当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
書類、スマホへの登録、わからない事を、わかりやすく丁寧に説明して頂き、スムーズに契約出来たと思っています。
笑顔の対応が、とても良かったです。
ありがとうございました。納車までの日数がとても早くいい。
ネットの口コミが、良くないので不安要素かもです。
僕は、満足しています。
これからのアフターフォロー不安もありますが期待しています。
ご利用時期:2024年02月(ご購入)車種:
初期段階から電話、メール共に丁寧かつ迅速にご対応いただきました。
無理な依頼も早急に対処いただき、感謝しております。様々なネットの風評や口コミに忖度せず、誠実にお客様対応をしていれば、業界全体の方向性をも変える事ができる企業だと期待しています。
ご利用時期:2024年01月(ご購入)車種:
現車確認の時に内装の汚れが気になり、担当者様が綺麗にしときます!っと言って頂いて、納車時に予想より綺麗になっていたので感激しました。納車日に担当者様が体調不良でお休みでしたが、他のスタッフ様が皆親切に対応して頂いて気持ちよく納車出来ました。
ありがとうございました。
ご利用時期:2024年01月(ご購入)車種:
担当さんの対応は凄く良かったです!
説明なども分かりやすかったし担当者で本当に良かったと思いました。
車を購入する前にネットで口コミなどを調べていたのですが余り良くない悪い口コミが書かれていましたが、全然違っていて担当さんの対応も良く本当にネクステージさんで購入して良かったと満足しています。
次に又車を購入する時や知り合いにもネクステージさんで購入しよう思ってます
忙しい中でも嫌な顔せずに対応してくれた担当さんにお礼を伝えて下さい。
本当に有難うございました。
ご利用時期:2024年01月(ご購入)親切、知識が豊富で質問に正確に即答できる担当の岩川さんや店長さん、スタッフの人達も親切で話しやすかった。
次もネクステージ東浦で車を購入したい。
ご利用時期:2023年12月(ご購入)親切、知識が豊富で質問に正確に即答できる担当の岩川さんや店長さん、スタッフの人達も親切で話しやすかった。
次もネクステージ東浦で車を購入したい。
ご利用時期:2023年12月(ご購入)車種:
明るくハキハキとわかりやすく説明していただいて感謝です。ありがとうございました。今後とも宜しくです。今後も利用させて戴きますので宜しくお願いします。
ご利用時期:2023年12月(ご購入)車種:
接客態度やこちらの要望もしっかり答えていただきたとてもよかったです!温かいドリップコーヒーがセルフでもいいので飲めると最高です!
ご利用時期:2023年11月(ご購入)車種:
私の状況を分かってくれて、親身になって話を聞いてくれました。
私に合った車を提案していただいて、本当に感謝しています。
色々と丁寧に説明していただいて、ありがとうございました。机もイスもいっぱいあって、ドリンクも自由で、待ち時間があっても大丈夫でした。
とても居心地のいい店内の様子でした。
ご利用時期:2023年11月(ご購入)車種:
商談時間7時間という長時間でしたが、最初から最後まで真剣に教えて下さり、親身になってくださったので質問もしやすかったです。
ご利用時期:2023年11月(ご購入)たいへん親切で話が分かり易く乗り換えの手続きなどスムーズに行なう事ができ大満足。御社のサービスや接客などとても良かった。
ご利用時期:2023年11月(ご購入)たいへん親切で話が分かり易く乗り換えの手続きなどスムーズに行なう事ができ大満足。御社のサービスや接客などとても良かった。
ご利用時期:2023年11月(ご購入)商品説明がわかりやすく、価格についても誠実に相談にのってもらえました。来店がしやすい店舗つくりと挨拶をしっかりされるので気持ちが良いです。
ご利用時期:2023年11月(ご購入)初めから真摯にご対応いただけた。中古車業界には厳しい目が向けられていると思いますが、逆風に負けず誠実に、頑張ってください。
ご利用時期:2023年11月(ご購入)担当者さんは優れた顧客サービスと明確なコミュニケーションスキルを持っていました。専門知識に基づいたアドバイスが信頼性を醸し出し、購買プロセスをスムーズに進めました。価格交渉においても柔軟で適切な提案を行い、顧客の期待を上回るサポートを提供していました。また、車の状態に対する正確な情報提供が高く評価されました。総合的に、満足度の高い取引を築くためのスキルとプロフェッショナリズムが備わっていました。
ご利用時期:2023年11月(ご購入)とても丁寧で親切でネクステージでの購入はまた担当の方にお任せしたいと思います。
他のネクステージからのお取引寄せでの購入でささたが試乗できるとなおよかったです。
ご利用時期:2023年10月(ご購入)御社のアプリについて。インストール後数日間は問題なかったですが、アプリを起動しても急に画面が表示されなくなる、携帯を再起動するとアプリが起動し表示が出るようにはなりますが数時間後に再び起動すると表示されなくなる不具合があります。自分の携帯だけかもしれませんが、同様の事例があるようでしたらアプリの修正をお願いいたします。
ご利用時期:2023年10月(ご購入)あまり中古がない車種と年式だったので難しいお願いだったと思いますが丁寧に対応していただきました。ドラレコなど装備品の対応も良かったです。他社の一件から中古車業界への風当たりは強いと思いますが、今回購入までの流れは何も気になる点はありませんでした。これからもメンテナンス等でお世話になりたいと思っているので、透明性のある会社であって欲しいなと思います。
ご利用時期:2023年10月(ご購入)担当の方がとても丁寧に対応してくださいました。
客の希望を丁寧に汲み、それに沿った提案をしてくださいました。
決して安くない買い物であるため、信頼できる方から購入したいと思っていましたが、それが実現できたので大変満足しています。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)丁寧に細かく説明などして頂き感じよく接して頂きました。
気分良く帰りました。
ありがとうございます。
また 色々とお世話になるとは思いますが
よろしくお願いいたします。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)