当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
スムーズに売却手続きが済んで助かりました。お店の駐車場が全く空いていなかったり、駐車場付近で商品車や業者さんの出入りが多くて危ないと感じることがあり、初めて来る人は戸惑う事もありそうだと感じました。
ご利用時期:2024年01月(ご売却)丁寧なご対応と分かりやすい説明で信頼できる会社であると感じました。ありがとうございました。電子契約書の導入など大変分かりやすく助かりました。ありがとうございました。
ご利用時期:2024年01月(ご売却)いつも親切、丁寧な対応をしていただきました。保険の手続きの関係で車検証が必要になり、ネクステージのアプリ内で車検証が準備できましたと表記になったが、場所が分からなかった。
色々開いてやっと見つけたが、説明文があった方がいいと思います。
ご利用時期:2023年12月(ご購入)いつも親切、丁寧な対応をしていただきました。保険の手続きの関係で車検証が必要になり、ネクステージのアプリ内で車検証が準備できましたと表記になったが、場所が分からなかった。
色々開いてやっと見つけたが、説明文があった方がいいと思います。
ご利用時期:2023年12月(ご購入)いつでも笑顔で穏やかに対応してくれました。
気持ちよく車の売却、納車させていただき
ありがとうございました。
ご利用時期:2023年12月(ご購入)いつでも笑顔で穏やかに対応してくれました。
気持ちよく車の売却、納車させていただき
ありがとうございました。
ご利用時期:2023年12月(ご購入)丁寧にご対応頂きました。ありがとうございました。車両整備の書類に住所など個人情報が残っていました。後で消すとのことでしたが、その場で消していただけるともっと安心感があると思いました。この位しか気になる点はありません。この度は、ありませんございました。
ご利用時期:2023年11月(ご売却)簡潔明瞭な説明と共に、スピーディーな処理をしていただきました。
初めて利用しましたが、とても満足のいくお取り引きが出来ました。
有難うございました。
ご利用時期:2023年11月(ご売却)わかりやすく、てきぱきと説明をしてくれました。
とても良かったです。
大変お世話になりました。今後も宜しくお願いします。
ご利用時期:2023年11月(ご売却)説明もよくして頂き査定の姿勢もよかったです。査定価格の提示、売却手続きもスムーズ且つスピードがありよかったです。
ご利用時期:2023年11月(ご売却)わからないことは親切に教えてくださり、こちらの希望額になるよう頑張っていただきました。笑顔もとても良く安心してお任せできました。みなさんお若いのに、テキパキとした行動と接客態度が丁寧で感心しました。社員教育がしっかりとなされているんだなぁ。と思いました。
ご利用時期:2023年11月(ご売却)ちょっとしたことも声をかけていただき、
丁寧にご説明頂きました。
ご対応ありがとうございました。お世話になりました。
ありがとうございます。
ご利用時期:2023年11月(ご売却)対応が丁寧と感じた車両引取時に約束の時間を大幅に越えたが、引き取り業者から連絡がなかったので、そのあたりもしっかり業者に対して指導すべきと感じた。
ご利用時期:2023年11月(ご売却)他社との比較による要望を聞いていただいて要望をほぼ通してくれました。しつこい電話も無く、年式が古くても査定にきてもらいました。ありがとうございました。
ご利用時期:2023年11月(ご売却)全てにおいて、親切に対応をしてくれました入店した時も、スタッフさんの声が聞こえて気持ち良かったので、ここまま続けてほしいです。
ご利用時期:2023年11月(ご購入)とても丁寧に対応していただき説明もわかりやすかった。
いつも来店する際は閉店時間が過ぎていたが嫌な顔をせず対応してもらいありがとうございました。
ご利用時期:2023年10月(ご購入)お値段に関して一生懸命ご対応くださいました。一括見積もり後の電話の数がすごくて少しびっくりしました。また、同じ会社の違う営業さん方から電話やメールが入り混乱しました。
見積もり時や引き渡しまでのご対応は良かったです。
ご利用時期:2023年10月(ご売却)印象が良かった。客目線でアドバイスをくれてありがたかったお店の雰囲気もいいし、店員さん達も皆さん感じが良かった。
見積もりも何件もしていたが、一番高く買い取って貰えて満足です
ご利用時期:2023年10月(ご売却)かわいらしかったです。一生懸命だった。代車を1カ月貸してもらって、非常に助かりました。もし、2か月借りたいという人にも有料で期間延長できるといいですね。
ご利用時期:2023年10月(ご売却)明るく真摯な対応がgoodでした。引き続き、利用者のニーズに応じた良質なサービスの提供に努め、組織力の向上を期待しています。
ご利用時期:2023年10月(ご売却)