当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
最初から明るい笑顔とハキハキとした喋り方で好感が持てました。説明等も分かりやすく大変満足できました。社員への教育が行き届いていてとても好感があり、これからもお客様に寄り添った接客を続けて行って欲しいと思います。
ご利用時期:2024年06月(ご購入)初めての利用でしたが、求めていた車が有りましたので良かったです。
また、スタッフの対応も良く、店の活気が感じられました。
ご利用時期:2024年06月(ご購入)元気で明るく、知らないことも分からないから調べてきますと言って調べてきてもらったり色々確認してくれてとても良い方でした。
これからもよろしくお願いします。
ご利用時期:2024年05月(ご購入)笑顔で落ち着いた話し方、とても丁寧で分かりやすかったです。
こちらの意向を汲み取って一生懸命に動いてくださっていました。
ご利用時期:2024年05月(ご購入)こちらに手違いや不備があった時も、最初から最後までしっかりと対応してくれた。納車までのスケジュールの資料に現車確認というのを記載しておいて欲しい。
ご利用時期:2024年05月(ご購入)親身な対応。全体的な待ち時間の短縮。
商談の部屋で、他の子供たちの声が大きく商談の話がよく聞き取れなかった。
ご利用時期:2024年05月(ご購入)これまで大型店への信用はあまりなかったが、ネクステージの対応はとても良かった。親切丁寧で顧客一人一人への対応は十分すぎる程でした。今後も素晴らしい接客対応を続けてください。良い会社が保たれます。
ご利用時期:2024年05月(ご購入)質問に対し簡潔にお答え頂き、また対応スピードも非常に早く大変素晴らしかったです。顧客目線の大変素晴らしいサービス内容で、これを継続して頂ければと思いました。
ご利用時期:2024年05月(ご購入)対応もとても丁寧で密に連絡を取ってくださり納車までの期間を安心して過ごすことができました!
こちら側の不具合にも完璧に対応してくださって本当に助かりました。
初の納車でとても満足できました!!
ご利用時期:2024年05月(ご購入)色々詳しく説明してくれた。挨拶など、とても感じが良かったので、これからも、お客様第一に考え、より良いサービスをして頂きたい。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)前に乗っていた車が不満だらけで
買った会社も問題ありで
車を買う事が怖いと伝えたら
親身になって丁寧に説明してくれ
とても良かったです
ご利用時期:2024年04月(ご購入)事故にあい、車を購入するにあたり短期間で車を探し納車がスムーズにいくように対応してくれました。
購入とは別の相談等にも快く対応してくれました。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)息子が車を購入した時から、親切に対応していただき、私が購入する時も良くしていただきました。説明がとてもわかりやすく、メリット、デメリットをちゃんと説明していただき、納得して購入する事が出来ました。
ご利用時期:2024年03月(ご購入)説明も丁寧で、こちらの質問にも分かりやすく回答を頂けました。また保険についても、こちらが見落としていた部分を教えて頂き、見直す事が出来ました。
これからも安心してお願い出来ます。
ご利用時期:2024年02月(ご購入)いつも丁寧にわかりやすく説明していただきました。
値段交渉にもたくさん協力していただき頑張ってくれました。ありがとうございます。
スタッフ全員が丁寧な対応で、笑顔で明るくいつも素早い対応に感謝いたします。
ご利用時期:2024年02月(ご購入)車に対する知識があり、接客態度も良く、非常に好感の持てる担当者でした。
知人にも自信をもって紹介できる担当者です。
ご利用時期:2024年02月(ご購入)車種:
スピーディな対応で本当に良かったです。担当者さんも一生懸命に対応していただきましたが、納車の時は新しい車で気持ち良く帰りたいので細かい点まで注意していただきたい。
今回はありがとうございました。
ご利用時期:2024年01月(ご購入)年末の繁忙期にも関わらず短納期のご調整を真摯にしていただけ感謝しています。また、現車確認や使用方法のご説明も分かりやすくご丁寧にして頂けました。店舗間の車両情報や車両そのもののやり取りが更にスピーディにかつ詳細まで出来れば、全国チェーンのメリットが更に活かされると思います。
ご利用時期:2023年12月(ご購入)シートアレンジの質問をした際に、実際にシートを倒して見せてくれたり、車両の操作説明など、細かいところまで時間をかけて対応いただきました。点検など今後もお世話になりますので、よろしくお願いいたします。
ご利用時期:2023年12月(ご購入)すべてパーフェクトでした。車の知識も豊富で、疑問点も即回答頂けた点と、急な対応もすぐ実施していただき、解決してくれた行動力と対応能力、非常に良かったです。今回、整備の方も、即対応していただき、担当者の方含め、とても信頼できました。
末長くお付き合いが出来たらと思っております。
ご利用時期:2023年10月(ご購入)