お客様の声・クチコミ(車検・整備)
実際にネクステージの車検を受けられたお客様からの評判・クチコミを掲載しています。全てのお客様から、また次回もお願いしたいと言っていただけるように従業員一同努めてまいります。
ネクステージ 博多板付店
3.5 | 価格 | 3 |
|---|---|
| 提案内容 | 3 |
| 接客 | 4 |
お客様の声
2018/02/26 男性
代車に関わるガソリン代の説明が分かりにくい。/ガソリン代を使った分は支払うように最初に言われたが、実際には支払いの時にはなにも言われなかった。/非常に短距離しか走ってないからなのかもしれないが、一言教えてもらえたらより、安心できたと思う
店舗からのメッセージ
この度は当店にて車検をお受けいただき、ありがとうございました。 頂戴いたしましたご意見を参考とさせていただくと共に、より良いご対応を出来るよう今後一層励んでまいります。今後ともよろしくお願い申し上げます。
ネクステージ 博多板付店
2018/02/26 男性 | 評価 | 総合 3.3
|
|---|---|
| お客様の声 | 代車に関わるガソリン代の説明が分かりにくい。/ガソリン代を使った分は支払うように最初に言われたが、実際には支払いの時にはなにも言われなかった。/非常に短距離しか走ってないからなのかもしれないが、一言教えてもらえたらより、安心できたと思う |
| 店舗からのメッセージ | この度は当店にて車検をお受けいただき、ありがとうございました。 頂戴いたしましたご意見を参考とさせていただくと共に、より良いご対応を出来るよう今後一層励んでまいります。今後ともよろしくお願い申し上げます。 |
ＳＵＶ ＬＡＮＤ 金沢
4.0 | 価格 | 3 |
|---|---|
| 提案内容 | 4 |
| 接客 | 5 |
お客様の声
2018/02/26 男性
大雪の時にハイエースの車検を受けました。そのときの代車が2wdの軽乗用車だったので、酷い雪道がとても心配でした。
店舗からのメッセージ
申し訳ございません。 大変ご迷惑をおかけしました。 貴重なコメント有難うございます。 改善に勤めさせて頂きます。
ＳＵＶ ＬＡＮＤ 金沢
2018/02/26 男性 | 評価 | 総合 4.0
|
|---|---|
| お客様の声 | 大雪の時にハイエースの車検を受けました。そのときの代車が2wdの軽乗用車だったので、酷い雪道がとても心配でした。 |
| 店舗からのメッセージ | 申し訳ございません。 大変ご迷惑をおかけしました。 貴重なコメント有難うございます。 改善に勤めさせて頂きます。 |
ＳＵＶ ＬＡＮＤ 神戸
3.5 | 価格 | 4 |
|---|---|
| 提案内容 | 4 |
| 接客 | 3 |
お客様の声
2018/02/26 男性
特になし
店舗からのメッセージ
このたびはＳＵＶ ＬＡＮＤ神戸をご利用頂き誠にありがとうございます。 今後とも引き続きご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
ＳＵＶ ＬＡＮＤ 神戸
2018/02/26 男性 | 評価 | 総合 3.7
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|---|---|
| お客様の声 | 特になし |
| 店舗からのメッセージ | このたびはＳＵＶ ＬＡＮＤ神戸をご利用頂き誠にありがとうございます。 今後とも引き続きご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。 |
ＳＵＶ ＬＡＮＤ 福岡
2.5 | 価格 | 4 |
|---|---|
| 提案内容 | |
| 接客 | 4 |
お客様の声
2018/02/26 40代 男性
メンテナンス頂いた箇所の詳細説明があれば、尚良かったです。
店舗からのメッセージ
この度は、数多くある整備工場の中からSUVLAND福岡店を選んで頂きまして、誠に有難うございました。ご指摘頂いております御返車の際にメンテナンスさせて頂いた箇所の詳細説明が足りず、大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないようにしっかり説明させて頂きます。そして、スタッフ一同更なるサービス向上に努めていきます。今回はご指摘を頂戴しまして感謝致します。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
ＳＵＶ ＬＡＮＤ 福岡
2018/02/26 40代 男性 | 評価 | 総合 2.7
|
|---|---|
| お客様の声 | メンテナンス頂いた箇所の詳細説明があれば、尚良かったです。 |
| 店舗からのメッセージ | この度は、数多くある整備工場の中からSUVLAND福岡店を選んで頂きまして、誠に有難うございました。ご指摘頂いております御返車の際にメンテナンスさせて頂いた箇所の詳細説明が足りず、大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないようにしっかり説明させて頂きます。そして、スタッフ一同更なるサービス向上に努めていきます。今回はご指摘を頂戴しまして感謝致します。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。 |
ネクステージ クラスポ蒲郡店
1.5 | 価格 | 1 |
|---|---|
| 提案内容 | |
| 接客 | 3 |
お客様の声
2018/02/26 40代 男性
車検で車の清掃が無いのは残念。サービス無しですね
店舗からのメッセージ
大変お世話になっております。ネクステージクラスポ蒲郡店です。先月はお忙しい中たくさんある中から当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様の貴重なご意見拝見させていただきました。ありがとうございました。
ネクステージ クラスポ蒲郡店
2018/02/26 40代 男性 | 評価 | 総合 1.3
|
|---|---|
| お客様の声 | 車検で車の清掃が無いのは残念。サービス無しですね |
| 店舗からのメッセージ | 大変お世話になっております。ネクステージクラスポ蒲郡店です。先月はお忙しい中たくさんある中から当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様の貴重なご意見拝見させていただきました。ありがとうございました。 |
ＳＵＶ ＬＡＮＤ 熊本
3.5 | 価格 | 4 |
