お客様の声・口コミ・評判
当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
ネクステージ 松本店
車種：デイズルークス
親身に対応していただき、心強く感じました。来店時の心配りも素晴らしく、社員教育も充実していると思います。ご利用時期：2020年03月（ご購入）ネクステージ 小山店
車種：セレナ
他店にある車をこん回はとりよせしたが、キズの情報が「Al」だったのにそれ以上の深いキズだった。キズがある場合は、写真等で確認できるようにするか、他店から移動させる料金を無料にして、車の状態を目で確認してから正式契約できるようにしてほしい。いくら、「全国からとりよせできます」と言っても移動料金が発生してしまうと、キズを目で確認せずに契約してしまう。ご利用時期：2020年03月（ご購入）ネクステージ 土岐多治見店
車種：ワゴンＲスティングレー
全額現金振込みをしたが、通常、げんきんを高額引き出したりすることがなく、ATMでの引き出し、振込に苦労した。そのあたりの事前の説明があったら、もっと楽に手続きできた。モバイルバンキングも長い間、使っていなかったので、3日間連続でATMに通うことになった。ご利用時期：2020年03月（ご購入）ネクステージ 富士店
車種：シエンタ
早く、分かりやすかったです。ご利用時期：2020年03月（ご購入）ユニバース 埼玉戸田買取店
車種：１シリーズ
売却した車を後日業者の方が引き取りに来てくださったのですが、車の中に車検証などどの書類が必要なのか事前に確認しておけばよかったと思いました。査定のあと、自分で整理したものがあり、ご迷惑をおかけしました。ご利用時期：2020年03月（ご売却）ネクステージ 前橋 ＳＵＶ専門店
車種：ジューク
初の車講入でしたが、とても気持ちのよいスタッフのみなさんの対応でした。（安心しました） 色々心配なことはありますが、やはり自宅からお店までの道のりを考えるとまだまだ自分の運転には不安がありすぐにお店に行くことは無理なので担当してくれた方が何かあれば来て下さい！！と言ってくれましたが、そのへんがやはり講入店は自宅から遠いのはマイナスだなぁと思いました。 でもとても気に入った車に出会えてよかったです。大切に乗ってます。ご利用時期：2020年03月（ご購入）ネクステージ 博多ＳＵＶ専門店
車種：エスクァイア
今回は、色々ありクレームのような言い方になりましたがもし”身内だったら”？”自分だったらこの状態で買いますか？”と考えてほしくてお伝えしました。 主人も私も仕事上、人を育てる環境にいるので気づいてほしかったです。 結果、こちらを選んでよかったと思っています。ご利用時期：2020年03月（ご購入）ユニバース 名古屋
車種：ザ・ビートル
急な買い替えが決まり少し不安でしたが、丁寧な対応をしてくださり安心してお任せできました。ありがとうございました。ご利用時期：2020年03月（ご購入）ネクステージ 土岐多治見店
車種：ＡＺワゴン
アフターサービスが整っていてとても良い。 石川さんがテキパキすすめていただき信頼できた、中古ははじめてだったが次からも考えていきたいと思いました。ご利用時期：2020年03月（ご購入）ネクステージ 東浦店
車種：ＭＡＺＤＡ３ファストバック
ご担当の久保様の親身なご対応により、即断購入できました。 アフターサービスにも感謝しています。 今後もよろしくお願い致します。ご利用時期：2020年03月（ご購入）ネクステージ 大高店
車種：タント
担当の方の一生懸命な姿がとても良かったです。 お店がキレイでした。ご利用時期：2020年03月（ご購入）ネクステージ 土岐多治見店
車種：デリカＤ：５
ネクステージの店舗のサービスが良いと感じました。 雨の日の来店でしたが外でスタッフの方々が待機してみえて、すぐに傘を持って走ってきていただいたり店もきれいだったし、何より担当の森田さんの気くばりのある態度が素晴しいと思いました。 車は高い買い物です。納得をして気持ち良く購入できた事が良かったです。1ヵ月点検はコロナウィルスの件で中止しました。半年点検でよろしくお願い致します。 1ヵ月点検前にもハガキか何かでお知らせ致ければ良かったです。ご利用時期：2020年03月（ご購入）ネクステージ 仙台泉店
車種：アルファード
新車購入であったが、現車確認の際になかったキズ（下地の見える5㎜程）がフロント下部にあった（納車時に）。担当者も現車確認の際はキズがなかった事を認めてくれたので無償修理という対応をしてくれたのでよかったが店での車の保管方法を考えてほしい。ご利用時期：2020年03月（ご購入）ユニバース 名古屋
車種：２シリーズ
初めての中古車購入にて全て言われるままに保証等々を付けて購入させて頂きました。 初めて来店し3台ほど見て決めました。 新車購入と違い説明等は、こんなものと思いながら決定しました。 ただ、エンジンスタートの時、長い期間の展示か？バッテリーが上がっててスタート出来ませんでしたよ！ご利用時期：2020年03月（ご購入）ＳＵＶ ＬＡＮＤ 札幌
車種：アルファードハイブリッド
2つの車輌で検討していたが、横浜店の方の対応が悪く車を見る前にやめた。 札幌店の方は対応がすごく良く、車を選ぶ以前に人で決めさせてもった。 社員の質の差が大きいので若手の教育に力を入れてもらいたい。ご利用時期：2020年03月（ご購入）ネクステージ クラスポ蒲郡店
車種：アクティバン
若いスタッフの方がていねいに応対してくれました 今回は売却のみでしたが、購入時にも検討したいと思いますご利用時期：2020年03月（ご購入）ネクステージ 土岐多治見店
車種：アルトラパン
担当は毛利さんでした。 とても親切に保険の話など詳しく説明していただき、感謝しています。 初めて、伺った時、毛利さんが色々車を探してくださり、担当してもらえて、良かったと思っています。 次回、車の買い換えする時も絶対毛利さんにお願いしたいです。ありがとうございました。ご利用時期：2020年03月（その他）ネクステージ 伊勢崎店
車種：シエンタ
突然ネクステージさんへ訪れることになりました。 担当していただいた石田さんと話しをしているうちに、除々にネクステージさんでお願いする気持ちになって来ました。 相談しているうちに石田さんの対応や情報、知識のすばらしさがわかって来たので、安心しておまかせする事にしました。 これから車検等でもお世話になるので、なにとぞ宜しくお願い致します。 数日過ちますが、とても良い買い物をしたと思っております。 ありがとうございました。ご利用時期：2020年03月（ご購入）ＳＵＶ ＬＡＮＤ 熊本買取店
車種：ハスラー
とても丁寧に対応してくださり、助かりました。 全くの知人でもない方に、最初は不安もありましたが、一生懸命に対応してくださることに、とても嬉しく思いました。ありがとうございました。代車もお世話になってます。ご利用時期：2020年03月（ご売却）ネクステージ 西尾店
車種：ハリアー
西尾店は展示車を置くスペースが狭いため、他店で確認した。（車幅感覚等、実際乗ってみないと分からないので）展示スペースが広いとよいと思います。整備工場も併設されているといいと思います。ご利用時期：2020年03月（ご売却）