当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
こちらの意向を汲んで金額の話をしてくれた。
悪い噂が多いですが、買取に関してはお世話になっており、満足できます。
一方購入には悪い思い出もあるので総額表示を機に良くなってほしいです。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)対応がとても親切で、丁寧に説明してくれ、安心して車を任せられました。車買取を初めて利用させて頂きましたが、御社の対応がとても良く、気持ち良く取引させて頂けました。
また機会があれば、利用させて頂きたいと思います。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)挨拶も言葉遣いも丁寧で、良い印象でした。セルトレの件でも真摯に対応して頂き、感謝しています。他社よりも高く買い取って頂いたので、また、買い替え時に査定をお願いしようと思っています。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)書類作成や車引き取りの案内、お金の振り込みなど随時LINEで連絡を頂き感謝しております。そして丁寧な接客で他店と比べ断然良かったです。スムーズに処理が進んで店内サービスも充実しているし綺麗なお店で本当に良かったです。他店にも行ったので尚更そう感じます。
全従業員さんが挨拶や会釈など感じが良くて
(当たり前とは思っていません)他店に行った際、担当してくれた人以外の他の従業員さんは挨拶も会釈は皆無で出された飲み物の紙コップホルダーが汚れていて飲む気も失せました。改めてネクステージ様の良さがわかりました。ありがとうございました。
ご利用時期:2024年02月(ご売却)他社での見積もりも考えている事を伝えると、内容というか、仕組みなどアドバイスいただきありがたかった。契約までメールなどでほぼ手続きが完了し、仕事している中で時間が取れない者にとってはありがたいことです。
ご利用時期:2024年01月(ご売却)車種:
お渡しする時に
私がインフルエンザになってしまい
伺うことが出来なくなりましたが
自宅まで引き取りに来てくれて
本当助かりました。予約から売却まで
スムーズで入金も早くて
助かりました。
また機会がありましたら
よろしくお願いいたします
ご利用時期:2024年01月(ご売却)いろいろと丁寧に説明してくださり、こちらの質問にも分かりやすく回答いただき、納得して契約することができました。これからも良い接客やサービス、快適なお店づくりを目指し頑張っていただきたいです。
ご利用時期:2023年12月(ご売却)迅速且つ丁寧に対応していただき、安心して売却できたことに感謝しております。昨年、娘が御社にて車を購入し、今でも丁寧に対応して頂き、信用できる会社だと聞いていました。今回、私自身も実感し、安心して売却できたことに感謝しております。
ご利用時期:2023年11月(ご売却)駆け引きをせず、とても正直な対応でした。好感が持てました。下取り車の値段が、何故この値なのかの説明がもう少しあると良いと思った。
ご利用時期:2023年11月(ご売却)わかりやすい説明で気持ち良く対応して下さいました。今回初めて利用させていただきましたがとても親切な営業の方で他社も褒めながら気持ちよく対応していただけました。
ご利用時期:2023年11月(ご売却)とても 丁寧な接客で感謝です。
不安な件でお電話しましたが
早い対応で解決し安心しました。
ありがとうございました。
ご利用時期:2023年11月(ご売却)厳しい環境の中、真摯な対応と話の食い違いもなく進めて頂けました。また、納車時の遅れも心地良く引き受けて貰い感謝しています。今後も利用をさせていただきます。風評被害は今後もあると思われますが、払拭出来るよう祈ってます。
ご利用時期:2023年10月(ご売却)迅速な対応で無駄な時間を過ごす事なく帰路出来た。約束の時間に到着したが、駐車時の誘導はなく、入店後の対応もなく、暫し、立ち尽くすも、何の対応もなく、奥側の従業員へ声を掛けるまて無対応だった。
ご利用時期:2023年10月(ご売却)とにかく価格で頑張っていただいた。
接客が丁寧で好感がもてた。
中古車を買うならまた利用しようと思う。飲み物の種類がもう少しあると待っている時間に助かります。特に寒い日にアイスしかなかったので、かなり寒かった。
ご利用時期:2023年10月(ご売却)素早いし引き取り金額が一番高かった。車検が切れて引き取りに悩んでいたので助かった。車検切れの次の日にたまたまグ-グルAI検索に出た、車の引き取り値段比較に自分の車を登録するとあっという間にイーメイルが5社ぐらい入り、1社はゼロ回答でした。売れて良かった。
ご利用時期:2023年10月(ご売却)説明を分かりやすくして頂けてスムーズに手続きが進められました綺麗な店内でまた利用したいと思いました。
大きなモニターやキッズスペースがあって家族連れに優しい店舗だと思います。
ご利用時期:2023年10月(ご購入)出張査定から電話対応、店頭での手続きまで丁寧にしていただけました!今回で二台買取していただきましたので、次回もよろしくお願いします。是非買取額も頑張っていただきたいです!
ご利用時期:2023年10月(ご売却)飛び込みでも、査定していただきありがたい。事前に、責任者から時間がかかる事も説明があり良かった。
担当者はハキハキしていて、良かった。
スマホで電子契約サインをする時に、指でサインは困難!大事な契約書なので、スマホ用のペンを用意して欲しい。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)最初の面談から丁寧で分かりやすい説明を受け、好印象を持ちました。査定にも満足しています。次の機会にもお声かけさせていただきます。ありがとうございました。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)前回の方で少し嫌な思いをしたのですが、それも説明したら凄く真摯に対応してくださり金額面でも大満足です売却時にライトが純正か、ガラスにヒビが入っていないかなどそういう細かいところもチェックしたほうが良いと思います。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)