|---|---|
| 提案内容 | 3 |
| 接客 | 4 |
お客様の声
2018/02/26 男性
車検の際車内の窓やナビ等の室内清掃をしていただきましたが、拭いたクロスが濡れていたせいか拭いた後の水垢が残っておりフロントガラスが見えづらくなっていました。/そのため、乾いたクロスで拭き直しが必要でした。
店舗からのメッセージ
このたびはネクステージをご利用いただき誠にありがとうございます。 ネクステージ熊本店です。 レビューのご記入ありがとうございます。 お客様の書き込みを確認させていただきました。 頂いた貴重なご意見ご感想は、 今後の運営の参考とさせていただきます。 今後とも引き続きご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
ＳＵＶ ＬＡＮＤ 熊本
2018/02/26 男性 | 評価 | 総合 3.7
|
|---|---|
| お客様の声 | 車検の際車内の窓やナビ等の室内清掃をしていただきましたが、拭いたクロスが濡れていたせいか拭いた後の水垢が残っておりフロントガラスが見えづらくなっていました。/そのため、乾いたクロスで拭き直しが必要でした。 |
| 店舗からのメッセージ | このたびはネクステージをご利用いただき誠にありがとうございます。 ネクステージ熊本店です。 レビューのご記入ありがとうございます。 お客様の書き込みを確認させていただきました。 頂いた貴重なご意見ご感想は、 今後の運営の参考とさせていただきます。 今後とも引き続きご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。 |
ネクステージ 岐阜２１号バイパス店
3.5 | 価格 | 3 |
|---|---|
| 提案内容 | 3 |
| 接客 | 4 |
お客様の声
2018/02/26 40代 男性
5万円のクーポンの内容がいまいち。本当に良かっと思うクーポンにしてほしい。残念です。
店舗からのメッセージ
この度は弊社をご利用いただき誠に有難うございました！ 貴重なご意見ありがとうございます。もっとより良いクーポンが作成出来るようネクステージ全体で取り組んで参りたいと思います。 またのご利用お待ちしております！
ネクステージ 岐阜２１号バイパス店
2018/02/26 40代 男性 | 評価 | 総合 3.3
|
|---|---|
| お客様の声 | 5万円のクーポンの内容がいまいち。本当に良かっと思うクーポンにしてほしい。残念です。 |
| 店舗からのメッセージ | この度は弊社をご利用いただき誠に有難うございました！ 貴重なご意見ありがとうございます。もっとより良いクーポンが作成出来るようネクステージ全体で取り組んで参りたいと思います。 またのご利用お待ちしております！ |
ネクステージ クラスポ蒲郡店
4.5 | 価格 | 4 |
|---|---|
| 提案内容 | 4 |
| 接客 | 5 |
お客様の声
2018/02/26 男性
特になし
店舗からのメッセージ
大変お世話になっております。ネクステージクラスポ蒲郡店です。先月は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またのご利用お待ちしております。
ネクステージ クラスポ蒲郡店
2018/02/26 男性 | 評価 | 総合 4.3
|
|---|---|
| お客様の声 | 特になし |
| 店舗からのメッセージ | 大変お世話になっております。ネクステージクラスポ蒲郡店です。先月は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またのご利用お待ちしております。 |
ネクステージ 名古屋茶屋店
4.5 | 価格 | 4 |
|---|---|
| 提案内容 | 5 |
| 接客 | 5 |
お客様の声
2018/02/26 40代 女性
特にありません。
店舗からのメッセージ
このたびはネクステージ車検をご利用いただき誠にありがとうございます。 ネクステージ名古屋茶屋店です。 レビュー評価ありがとうございます。 今後とも引き続きご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
ネクステージ 名古屋茶屋店
2018/02/26 40代 女性 | 評価 | 総合 4.7
|
|---|---|
| お客様の声 | 特にありません。 |
| 店舗からのメッセージ | このたびはネクステージ車検をご利用いただき誠にありがとうございます。 ネクステージ名古屋茶屋店です。 レビュー評価ありがとうございます。 今後とも引き続きご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。 |
ネクステージ 岐阜２１号バイパス店
2.5 | 価格 | |
|---|---|
| 提案内容 | 4 |
| 接客 | 4 |
お客様の声
2018/02/26 30代 男性
車検前に点検整備箇所の確認を行いました。が、車検終了時にはその整備後の確認がありませんでした。遠目では確認出来ているので問題ないとは思いますが、わざわざ「やった方がいいですよ」とすすめてくれたのに報告がなかった事が残念でした/
店舗からのメッセージ
この度は弊社をご利用いただき誠に有難うございました！ 貴重なご意見ありがとうございます。 返車させていただく時のご説明が不十分で申し訳ございませんでした。 店舗にて共有させていただき、改善して参りたいと思います。 またのご利用お待ちしております！
ネクステージ 岐阜２１号バイパス店
2018/02/26 30代 男性 | 評価 | 総合 2.7
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|---|---|
| お客様の声 | 車検前に点検整備箇所の確認を行いました。が、車検終了時にはその整備後の確認がありませんでした。遠目では確認出来ているので問題ないとは思いますが、わざわざ「やった方がいいですよ」とすすめてくれたのに報告がなかった事が残念でした/ |
| 店舗からのメッセージ | この度は弊社をご利用いただき誠に有難うございました！ 貴重なご意見ありがとうございます。 返車させていただく時のご説明が不十分で申し訳ございませんでした。 店舗にて共有させていただき、改善して参りたいと思います。 またのご利用お待ちしております！ |
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