当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
納車日が決まったのが2日前だったのでもう少しだけ早くわかるとありがたい。契約後の説明に必要な時間が不明でよくわからなくて、納車その後の自分の予定が組みにくい。以上の2点が少し残念でした
ご利用時期:2020年05月(ご売却)車両の回送費はもっと抑えて総額を少しでも安くして欲しい またコーティングの話をいただきましたがユーザーが不要と申し出るのを無理に営業されるのはいかがと感じました。総合的には満足してます。塚田くんは頑張ってくれてました。好印象です
ご利用時期:2020年05月(ご売却)とてもていねいな対応で安心して売却できました。 また機械があれば利用、周りに紹介したいと思います。
ご利用時期:2020年05月(ご売却)一括査定サイトで見積りをしました。〇社が1社目だったのですが、スタッフの不誠実でごうまんな態度があり、却下。ネクステージ様でお世話になることになりました。決め手は、担当の山田さんのていねいで誠実な姿でした。また機会があれば、ネクステージでお世話になりたいと思います。ありがとうございました!
ご利用時期:2020年05月(ご売却)営業所での売却後、帰宅方法をなるべく早く伝えて欲しかった。歩いてかえりました。
ご利用時期:2020年05月(ご売却)あと5万円で大満足でした。
ご利用時期:2020年05月(ご売却)お世話になりました。今後とも宜しくお願いします。
ご利用時期:2020年05月(ご売却)納車まで進捗の連絡が曖昧だった。
ご利用時期:2020年05月(ご売却)保証やコーティング等、ていねいにご説明頂きました。 コロナ緊急事態宣言により、購入した車両の現車確認に行く事が出来ず(他県からだったのでじしゅくしました)。しかし、画像で細かく情報を頂き、こちらの要望箇所の写真も迅速に対応して頂けました。 納車時の車両もとてもキレイで満足です。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年05月(ご売却)親身になって対応頂き、非常に印象の良いお店でした。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)購入店は千葉県であり、住んでいる栃木県からは整備等では行きにくいので、宇都宮店でお世話になりますが、購入店と同様のサービスが受けられる事を期待します。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)コロナの影響で客とのコミニュケーションがあまり取れない中、スムーズに対応して頂き納車が出来て満足です。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)この度は大変お世話になりました。ご担当者様の競技車両への理解などもあり、人柄で即決させて頂きました。勿論買取額も満足いくもので、遠方からの査定にも感謝しております。また引越都合なども考慮頂き、厚く御礼申し上げます。何卒宜しくお願い致します。
ご利用時期:2020年05月(ご売却)素晴らしい対応をして頂きました。ありがとうございました。今後とも宜しくお願い致します。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)・店員さんの対応もすごく良く、私達のわがままにも一生懸命応えてくださる姿勢がすごく伝わり、ありがたかったです。 お友達にも紹介します。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)値段交渉に時間がかかった。
ご利用時期:2020年05月(ご売却)現在快適にカーライフをおくっています。 本当に良い車を購入出来て満足しています。 担当の方もとても親切、丁寧な説明で、こちらのわがままなお願いもしっかり対応して頂きました。 今後のアフターケアもよろしくお願いします 有難うございました。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)満足できる車が買えました。ありがとうございます。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)こちらの希望内容にも応えていただき、満足しております。 今後ともよろしくお願いします。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)この度は、とても素敵なお買い物をさせて頂き、本当に有難うございました。知人からの紹介で来店させていただきましたが、気持ちの良い接客、とても綺麗な店内に感染対策もしっかりとされており、すごく安心して購入が出来ました。 遠方からの購入で、少し不安な点もいくつかあったのですが、担当してくださった夏木さんがとても親切に対応してくださり、不安点は全てなくなりました。 説明もとても分かりやすく、また車を購入する際は是非夏木さんに相談させていただきたいです!車の購入を考えている友人、知人がいたら、自信を持って夏木さんをおすすめさせていただきますね。 営業自粛などたくさんの企業がされている中で、こんなに気持ちの良い購入をさせていただき、従業員の皆様には本当に感謝いたします。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)