当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
車種:
ユーザーの要望に沿った提案があって良かった。何かあったら、相談させてください。
これからも車の売買、よろしくお願いします。
ご利用時期:2023年12月(ご購入)最初から丁寧に説明して頂き、即日決定するつもりはありませんでしたが、すぐに購入を決めてしまいました。
説明も親身にして頂き、とても満足です!アフターフォローもきちんとしていただけそうなので安心です!今回初めてお伺いしましたが、対応からサービスまでとても素晴らしいと思いました。もう一台の車を買い直す際もぜひお願いしたいと思います!
ご利用時期:2023年11月(ご購入)接客がスムーズで感じも良く購入を決めました
こちらの都合で日程が変わった時も気持ちよく迅速な対応をしていただきとてもよかったです
ご利用時期:2023年11月(ご購入)押し付けがましい応対はなく、私どもの意向を十分に汲み取った上での丁寧な提案や説明に、信頼と安心を持って満足のいく交渉ができました。スタッフの皆様に感謝申し上げます。営業マンの質を見れば、技術者のレベルの高さも推して知れます。これからも末長お付き合いをさせて頂きたいと考えています。
宜しくお願い致します。
ご利用時期:2023年11月(ご購入)とても親切・丁寧に対応していただきまさした。中古車の購入であったが、車のタイヤくらいは新しいものに無料で交換して欲しかった。
契約した後にタイヤの減り具合を確認したので、交渉できなかった。
プレミアムケアパックを申し込みしたが、金額が高くなってもパックの中に取り入れて欲しい。
ご利用時期:2023年11月(ご売却)非常に明瞭な説明で、細かなところまで詳細にわかりやすく教えていただけました。
この価格帯の軽自動車を求める客はバリュー追求型なので、意見を求めるのはお門違いだという認識です。
日本の歴史を紐解いていくと、このような狭い国土で奇跡的な高度成長を経て世界有数の強国となれたのは、
なんといっても自動車産業なしには語れません。
新車を売り続けることができるのは、活発な中古車市場がなければ成り立ちません。
夢として新築一戸建てや高級マンションを思い浮かべますが、楽しさという点では自動車のほうがはるかに手軽で無限の広がりがあります。
日本の基幹産業を守るため、官民総出で盛り上げていただきたいと思います。
ご利用時期:2023年10月(ご購入)この度はお世話になりました。
分からない事など、詳しく説明していただきました。
納車まで、スムーズにいき車も満足しています。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)オプションをつけなくてもしっかり対応して頂けました
細かい疑問点にも答えてくださいました色々揺れてるさなかですが
今後、より透明性をもって明朗会計にて再び信頼を獲得して行ければよいですね
皆さん頑張っておられると思うので風評に負けず業界1位を目指して下さい
ご利用時期:2023年09月(ご購入)誠実で丁寧な対応にとても満足しています。納車までがスムーズで、購入して良かったと思いました。末長くお世話になるつもりです。宜しくお願い致します。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)説明がわかりやすく、オプションのサービスもすごく努力してくれてありがたかったです。
とても親身になってくれて、保険の事も一緒に検討できて充実した時間となりました。
安心感が凄かったです。
自分が諦めていたオプションもつけることができて非常に満足しました。どのスタッフさんも接客態度がとても素晴らしく丁寧に感じました。
子供も飽きないようにできてて助かりました。
絵本もあると静かに待つことも可能かな…と思いました。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)とても親切に対応して頂きました。
接客の中で、堅苦しくない感じも色々聞きやすくて良かったと思います!少しニュースがありましたが、接客には大変満足していますし、色々と任せていきたいので、これからも(の)対応に期待しています!
ご利用時期:2023年09月(ご購入)娘の時と同様に、ご親切・ご丁寧な対応に感謝しております。ありがとうございました。乗っていた車のディーラーにも、故障の原因など尋ねて頂いたと伺い、説明して頂きました。感謝しております。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)よかったです。
ありがとうございます。
ご利用時期:2023年03月(ご購入)説明も分かりやすく、和やかに話しが出来て凄い良かったです。保険を変えるか悩んでましたが、担当の方の説明も分かりやすく、自分が色々アレもこれも注文付けてましたが、一生懸命に調べて下さり保険を変えようと思いました。次回車を買う際などにも同じ担当の方が良いので、また宜しくお願いします
ご利用時期:2023年03月(ご購入)フラットな立ち位置での車両状態や各種メーカーの特徴など教えてくれた点が良かったです。15年ほど?前に神戸のお店で車を購入させていただきました。その時に社長さん(今は会長さん?なのかな)とお話しして、イケイケサーファーみたいで元気の良い方の印象がありました。あれから随分と時間が過ぎましたが、とても立派な会社になられて素晴らしいと感じています。これからも会長さん以下スタッフ皆さん頑張ってください。
ご利用時期:2023年03月(ご購入)親戚、丁寧な説明でした。
ご利用時期:2023年03月(ご購入)接客態度が丁寧で好印象です。真摯に対応頂きありがとうございました。
ご利用時期:2023年03月(ご購入)接客態度や言葉遣い、約束の履行は、申し分なし。
ご利用時期:2023年03月(ご売却)標準査定額よりも高く買取していただき、大変ありがとうございました。大事に乗った車なので、大切に乗ってくれる新しいオーナーさんに買ってもらえることを願っています。
ご利用時期:2023年03月(ご売却)こちらの要望を的確に判断してもらえて、私にとって今のベスト車を手に入れる事が出来ました。担当して頂いた伊藤さんを初め、大分店のスタッフの皆様はチームワークが良く、納車迄に嫌な思いを全くしなかったです。車は頻繁に買い換えたりはしませんが、アフターメンテナンスも含めて長くお付き合いさせて頂きたいと思います。
ご利用時期:2023年03月(ご購入)