応してもらえました。すごくよかったので次の機会があれば、また依頼したいと思いました。他店より値段も高く買い取ってもらえ、入金までスムーズでした。ありがとうございました。
ご利用時期:2023年10月(ご売却)分かり易い説明と親切丁寧な対応を頂き気持ち良い取引が出来た事に感謝しております。担当者や他スタッフの方々の対応も良く御世話になって良かったと感じる企業だと思います。
ご利用時期:2023年10月(ご売却)すみやかに、誠意をもって
対応していただきました。
今回は、たいへん良いお取り引きを
させていただきました。
またなにかありましたら
宜しくお願いします。
ご利用時期:2023年10月(ご売却)