お客様の声・口コミ・評判
当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
ネクステージ 東浦買取店
車種：ムーヴ
引取業者から、必要書類の話がなく、こちらが思い出して納税証明書とかを渡したからいいが、気が付かなければ二度手間になるところだった。ご利用時期：2024年10月（ご売却）ネクステージ 葛飾店
車種：オデッセイ
査定金額が一番高く評価して頂いた。貴社だけのことではないが、ネットで高額査定の情報が氾濫しているので、もっと高い金額を期待していた。ご利用時期：2024年10月（ご売却）ＳＵＶ ＬＡＮＤ 熊本買取店
車種：オデッセイ
とても感じのいい担当の方でした。話も聞いてもらいやすくて、とても良かったです特にないです またこんな機会があったら、利用させてもらいますご利用時期：2024年10月（）ネクステージ 春日部買取店
車種：セルシオ
担当者はお若いが自社の事について、色々お話して頂き、自信や誇りを持ってお仕事されてるんだなと感じたのが安心感にも繋がり良かった点でした。ご利用時期：2024年10月（）ネクステージ 南佐賀買取店
車種：オーラ
明解な説明で、好印象でした。 テキパキとされ、信用がもてました。不機嫌なお顔もせず、信用がもてるスタッフでした。ありがとうございました。ご利用時期：2024年10月（ご売却）ネクステージ 広島三篠店
車種：ランドクルーザープラド
話しやすく 説明も良く 安心して取引出来て 大変満足しました 次も取引したい 気持ちになりました 他社と比べても 接客が ナンバーワンでしたご利用時期：2024年10月（）ネクステージ 大分買取店
車種：５０８
説明内容も適切であり、希望額に届くよう努力して頂いた姿勢がGoodPointでした。何処かの同業者のようにならないよう企業努力して頂ければと思います。ご利用時期：2024年10月（）ネクステージ 岡山買取店
車種：カングー
経験値は少ないけども、一生懸命さや丁寧さが伝わりました。店舗にお邪魔した際に、若いメンバーが多く、出入りが激しい、経験が浅い方が多い印象を受けました。ご利用時期：2024年10月（）ＳＵＶ ＬＡＮＤ 箕面買取店
車種：セレナ
熱意が伝わった。契約文書に 車内に忘れ物があれば処分しますという点に、少し違和感を感じた。 おそらく誰しも忘れ物は無いようにしているつもりではありながら、契約文書で結ぶ程でも無いような気がした。ご利用時期：2024年10月（ご売却）ネクステージ 仙南柴田店
車種：プリウス
とにかく時間がかかり過ぎるし、説明自体も不十分でイライラ 今迄に何十台も買換してきたが、こんなに面倒で時間かかったのは初めてだ。 上司の説明も立って話するしバカにしてる感じは否めない 不満が残る取引ご利用時期：2024年10月（）ネクステージ 四日市買取店
車種：マークＸ
頑張りが凄く伝わってきた。 安心して売却できる担当者でした。担当が居ない時や先日担当してくれた方とはまた別の方とかになったりするので説明を1からしないといけない時が多々あった！ 待ち時間も長いと感じる。ご利用時期：2024年10月（）ネクステージ 東静岡買取店
車種：Ｎ－ＯＮＥ
親切でハキハキしていたし好感が持てた平日の持ち込みが原則とのことでしたが、自宅まで査定に来てくださり即決したので、そのまま引き取っていただくか、その日に持ち込みが可能なら良かったかなと(1台での持ち込みでは帰りが少し不便でした)。ご利用時期：2024年10月（）ネクステージ 南佐賀買取店
車種：Ｎ－ＷＧＮ
よく話を聞いてくれ 第一希望の金額がなぜ無理か相場の資料でわかりやすく説明して頂き 納得できました。第二希望を提示したら上司の方に一生懸命交渉をしてくれる姿勢が好印象でした。振込もスピーディで ありがとうございました。 知り合いにも宣伝しときます。ご利用時期：2024年10月（）ネクステージ 釧路店
車種：ジュリエッタ
買取の段取りから着金まで手早く対応していただきました。 以前査定していただき、その時お断りしましたが、今回お願いすることになりました。 以前も他車を買取していただき、今回もお世話になりました。 大切に乗ってきたお車なので、廃車にせず乗っていただきたいです。ご利用時期：2024年10月（）ネクステージ 守山買取店
車種：デイズルークス
お客に寄り添った対応をして頂いている印象、言葉遣いで接客態度がとても良かったです。 ありがとうございました。子供連れでも長時間滞在できる工夫がある店舗で、親としてストレスが少なく感じた。また店舗全体に清潔感があるのが良かった。トレイや床、窓などの汚れが少ないことでそう感じた。ご利用時期：2024年10月（）ネクステージ 厚木買取店
車種：ジェッタ
LINEでもやりとりができてわかりやすかったです。やりとりも迅速かつ丁寧で助かりました。LINEができること、電子決済ができることはとても助かりました。契約の額の説明や入金日もしっかりとご連絡いただき安心してお取引できました。必要な書類もわかりやすく教えていただいたので揃えやすかったですご利用時期：2024年10月（ご売却）ネクステージ 札幌厚別買取店
車種：ヴァンガード
初めての経験でしたが、査定開始から契約までの手順の説明、契約終了から車輌引渡しまでの説明、必要書類種類と期限·入出力方法などの説明など、良く理解することが出来ました。担当者の方の説明の途中で、担当者の上司に当たる方が「挨拶」をされると言うことで、電話を代わりましたが、「必須」でしょうか？ご利用時期：2024年10月（）ネクステージ 富士買取店
車種：パッソ
·査定評価ポイントが分かりやすかったです ·物腰が柔らかく話しやすかったです ·古いながらも愛車なので、保存状態を褒めていただき嬉しかったです。始めて買取業者を利用しましたが、対応の早さや接客態度の良さが気持ち良かったです。また、車の引渡し時に伺った店舗もとても綺麗な点も良かったです。また機会があれば利用させていただきたいと思います。ご利用時期：2024年10月（ご売却）ＳＵＶ ＬＡＮＤ 横浜町田
車種：スペーシアカスタム
顧客目線での対応や聴く姿勢があり好感をもてました。また、親しみやすい印象があり良かったです。ご利用時期：2024年10月（ご購入）ネクステージ 刈谷店
車種：クラウンクロスオーバー
言葉使いも丁寧で性格が優しく見えた なんとかこちらの言い分を上司に伝えて努力してくれた。ご利用時期：2024年10月（ご購入）