当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
車が納車するまでわ少し不安がございました。又車買う時お願い致します車を見ましてさすが(ネクステージ)様良い車ありがとうございます
ご利用時期:2020年05月(ご売却)自分のライフスタイルにもっとも合う車をてい案していただき、すごく満足しています。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)貴社の担当者(伊良皆氏)の誠実な対応と熱意に好感を持つ。 他社(数社)よりTelにてアプローチあるも彼の誠意に掛値なしに速決する 貴社益々の発展を祈念する次第。
ご利用時期:2020年05月(ご売却)満足できる車の購入ができました。 スタッフさんの対応や店の雰囲気もよかったです。 ありがとうございました!
ご利用時期:2020年05月(ご購入)スタッフの対応がとてもよかった
ご利用時期:2020年05月(ご購入)車両本体価格の他総支払額が事前に予め判かると検討がしやすく、足が運びやすい。 今回始めての利用でしたが、対応に非常に満足しています。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)息子の初めての車購入のため来店いたしました。他の販売店へ行ったあとに来店しましたが、SUV LAND鹿児島店のスタッフの方々には、遅い時間にもかかわらず親身になって息子の希望の車を探していただき大変お世話になりました。購入、納車までの連絡、保険などの説明は、とても分かりやすく、また、相談しやすく親子共々大変助かりました。ありがとうございました。今後もずっとお世話になりたいと思っておりますので、よろしくお願いいたします。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)サービスが行きとどいていました。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)店舗も綺麗で印象が良く、今後も機会があればお世話になりたいと思います。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年05月(ご売却)・初めて御社販売所に訪れ、その日に購入を決定してしまいました。(R2年5月) なぜなら、応対してくださった方(副店長)が、私の購入希望に対する気持ちを、笑顔で丁寧に聞いてくださり、実際に、いろいろな商品を見て回りながら、ひとつひとつの車のよさや、特徴について、説明してくださったため心が動きました。仕入れ時の話も聞き、『これは私が、自信をもって仕入れました。』と説明された車を最終的には購入しました。 お客の気持ちに寄り添った対応で、大変嬉しかったです。 現在も、心地よく、大切に乗っています。(シエンタ)
ご利用時期:2020年05月(ご購入)とても新切に対応して頂き、満足しています。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)今後の展開としては、車両価格の表示ではなく諸経費を含めた支払総額の表示としてもらいたい。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)納車後1ヶ月点検で本来伝えていた日にちと予約されていた日にちが違っており当日そのことを知ったため、なるべく予定の1週間前に事前連絡をして確認して欲しい
ご利用時期:2020年05月(ご購入)車本体は少々安いと満足しましたが、いろいろとつけてずいぶん高くなった気がしました。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)販売担当の白坂さんの説明はわかりやすく、こちらの条件にできるだけ近づける様に努力していただけたので、今回の購入となりました。あえて言えば、保証の内容や期間などの選択肢については、もう少しゆっくりと相談すべきだったかなとは思っています。今後の話としては、1か月もすれば何かと気になる点がでてくると思うので、それらをフォローするしくみがあればいいのかなと思います。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)ネットでタイムリーに求めていた価格帯と自分のいいなと思える車が見つかったので、ラッキーだったと思います。店員さんの対応もしっかりしているので、好感がもてました。店が自宅から近いので直ぐに実車を見ることができ、スタッフの方からの提案も納得できたので、その場で購入を決めました。今後も車のメンテナンス等でお世話になると思いますが、購入後も変わらず丁寧な対応をお願いします。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)納車時、自宅に持って来てくれず店舗へ取りに行くというのは驚きます。事前説明が必要だと思います。
ご利用時期:2020年05月(ご売却)スピード感のある取引ができればもっと良かった
ご利用時期:2020年05月(ご売却)前の車の故障で急な買い換えでしたが、思いがけずいい買い物ができたと満足しております。お店も利用しやすいところにあり、よかったと思います。ありがとうございました。 今後ともよろしくお願いします。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)大変ていねいな接客をしていただいたので大変満足しております。何かあってお店に来店した時には、また宜しくお願いしたいと思います。
ご利用時期:2020年05月(ご売却)