お客様の声・口コミ・評判
当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
ネクステージ ４１号小牧店
車種：スイフト
納車まで、こちらは急いでなかったのですが、連絡が多くせかされる感じがありました。メールのやりとりの方がいいです。（仕事中、タイミングもあり出られない事あります。ご利用時期：2020年02月（ご購入）ユニバース 名古屋
車種：エクスプローラー
メールでの返信が夜ばかりでした。 車の購入にあたり早めの返事をしてほしかった。ご利用時期：2020年02月（ご購入）ネクステージ 四日市買取店
車種：Ｎ－ＯＮＥ
『ありがとうございました。』と、担当の方へお伝えください。ご利用時期：2020年02月（ご売却）ネクステージ 宇都宮店
車種：プリウス
担当の方とても良く対応してくれました。 Telもメールもいただきました。 他県だったのですが、納車で車を取りに行く時エキまでむかえにきてくれました。とても助すかりました。ご利用時期：2020年02月（ご購入）ネクステージ 新潟東店
車種：ヴェルファイア
担当して頂いた平川さんが、車の事をよく知っていて相談するとすぐに納得のいく返事が返ってきて安心できました。 対応も1つ1つ丁寧で、ハキハキしていました。 ステキな車に出会え、快適なカーライフを送れることに感謝しています。 ありがとうございました。ご利用時期：2020年02月（ご購入）ネクステージ 春日井スバル車専門店
車種：レヴォーグ
今回他県からの訪問で何度も訪れる事も難しい状況だったが、一度の打合せでしっかりと対応頂けよかった。（担当営業の方が同じ滋賀の方だったので話もしやすく好感でした）ご利用時期：2020年02月（ご購入）ユニバース 千葉柏
車種：ＩＳ
お世話になります。 事前連絡もせず、来店しましたが、担当して頂いた、冨永様の対応が、親切丁寧でした。ありがとうございました。 納車まで、思っていたよりも、早く、ありがたく思いました。 今後とも宜しくお願い致します。ご利用時期：2020年02月（ご購入）ユニバース 堺
車種：１シリーズ
今回初めて利用しましたが堺店のスタッフの対応が良く非常に感謝しています。また利用したいと思います。今回はありがとうございました。ご利用時期：2020年02月（ご購入）ＳＵＶ ＬＡＮＤ 熊本
車種：セレナ
高い車を売り込もうとせず、そのお客に合った車をしっかり考えてくれて、無理なく安心して乗れる車を紹介してくれて、とても嬉しかった。 保険のこともしっかり見直してくれて、とても助かりました。ご利用時期：2020年02月（その他）ネクステージ 新宮店
車種：セレナ
和田さんのすばらしい接客のおかげで満足いく車を購入することが出来ました。 ありがとうございました。ご利用時期：2020年02月（ご購入）ネクステージ 土岐多治見店
車種：プリウスα
オイル交換の券は全店で使えるようにしてほしいご利用時期：2020年02月（ご購入）ＳＵＶ ＬＡＮＤ 金沢
車種：デリカＤ：５
下取り価値の低い車だったが出来れば、値引も含め、処理してしまいたかった。結局、他社へ出しました。つまり、もっとお得感が欲しかったと思いました。ご利用時期：2020年02月（ご購入）ネクステージ 彦根店
車種：ムーヴキャンバス
大満足です。ご利用時期：2020年02月（ご購入）ネクステージ ４１号小牧店
車種：ｅＫワゴン
カード決済が出来る様にして欲しいです。現金振込みでお願いされましたが、妻帯者の場合は、ほとんどが大ブーイングです。財布の紐を握っている奥方には、カードポイントも重要度が高いです。人にもよると思いますが。ご利用時期：2020年02月（ご購入）ＳＵＶ ＬＡＮＤ 千葉
車種：ＷＲＸ ＳＴＩ
車が立体駐車場での保管となっており、管理状態の良さに驚いた。契約までの話しの進め方において、急かされる印象が強くもう少し落ち着いてゆっくり考えたいと思うことがあった。フロア全体が比較的キレイでよかった。担当スタッフの方は気さくで話し易く対応が良かったと思う。任意保険の案内がありましたが、例えば現状と同条件での見積りを併せて提案された方がよかったかなと思いました。また、切替えのメリットと同時にデメリットもきちんと説明してほしいと思う。友人紹介特典とかあるとおもしろいかも。ディーラーの中古車販売店や他店にはないメリットとデメリットをうまく話ししてくれるとより魅力のあるお店になると思いました。ご利用時期：2020年02月（ご購入）ネクステージ 松阪店
車種：ミライース
納車時の車の洗車状態が良くなかった。もう少し丁寧に仕上げてほしかったです。御社の1年間の保証も付けましたが、どこまで対応してもらえるか、よく分からないままなので、わかりやすいパンフレットを契約時に渡してほしい。8/16に初回点検サービスに行く予定ですが、あまり段取りが良いイメージがないので、すごく待たされそうで不安です。スタッフの方は、たくさんのお客様を対応しているので、大変だと思いますが、お客様を待たせないようにする工夫を会社全体でしてほしいと思います。ご利用時期：2020年02月（ご購入）ネクステージ 横浜戸塚店
車種：ＲＡＶ４
連絡をいただき売却及び購入を決めました。ご利用時期：2020年02月（ご売却）ユニバース 堺
車種：Ｅクラスステーションワゴン
姫路市に気楽に修理や、パーツなどの相談に行ける。修理工場が、有れば、と、思います。ご利用時期：2020年02月（ご購入）ネクステージ 松阪店
車種：インプレッサＧ４
少し早口の部分もありましたので、契約内容等の説明は、少しゆっくりめがいいと思います。ご利用時期：2020年02月（ご購入）ネクステージ 草加店
車種：セレナ
とてもスムーズな営業の方で、初来店時からとてもいい印象でした。 ネットでの評価が良くないと聞いていましたが、今の所車にも満足ですし、ネクステージで購入できて良かったです。今後も何かあれば利用したいと思っています。ご利用時期：2020年02月（ご購入）