当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
気になったところや疑問などしっかりと聞いて対応して頂きました。購入検討の際にもわかりやすく説明して頂き購入という形になりました。
ご利用時期:2024年03月(ご購入)代金振り込みの受領確認のメールが来ました。当たり前かもしれませんが、顧客とは大変安心しました。。在庫車が豊富で、組織も整備されているなとの印象を受けました。
ご利用時期:2024年03月(ご購入)こちらの要望に対し、熱心に相談に乗って頂きました。とても良かったです。店舗から修理工場が見えるので。しっかりと連携し作業をしているのが伝わりました。キッズスペースが充実していて、子ども連れでも長時間安心して過ごすことができました。授乳スペースに紙おむつがあったり、無料の自販機があったので、それも助かりました。
以前別のところで中古車を購入して、あとから異常が見つかったときに対応してもらえなかったことがあり、ネクステージさんでは補償の内容がしっかりとしていて、安心しています。家族や友達が中古車を探すときには教えてあげたいなと思いました。また次の機会にもよろしくお願いいたします。
ご利用時期:2024年02月(ご購入)最初から最後まで親切丁寧に対応して頂き大満足です。質問にも的確な説明で年配でも分かりやすく大変助かりました。有難うございました。
店内の雰囲気も良く待ち時間もリラックス出来ました。有難うございました。
ご利用時期:2024年01月(ご購入)車種:
すごく丁寧に私たちの希望の車を探していただけました。対応も良くて櫛引さんが担当者で本当に良かったと思います。
今後もよろしくお願いします。
ご利用時期:2024年01月(ご購入)それぞれの担当者から的確な説明をしていただきました。
とても分かりやすかったです。悪い点は全く感じませんでした。とても素晴らしい会社だと思います。
ご利用時期:2024年01月(ご購入)丁寧な対応で不在の時も他のスタッフさんに引き継ぎをきちんとしてくださっていて良かった。車を購入するのは2回目で、いつ伺っても対応が良いと思います。飲み物の種類が増えると嬉しい。
ご利用時期:2023年11月(ご購入)なんとなく立ち寄りましたが、良心的なご対応をいただき、中古車を入れ替える事にしました。その日に決めて2週間後に納車となり早かったです。ありがとうございました。若い世代の方が沢山働いていて活気を感じました。ペーパレスなweb上手続きが多く現代の流れは刺激になりました。
ご利用時期:2023年10月(ご購入)親切、丁寧でとてもよかった。初めてネクステージを利用させて頂いたが、最初から納車までとてもよかった。
今後も利用させて頂きます。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)わかりやすく説明していただき、手続きも困らなかったところ
スタッフの方がみなさんハキハキしていて気分良く来店できました
ありがとうございます
ご利用時期:2023年09月(ご購入)系列店との車と迷っており決め兼ねていた時に来店したところ、もう一つの店舗にも見に行かせてくださり、その対応が瞬時にされてとてもスピーディーだった事。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)初めての乗り換えでわからないことだらけでしたが、親切丁寧に対応して頂きました。キッズスペースが広く子どもが飽きずに過ごせました。店内やトイレ等もとても綺麗でよかったです。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)説明がスムーズでとても分かりやすかった。車を買うまでも大変ですが、買ったあとのフォローや処理、対応などもどうぞよろしくお願いいたします。ありがとうございました。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)娘の車を購入したのですが、車に無知な娘の意見や幅広い物を見せていただき、即決に至りました。日程的に急いで揃えなければならない書類があったけれども、それも担当者さんの対応が良いからこその協力的に進めよう!と思ったポイントでもありました。
今後のサポートもどうぞよろしくお願い致します。皆さんのいらっしゃいませ。ありがとうございました。がとても元気で好印象でした。後は女性整備士さんが頑張ってる姿に心打たれました。これからも頑張って下さい。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)車選びの段階から親身にご対応頂きました。
こちらの料金の要望にも最初から無理と言わず聞いてくださり対応して頂きました。
広告掲載車両だったこともあり、車体本体が掲載時点で低粗利だったのかなと感じましたし、本体での値引きが難しかったところをその他サービスなどでカバーする提案をして下さいました。
商談では出来ること、できないこと、はっきり伝えることも大事だと思うので良かったと思います。このご時世ということもあり、来店からの起立での全員挨拶など徹底されているなと思いました。
活気路線の中古車販売店、私はとても良いと思いました。
継続が重要だと思います。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)説明も丁寧でとても良かったです。近くの在庫のあるお店まで実物を見に連れて行ってくれたり、sdカードの件も誠意ある対応で安心しています。店内のクーラーが強すぎると思います。
飲み物が無料なので選ぶのが楽しいですね。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)押し売り感がなくて接しやすいのが良かった来店時など他の社員が起立しての挨拶など
大変だと思いますが、元気があって良いと
感じました。
ご利用時期:2023年08月(ご購入)契約から納車まで
スムーズにでき良かったです。
有難うございました。
スタッフなど皆さんが生き生きとお仕事しているようで
とても感じが良かったです。
ご利用時期:2023年08月(ご購入)気遣い等、対応が良かったです。
活気のあるお店だと感じました。
世間は大手の中古車業界の話題が色々と浮き彫りになってきていますが、ネクステージさんはそのようなことがないよう、今後も真摯な対応をして頂ければありがたいです。車購入後も、保証等の面において、信頼ある対応をして頂ければ幸いです。今後とも宜しくお願い致します。
ご利用時期:2023年08月(ご購入)全ての説明が完璧でお高い買い物ではあっても満足しています。
店長さんからのご挨拶に感動しました。苫小牧にもお店が出来たら嬉しいです。
ご利用時期:2023年08月(ご購入)