当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
・多くのメーカー、多くの車種を、取り扱われていますが、購入を考えている車の他メーカーのライバル車種との細かい所の良い所、おとっている所などの比較説明があれば良いです。 ・購入を決めた車の、さらに細かい所の操作方法等、ディーラー並に知織を、増やして、教えてほしいと思います。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)店舗の雰囲気も、担当者の対応も、良かったです。 お世話になりました。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)担当の方が初日とはかわりましたが、結果、満足のいく買い物となりました。 ありがとうございました。 車大切に乗ります。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)全てに(説明や金額)に満足しました。 只一つ納車までの期間が少し長かったかなと思います(待ち切れませんでした)。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)スタッフの対応がすごく良かった
ご利用時期:2020年04月(ご購入)スタッフの方が親切ていねい、わかりやすく何度でも説明してくれて信頼度が厚い。アフターサービスも充実している。 待ち時間も子供の遊び場もあり、飲み物も無料提供は、すごいと思います。トイレも(充実!?)していてきれい。 オイル交換が早くて安いのが何より助かります。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)無料メンテナンスの時期や定期点検などの時期をメールなどで事前に教えていただけると助かります。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)山田さんの対応が素晴らしかったので、是非次は、ノアを買い替える時よろしくお願いします。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)担当の山田さんには本当に良くして頂きました。信頼できる方で良かった。 次回、購入する事があればまた山田さんにお願いしたい。大変満足しています。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)対応や説明には満足。 ただし、納車後にリアワイパーの動作不良あり事前checkがないのが残念でした。 しかし、修理対応が迅速かつ要望に答えて頂き信用できると思いました。 今回は商談ありがとうございました。 担当熊本東店近野様によろしくお伝え下さい。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)今年3月と4月ネクステージとSUVLANDで2人の息子がそれぞれ車を購入させて頂き、とても良い買い物をした!!と言っております。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)熊本東店の山田さんに担当して頂きました。 本当に良くして頂いて、家族みんな大満足でした。 対応もとても丁寧でまた機会があればお願いしたいです。とっても良い方でした。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)納車までの知い期間でしたが、期限通りに対応していただき、ありがとうございました。助かりました。不備に感じた点(改善をおねがいします。) ・準備する書類において、必要な人物・枚数を正確に教えていただけるとスムーズに準備ができる。(平日に役所へ行き書類をとり寄せるため仕事の休けい時間を使って行ったのですが、担当者に問い合わせすることがあったため。) ・SDカードの容量(ドライブレコーダー用)を把握していただいた方が良い。買入したSDカードが合わなかった。しかし、貴社より(整備の方)謝罪あり、対応していただいたので助かりました。 ・記入する書類に鉛筆で誰の氏名など記入していただけると間違いがおきない 今後ともよろしくおねがいいたします。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)各場面で、ていねいな説明をしていただきました。 ありがとうございました。車にも満足しています。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)満足しております。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)契約から納車まで1週間で対応いただき、大変助かりました。 また、丁寧なご対応で安心できました。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)担当の山口さんがとても丁寧で山口さんが担当で本当に良かったです。 今後、車に関する事は御社へお願いしたいと思いました。 工場長の太田さんもとてもお世話になりました。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)担当していただいた谷さんには親切にしていただき、安心して購入することができました。 電話の取りつぎもスムーズで、対応が良かったと思います!!
ご利用時期:2020年03月(ご購入)接客、サービス、どれも素晴らしいものでした。 こちらの意見もすぐに対応してくれて助かりました。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)担当の比嘉さんが納車までの期間、密に連絡を取っていただき、気持ちの良い車購入が出来ました。遠方からの購入でしたが、安心して購入出来ました。比嘉さんとお話しする中で、お客様への気遣いが、言葉の節々にあり、凄く好感が持てました。遠方の店舗ではありますが、また寄って比嘉さんに会いに行きたいと思います。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)