当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
車の購入が初めてだった私たちに、分かりやすく親切に説明等していただき、大変助かりました。
こちらの要望に合わせて車を選んでいただき満足です。
ご利用時期:2024年08月(ご購入)外車に関しての実体験の踏まえて話してくれました。また、私の予算になるべく近づけるべく色々検討して頂きました
ご利用時期:2024年08月(ご購入)この度はお世話になりました。いろいろ無理を聞いて頂き感謝しています。
気さくにお話し出来る感じがとても好感が持てました。
ご利用時期:2024年08月(ご購入)とても丁寧に対応してくれたこと。特に値段の交渉は、とても誠実に対応していただきました。また、契約の内容やアフターサポートのことをとても詳しく聞けました。そして、かなり外見も魅力的な男性でした。
ご利用時期:2024年08月(ご購入)応対が丁寧、爽やかでとても気持ちよく購入できました。本当はただの下見のつもりでしたが即決しました。これまで購入してきたディーラーではこのようなアプリがなく、とてもいい仕組みだと思いました。できたら納車までの間、作業の様子の動画なども見られると、より楽しく待てるかと感じました。
ご利用時期:2024年07月(ご購入)商品知識については良いことばかりではなく、悪いことや今後想定されるリスクについても誠実にお話していただいたので非常に安心しました。取り扱い台数も豊富かつ、サービス(補償内容)も良く素晴らしいです。
あえて要望するとなると、アプリ内でのコミュニケーション(チャットなど)ができるとSMSを使わなくていいので良いと思います。
ご利用時期:2024年06月(ご購入)商談の内容が分かりわすかった今回は当初、売却のみで査定の予定だったがたまたま他店に気に入った在庫があったため購入に至った。
査定時にはユニバースが同じ会社と知らなかった、もっとアピールしたほうが良いのでは。
ご利用時期:2024年06月(ご購入)支払いの体力やランニングコストのことも配慮しながら提案していただき、安心できた
書類手続きなど代行してくれ、手間なく納車まで進められた
ご利用時期:2024年06月(ご購入)すごく親身になっていただき、ご提案の内容等もすごく分かりやすかったです。契約から納車までのメール対応等も素早く、非常に安心した状態で納車日を迎えることが出来ました。
ご利用時期:2024年05月(ご購入)こちらの質問に分からない事があっても調べてくれてちゃんと回答を出してくれるしっかりとした対応でした。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)こちら都合で変更させて頂く事もありご迷惑をおかけしてしまいましたが、快くご対応して下さって本当に助かりました!
また、納車の際は細かく説明してもらい安心して乗れています!
色々とありがとうございました!
今後共、よろしくお願い致します!
ご利用時期:2024年04月(ご購入)購入予定の良い天気、悪い点をおしえてもらえたところ。来店時にソワソワされたので、こちらもソワソワしてしまいました。そこは直せたら良いと思います。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)価格やオプションなど押し付けなどなくしっかりいい点や違いなどわかりやすく説明してもらいました。今回の車だけではなく今後も外車考える時は相談したいと思います。よろしくお願いします。
ご利用時期:2024年01月(ご購入)私たちの要望も聞き入れてくれつつ、適切なアドバイスもしてくださって、車選びから契約、納車まで安心してお任せすることができました。最後までご親切にしてくださりありがとうございました。素敵な車に出会えて良かったです。今後ともよろしくお願いいたします。
ご利用時期:2024年01月(ご購入)不明点は、調べてくれてきちんと回答してくれた
一生懸命さが良かったこれからも車の検索は続けると思うので、魅力ある車の展示を楽しみにしています
ご利用時期:2024年01月(ご購入)親切で優しく説明していただきました。
ローンの手続きも色々手伝っていただき本当にありがとうございます。今後とも宜しくお願いします。
ご利用時期:2024年01月(ご購入)車種:
各種説明が簡潔でわかりやすかった。余計な話や無駄な提案がなくて聞きやすかった。次の車を買う時もお世話になろうと思います
ご利用時期:2024年01月(ご購入)予定を柔軟に対応して頂きました。
スムーズな手続きをしてくれました。点検や保証など、今後もよろしくお願い致します。
ご利用時期:2023年11月(ご購入)大変親切でした。
知識も豊富で、アドバイスまで頂けましたら。立地、品揃え、一気通関での管理体制。納車まで迅速な対応で助かりました。
ご利用時期:2023年10月(ご購入)皆さん親切でした。気持ちよく購入できました。御社での初めての購入ですが、他県に引っ越すので行った先でも同様のご対応を期待いたします。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)