当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
諸事情により車を手放すことになりましたが、御社に引取ってもらえてよかったと思っております。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)納車日は担当者不在でしたが、後日出勤日に納車が滞りなくスムーズに行えたかの確認連絡があれば、尚好感持てました。 いろいろとワガママを通して下さったので感謝しております。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)来店予約の入った車に商談を入れるのは、少し遅らせて欲しい。 来店当日2時間程前に「商談が。と言われて、早いもの勝ちではあるが何か違うのでは?と思いました。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)とても信頼できるお店で、今後また中古車を買う時は、ネクステージでと思っています。 セールスの方も感じが良くて本当に良かったと思っています。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)特に問題になる事なく良かったと思います。さらなるサービスの向上を考えて下さい。(無償での補償延長など)
ご利用時期:2020年05月(ご購入)遠方からの現車確認だったのですが、車検が残っていたので試乗しようと思っていたが名義などの問題?で敷地外での試乗が出来なかったのが残念だった。(ビルの中は試乗した)結果として車両には全く問題は無かったが、敷地外での試乗出来ない旨の連絡を頂いていたら、現車確認日を変更した可能性はあると思った。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)この度は、とても良い車を選ぶことが出来ました。ありがとうございました。 今後は、メンテ等でお世話になります。宜しくお願い申し上げます。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)事前にある程度正確な支払い総額が知りたい
ご利用時期:2020年04月(ご購入)担当の西村さん親切な接客、接遇ありがとうございました。 機会があればまた利用させて頂きたいと思います。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)お客様への対応はとても良かったです。 納車直後に右ドアウインカーミラーの接触不具合が発生したことは残念 誠実に対応して頂きましたが、納車1週間で代車になる悲しさありました。 納車直後は特に嬉しさに満ちてますので、整備・確認項目の質を上げてほしい。 しかしながら次回も利用したいと思いました。 この度はありがとうございました。 大切に乗らせて頂きます。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)とても丁寧に対応していただけました。輸入車専門店と知らずに来店してしまいましたが、購入まででき、対応もとても良かったです。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)大変丁寧な接客で良かったです。 また希望する車種が見つかり喜んでいます。 メンテナンスの担当の方もしっかり点検いただきありがとうございます。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)・清潔感のある店内、接客の良さ・気配りなどが非常によい。 レベルを下げないようにけいぞくしていただきたい。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)担当営業がすばらしかったです。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)手軽に試乗できる場、たとえば1日レンタカー(外車)で料金発生しても良いのでレンタルされていない車等で試乗できれば新しい選択ができると思う
ご利用時期:2020年03月(ご購入)次回も、利用するかもです。 購入後のアフターがどうなるか確認します。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)・岐阜の関市だったので少し遠かった。近くにあると車検、点検等、便利なのに。 ・コロナウィルスの感染が広まりつつあった時期なので取りに行くのが大変だった。(2週間程延ばした) ・今やってますがカーナビの説明書と画面の内容が少し違うので手惑っています
ご利用時期:2020年03月(ご購入)購入にあたり希望車種に重大な不良が見つかり、車種変更しましたがご担当の長瀬様には大変お世話になりました。御社の対応等、知人などにも自信をもって紹介できます。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)保険は、当方が元々お願いしている保険屋さんと連絡をとっていただきました。納車まで、とてもスムーズでした。次の乗り換えも良い車がありましたらご紹介いただけたら有り難いです。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)永井さんに担当していただきました。とても丁寧で話も聞き取りやすく、親切に対応していただきました。メールでのやり取りも丁寧で最初から今まで、不満ひとつもないです。中古車を購入するのは初めてだったので心配もしていましたが、今では大満足です。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)