当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
ポルテを代理でひきとりに来た方は新人さんだったようで担当の方のことを下の名前で呼んでいたのが気になりました(笑)同じ姓氏が2人いるようですが客前では名字がよいかと思います
ご利用時期:2020年05月(ご売却)納車日の都合上一括査定から売却まで4ケ月以上の時を要してしまいました。 担当者の方から毎月の様にお電話をいただき売却時も迅速な対応をしていただき大変感謝していますありがとうございました。
ご利用時期:2020年05月(ご売却)高価買取、誠に感謝致します
ご利用時期:2020年05月(ご売却)新潟東店の小柴さん、明るく元気よく、丁寧な応対で助すかりました。 今回は売却だけでしたが、もし、この先お世話になる事があれば小柴さんにお願いしたいと思う。裏表のない誠実な人でした。ありがとう。
ご利用時期:2020年05月(ご売却)満足のいく取引ができました。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年05月(ご売却)ネットで見た時は、酷評があったので不安でしたが、とても丁寧に対応していただきした。不満は一切ないです。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)1番重要視をしていた下取り金額が他社と比較して良かった。今後も、下取りする時は他社と比較をしたい
ご利用時期:2020年05月(ご売却)丁寧な対応をありがとうございました。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)突然の訪問にもかかわらず、細やかな対応を頂き大変感謝しております。今後もよろしくお願いします。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)メールで連絡いただき、助かりました ありがとうございました。 大満足しています大事に乗ります 何かあれば宜しくです
ご利用時期:2020年05月(ご購入)懇切、ていねいに対応して頂きありがとうございました。
ご利用時期:2020年05月(ご売却)お若いかたでしたが知識豊富で、納得する点が多く、安心してお任せできました。途中で我が愛犬が野良猫を追いかけて飛び出してしまったのですが査定中で真剣に車を見て下さっていたにもかかわらず愛犬を止めて下さり、機転のきく頭の良いかただと感心しました。沢山思い出がつまった愛車を信頼できるかたへおゆずりでき嬉しいです。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年05月(ご売却)担当の方(羽賀さん)の応対が非常に良かった。安心して契約しました。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)購入の時は気にならなかったが、まだ2週間程なのに、ワイパーが変な音するので、点検を再度して欲しいです。 会社対応はとても良かったです。挨拶等。
ご利用時期:2020年05月(メンテナンス)査定に来てくださった方が非常に良い人でした。一生懸命さが好感をもてましまた。身なりもきちんとしていて、清潔感があり、女性のお客様もあの方ならば、安心できるかと思いました。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年05月(ご売却)売却車のその後の情報を知りたい。通知出来る範囲で良い。例えば、海外〇〇国に輸出とか、日本で中古車とかで良いので。
ご利用時期:2020年05月(ご売却)必要書類説明が分かりにくかった。必要書類説明に記載されている以外のものも必要だった。残債0証明書など... 売却当日に何を持っていけば良いか、印鑑から各種書類まで一目で分かるチェックシートがあると良いと思う。
ご利用時期:2020年05月(ご売却)担当者の方には休日出勤までしていただいて対応頂きました。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年05月(ご売却)2社だけでした。もう少し多くあった方が良いと思います。
ご利用時期:2020年05月(ご売却)もう少し密に連絡があった方が安心できると思いました。
ご利用時期:2020年05月(ご売却)