当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
従業員の方の対応がていねいで感心しました。
ご利用時期:2020年09月(ご購入)4台目の御社での購入です。 短い時間でしたが、いろいろ提案していただいて、早く車を決定することができました 満足しています。 これからも続けて、2台程購入させていただくことになると思います。 よろしくお願いします。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)とても丁寧に対応をしてくださったと思います。中古での購入にあたり、少し心配をしていましたが、説明を丁寧にしてくださったので、安心して購入をすることができました。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)分かりやすく、丁寧に対応して頂きました。しいて言うならば、車は大きい買い物です。安ければ安い程いいですが今は満足しています。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)前回もネクステージで未使用車を購入し、今回下取りに出しました。 全搬に対応やサービスが気に入っているので、今後もネクステージと思っています。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)すぐに購入したかったため、色々とお聞きしたい際に、担当さんが1人だったため、平日、お休みはどうにもならないと思いますが、その場合に代行できる(詳細をはあくしてる)方がいてくれたら良かったと思いました。正直、当時は不安でした。車についてはとても調子よく、良い車で、体変満足しています。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)もっと、顧客がどんな車、色、仕様を求めているかどうすれば満足できるかを、深し当て、品揃え、する努力がとても、大事だし支払い価値とのバランスの追求と感じる!!どうもありがとう!!
ご利用時期:2020年08月(ご購入)過去契約の内容も、調べた上での対応でまた利用して、良かったと思える対応でした。 木戸さん、古田さんありがとうございます。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)説明書を見てもわからない所がある。サイドミラーの方向の変えかたがわからない。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)初めて中古車を購入しました。 とても営業の方のトークとガツガツと進める訳ではなくお客様の気持ちに寄りそう営業で、結局、その日で即決に至りました。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)店舗はリニューアルされてきれいですが、コロナ対応が不十分です。マスクは着用されていますが、遮蔽透明シートなどの設置がありません。このコロナの時代、もう少し敏感に対応すべきです。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)今回購入にあたって、自分の買いたい車については特にどこの中古車も見に行っていませんでしたが、あちこち話を聞いて購入するつもりはありませんでした。中古車を購入するのは今回で、2度目ですが、いつも近くのモータースさんに相談して決めていました。車は相性もあると思ってますし、担当者への信頼も大切で、今回御社で購入を決めました。納車前点検の内容説明、納車時の操作説明に不満もありますが、1ヵ月点検の際にしっかりわかるように聞きたいと思ってます。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)とにかく若いスタッフの方達ばかりでお驚きました。 頼しい限りです。皆さん頑張って下さい。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)2台購入したが、(プリウスアルファ)のバックモニターがあると思っていたが付いてなかった。付けてほしいです。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)1年のメンテナンス入りましたが、店で内容は示されましたが、書面にしたものが欲しかったです。
ご利用時期:2020年07月(ご購入)購入予定がなく、見るだけのつもりで、家から近くだったので寄ってみた。しかし、長年乗っていたので、もし装備がたくさんついていて、気に入る車があれば、とも思っていた。お店の人の勧めと、昼からの来店予約の人がいるということで、その場で決めてしまった。他店、ネットも全然みてなかった。
ご利用時期:2020年07月(ご購入)購入前の代車をすぐ用意してくださり、そのせつは、本当にたすかりました。 ありがとうございました。(ちょっと遠い所から、自転車で来店したため)店長さんや東野さんが一生懸命対応してくださり良かったです。で、もうすこし価格を下げてくださる様、お願いすればよかったなと、ちょっとだけ、後悔しております。
ご利用時期:2020年07月(ご購入)この度は大変お世話になりました。 納車時期等無理を言ってしまいましたがしっかり対応していただき助かりました。 あまり車に詳しくない為オイル交換の時期等すぐ忘れてしまうのですがハガキでお知らせしていただけるとの事で安心しています また点検でお世話になります よろしくお願いします。
ご利用時期:2020年07月(ご購入)丁寧な対応に満足しています。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年07月(ご購入)今回で2台目の購入になるが前回同様とても、親切に対応してもらえました。 今後も3台目、修理、車検等お世話になると思うのでよろしくお願いします。
ご利用時期:2020年07月(ご購入)