当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
4時間くらいお店にいたので途中休憩が欲しかった。スタッフの方も私たち(夫婦)もお昼ご飯抜きで商談していたので、お互いにお腹空かしていた。飲み物は十分にあると思いますが、長時間の商談にはお菓子くらいは用意してあってもいいと思います。多分他の営業スタッフだったら、当日契約はしなかったと思います。
ご利用時期:2020年06月(ご売却)メールで、やり取りを希望の場合は、みんなに伝えて欲しかったでした。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)以前他社で査定をしていたから相場がわかっていたので1時間半位で売却の決断ができたが普通は何日かで決めるので査定員さんはラッキーだったかも
ご利用時期:2020年06月(ご売却)担当者の対応が最後まで丁寧だった。買取価格も満足でした。
ご利用時期:2020年06月(ご売却)担当者とメールでのやりとりをしたが、仕事柄、日中の電話に応答出来ないので便利に感じた。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)特に不満はなく満足でした。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)研修中の新人君が担当でしたが、非常に丁寧な対応をして頂きました。教育がしっかりされており感心しました。
ご利用時期:2020年06月(ご売却)貴社御担当者の異動に伴う御担当の交代がありましたが、引継など完ぺきで、会社としてのレベルの高さを感じました。
ご利用時期:2020年06月(ご売却)担当者さんがとても良くして下さって、いろいろな点検や更新、次回の相談もぜひお願いしたいので、異動せずに今の店舗にいてもらえるとありがたいなと思っているくらいです。 素敵なクルマ、家族で大満足です。 大事に乗りたいと思います。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)店内はディーラーのような雰囲気でとても良かった。 未使用車(普通車含む)の台数も多く、良かった。 スタッフの対応も満足でした。 整備内容や点検内容も充実していると感じた。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)新しい車を買う時は又相談する。
ご利用時期:2020年06月(ご売却)営業の水野様(→町田)の丁寧な対応が決め手でした。最初は他社見積りの方が金額的にも上でしたが、私は接偶にすぐれた御社を選びました。
ご利用時期:2020年06月(ご売却)新規契約が大切なのは分かりますが、納車日が平日限定とされると都合がつきづらい。調整して数日、平日を空けたが、コロナで遅れたため、空けていた日はムダとなってしまい。納車日も早目に分かると助かった。コロナでしかたないことですが。車自体は満足しています。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年06月(ご売却)営業の方には、こちらの要望を素直に伝えさせて頂きその内容について、ご配慮頂けたので、とても満足しております。ご対応ありがとうございました。 今後ともよろしくお願い致します。
ご利用時期:2020年06月(ご売却)買い取り依頼してからの対応が早く、感謝しています。
ご利用時期:2020年06月(ご売却)急遽、買い替えだったのにも関らず相談から納車まで迅速に対応して頂いてありがとうございました。 今は快適にクルマライフを送っています。 担当して下さった担当者の方々、これからもよろしくお願いします。 本当にこの度はありがとうございました。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)ディラーしか直せない故障などの対応が心配。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)一括査定が良かった。
ご利用時期:2020年06月(ご売却)ディーラーで下取りが決まっていたのですが、ディーラーより価格が良かったのと、新車が来るまで、代車を貸してもらえたのが、親切で良かった。
ご利用時期:2020年06月(ご売却)御社の対応もよかったが、何よりも価格が1番! 他社より条件が良かったので決めた。今後も価格第一で臨んでいただきたい。次回もきっと一番に相談するでしょう。
ご利用時期:2020年06月(ご売却)