当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
親切に対応していただき、ありがとうございました。また、機会があればよろしくお願いします。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)VERYGOOD.OK
ご利用時期:2020年06月(ご購入)中古車なので車の状態を知る為に2~3㎞試乗出来れば尚良いと思います。(以前購入した日産トヨタは一般道走らせてくれました。)即日講入はしんどかったです。もう少し時間的余裕が欲しかったと思います。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)毎度も有難うございます。 この度は、車購入に当たり色々迷い、ディラーさんも数件まわりました。 車について、何も知らずにいて、ネクステージさんには、私の疑問に答えて頂き納得出来ました。 営業担当の方に恵まれたと思っています。 これからも、車に乗車だけで、まだ色々な操作方法がわかりませんからお手数をかけますが宜しくご指導下さい。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)今後も高品質な車両を安価で提供して頂きたいです。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)スピーディに対応して貰いありがたかった。納車の際、雨の日だったが、ギリギリまで洗車してもらい、綺麗な車を引き渡してもらいました。大変嬉しいかったです。購入の際、前の車の(任意)保険会社からの切り替えを強く勧められたが断るのが少し大変だった。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)他の販売店で車を購入予定でした。たまたま通りかかりネクステージさんの取あつかい車の多さにビックリしたのと、えらぶ楽しさで良い買物をしたと思っています。整備の方もとてもていねいに説明して頂きました ありがとうございました。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)いつ伺っても対応がよく気に入っています。 次回購入する際も宜しくお願い致します。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)子どもの遊び場があるのは、本当に有難いです。今後も続けて頂きたいです。 とても丁寧に説明をして頂け、分かりやすかったです。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)見に行くだけのつもりが、気に入る車がありその日に購入を決めさせていただきました。スタッフの方の対応も良く、子どもを遊ぶスペースもあったため、ぐずる事なく楽しく喜んでくれたので長時間いられました。 今後もよろしくお願いいたします。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)購入時に担当者の説明に納得して決定したが、購入車のパンフレットが店舗に無かった。販売している車のパンフレットは何時でも対応できるように常備しておいた方が良いと思います。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)この度は最初の説明から担当者変更、納車時の説明等、お忙しいなか丁寧にご対応を頂き、ありがとうございました。 店長様、副店長様、担当者様もこまめに連絡をしてくださり、進捗状況が分かり助かりました。 お店の雰囲気もよく清潔で笑顔がたくさん見られるスタッフが多いことも即決に至る要因だったと思います。 お世話になりました!
ご利用時期:2020年05月(ご購入)最初に対応⇒契約迄してくれた担当者⇒一生懸命対応してくれ感じ良い人でしたよ!が長期に休まれ困ったが、その後担当者の上司が引き継がれていねいに対応していただき助かりました 総合店サービスサポート(3年)は、私に聞く事なく見積りに挿入され内容が高すぎてびっくりしたと同時に少しでも安く買おうと思っていた私には少々不満に感じた 内容も任意保険のサービス内容と同一の物もあり、特にタイヤ、ガラス保証は1年しかなく高すぎると感じた。 今迄5回程乗り換えているのでこれは不必要な有料サービスだと感じた 今後家族や友人にもNネクステージを紹介して行くつもりですが、駐車すると同時に販売員の方がつかれると行きにくくなるので、客からの説明の要望がある時のみにしていただきたい。 他の販売店はこちらから要望する迄ゆっくりと1人で見させてもらいました
ご利用時期:2020年05月(ご購入)ネクステージ彦根店店長代理のA様は、ロートルの私にもわかりやすく説明して下さり安心致しました。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)パソコンはさわらないのでホームページとかネットとか今のじだいについていけないです
ご利用時期:2020年05月(ご購入)今回、購入するつもりはなく、ただ車が多くさん並んでいるので”見にいこう”と思い2人で車をみていたらきにいった車があり、予定もないのに契約してしまいました。 その後の係の人の対応等、大変親せつでよろこんでいます。大切に乗ります。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)初めてご利用させて頂きましたが、すごく対応が良く、すごくよかったです。 納車時、ていねいな説明で分からない事なども何度も教えてもらい助かりました。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)納車時にネクステージのステッカーが貼られていた点が残念だった。 ステッカーを貼るのであれば一言声をかけて欲しかった。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)同一車種でも、もう少しバリエーションを用意して欲しい。選択肢が同一バリエーションの色違いしかなかったので、選択の幅がなかったのが少し残念だった。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)とても丁寧に対応して頂けました。 お店もキレイにしておられ良かったです。 購入後のサービス(買った時だけではなく)等も最後まで丁寧にして欲しいと思います。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)