当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
商談中は、なんでも話しやすい雰囲気を作っていただき、説明がとても丁寧でわかりやすかった。
メール、電話でもお忙しい中早急に対応していただきありがとうございました。
中古車販売は、車を売ったら取引終了だと思っていましたが、担当者から「売って終わりという関係は嫌なので、またお顔見せに来てください」と言われて驚きました。
初めて車を購入しましたが、ネクステージで取引できてよかったと思います。
次回、中古車で乗り換えを考える時は、同じ方が担当していただけたら良いなと思います。
ご利用時期:2024年03月(ご購入)土日の午後で忙しい時間にも関わらず、商談中は丁寧なご対応をいただき気持ち良くお話できました。車の特徴や性能について、また車両保険についても分かりやすく説明していただきました。ハイブリッド車購入は初めてでしたが、メリットデメリットも事前に説明していただけて、十分納得できました。店舗での車両展示が屋内だった点、良かったと思います。買い手としましては、購入前の車両が雨風等の天候に影響を受けない環境で保管されているというのは評価できると感じます。御社で購入できて大満足です。
ご利用時期:2024年01月(ご購入)車に詳しく無い私でも分かりやすくご説明頂き、満足行く車のご購入ができたので良かったです。
対応が早く簡潔で助かりました。無し現車確認できる車が沢山あり、他社の車屋さんより目で比べて比較する事ができる所がとても良かったです。
ご利用時期:2024年01月(ご購入)車のいいところと悪いところを説明してくれたり、信頼して車を選ぶところができた。いつも丁寧かつ迅速に対応してくれてとても良かった。また点検や整備などでお世話になりたいです。
ご利用時期:2024年01月(ご購入)車種:
丁寧かつ真摯な対応
また、こちらの細かな要望に応えてくれました店長及び担当者様のおかけで
少々予算をオーバーしましたが
良い契約が出来たと感じています
ご利用時期:2023年12月(ご購入)車についての説明などが丁寧だった。
入金や車検証を保険会社への送付確認など、きちんと電話をくれた。ネクステージさんでの購入は、今回で3台目でした。次回も、こちらで購入したいと思います。
ご利用時期:2023年10月(ご購入)疑問点などをしっかりと調べた上で対応して頂きました。担当の方がお休みのときもきちんと引き継ぎがされていて丁寧に対応して頂きました。
ご利用時期:2023年10月(ご購入)納車まで定期的に連絡、フォローいただいた点が安心できました。ありがとうございました!お世話になりました。ありがとうございました!今後ともよろしくお願いします。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)リコールの内容について快くメーカーに問い合わせて確認していただいた。接客はとても丁寧にしていただきました。
これからもご利用させていただきますので宜しくお願いいたします。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)こちらの購入希望条件、状況をしっかり聞いて最善の方法を考えて頂けました。
ありがたく思っております。長く担当者様とお付き合いができればと思っております。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)納車日に入店した直後、担当者の方が出迎えてくれました。
一度しか合って無い客の顔を覚えている点、話の節目に不明点を尋ねる等、顧客に対して真剣に対応していると思えました。
されど真面目で堅苦しい訳ではなく、車両検討時には雑談を交えながら説明して頂き、和やかな雰囲気でした。
車両を買って欲しい雰囲気を全面に出さない感じも良かったと思います。
私は、口にはしませんが接客には拘りがある方なので、長く付き合っていくお店が優良店で良かったです。車両購入にあたりコーティング、ドラレコ、マット等の細かなオプションを依頼しました。
そのオプションの選択の幅が少なく、しっかり選びたいと思いました。
後、ドラレコの取り付け位置があまり好みではなく、運転席から見えないため操作がし難かったです。
取り付け位置は事前に相談があったら嬉しかったです。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)丁寧に説明をしてくださった。
こちらの注文に対して真摯に対応してくださった。ニュースなどで大変な状態だと思いますが、この度は車の納車の手続きをしてくださりありがとうございました。
応援しています。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)わからない事や疑問点を何度も電話にて問い合わせしましたが快い対応並びに分かりやすい説明をしていただきました。車での来店で駐車場場所への誘導から要件の確認、担当者が来るまでの迅速かつ丁寧な感じが好感触でした、また担当者も良い方にあたり気持ちよく購入出来ました、ディーラー以上のサービスだと思いました中古車屋さんもここまできたかと。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)契約や支払いについて、気になっている箇所はあらかじめ詳しく説明いただいたので、こちらから質問することが少なく、契約の進め方の要領がよかった。スムーズに対応いただき、とても気持ちよく納車までお世話になりました。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)こまめに連絡をいただけて、安心感を持って進めることができました。非常に良い状態の車や安心感のあるサポート体制をご案内いただき、ありがとうございました。これからよろしくお願いいたします。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)最初から最後まで確りサポートいただきました。
子供にも配慮してくれて対応も良かったです。
ご利用時期:2023年03月(ご購入)担当して頂いた女性スタッフの対応がとても良かった。明るく丁寧でした。
ご利用時期:2023年03月(ご売却)とても丁寧に説明してくれて、安心して やりとりができました。
ご利用時期:2023年03月(ご購入)下取り車の査定の方、営業の方、皆様に親切丁寧にしていただき感謝しております
雑談の中にも誠意を感じたので安心して後継車を購入できました
ご利用時期:2023年03月(ご購入)説明がわかりやすかった。
ご利用時期:2023年03月(ご売却)