当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
イレギュラーな事態にも誠実に迅速に対応していただいたので、マイナスイメージにならず次回も利用したいと思いました。
ご利用時期:2023年11月(ご購入)常にお客様目線に立ち、お客様に寄り添う姿勢が素晴らしかった。
納車までの細かな対応がありがたかった。
また、社員のどなたでもいつも気持ちのいい対応をしていただき、他の担当者のお客様でも丁寧に対応できていることに感動した。
ご利用時期:2023年11月(ご購入)提案力があり、要点を整理していきながら購入できたことがよかった。
・車選びのポイント(何を抑えるか。色。装備。値段。等)
・購入のメリット(早期購入により使用車の燃費が向上することによるガソリン代の節約。先延ばしにせず検討事項を解消し、納車による満足も合わせての目的の達成感が得られる。等)
・車種による比較(装備品や使用感等を在庫の現車を見ながらの提案)
知人が貴社で購入したそうですが、あまり満足感が得られなかったとのことであり、正直なところ、来店時に購入するつもりはありませんでした。ただ、担当者の営業力や人柄。全体的にとても好印象だったので、踏み出すことができました。納車後も家族みな満足してて、とてもいい買い物ができたと思ってます。異動は残念ですが、またの縁で、お世話になりたいなと感じました。保険等の問題もあるかと思いますが、貴社からの購入者となったからには、ネクステージが日本の車販売の雄として、どうか躍進してくださいますように、祈念しております。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)説明がすごくわかりやすかった。お店の雰囲気がよかった。また、こども連れだったがキッズスペースもあり飽きずに待つことができた。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)爽やか親切な接客で良かったです。暑い中案内ありがとうございました。今までに他社も含めて中古車を見に行ったことが何度かあるのですが、御社ほど車内清掃が行き届いているところはありませんでした。埃や塵、ニオイに至るまで相当神経使ってお客さんのために努力されているのだなぁ?と感心しました。また利用したいと思いました。
ご利用時期:2023年08月(ご購入)こちらの質問事項に対して、しっかりと答えていただいた印象です。こちらの求めるものを会話の中で引き出し、最善の車をご紹介いただけたと思います。ニュースでも度々報道されているように、某中古車屋のようなことが起こらないよう、努めていただきたいと思います。全体的には、担当してくださった方が誠実に対応してくださったと思っています。
ご利用時期:2023年08月(ご購入)キビキビ、テキパキとやっていただき、とても話も聞きやすく 若いのに心強く感じました。これからも長くおつきあいさせていただきたいと思います。
今後ともよろしくお願いします。
ご利用時期:2023年08月(ご購入)最後まで丁寧に対応したくださり、初めての車選びで緊張してましたが最後まで安心して納車することができましたありがとうございました!!!
ご利用時期:2023年08月(ご購入)初めての車購入でしたが、丁寧に接客していただき安心しました。
ご利用時期:2023年03月(ご購入)迅速確実丁寧な対応していただきありがとうございます!
ご利用時期:2023年03月(ご購入)受け答えがスムーズで対応がよかった。
ご利用時期:2023年03月(ご購入)無知な私に丁寧にいろいろ、説明していただき
すごく、助かりました。
ご利用時期:2023年03月(ご購入)非常に丁寧に対応して頂きました
ご利用時期:2023年03月(ご購入)急に来店したにもかかわらず、丁寧に対応していただきました。こちらの質問にもわかりやすく説明してくださり、納得したうえで購入することができました。
ご利用時期:2023年03月(ご購入)大変丁寧に対応していたいだきました
ご利用時期:2023年03月(ご購入)全員かもしれないけど、細かい知識や店のノルマよりも、お客様が欲しい車をできるだけ低価格で提供してくださったので満足してます。また、事故った時やわからないことがあったときは連絡して下さいって言ってくださったのでこれから安心して運転できます。ありがとうございました。
ご利用時期:2023年03月(ご購入)ユーモアがあり親切に対応してもらった。
ご利用時期:2023年03月(ご購入)説明も分かりやすくて、楽しく商談出来ました!!
ご利用時期:2023年03月(ご購入)あまり時間がなかったにも関わらず
親身なご対応、大変満足しています。
近所に出来たのは知っていましたが
有名な販売店とは全然知りませんでした。
また、中古車を買う事の心配事や抵抗が
少しあったのですが
手厚いサポートや、思った以上の
クオリティの高さにびっくりでした。
ご利用時期:2023年03月(ご購入)とても、印象が良く、話しやすく、とても信頼感のある方でした
ご利用時期:2023年03月(ご購入)